【數字零售週報】2月第三週：阿里四季報發佈 一畝田赴美IPO_風聞

2月第三週（2月15日-2月21日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售台帶來的動態回顧。

【要聞速覽】

1.微信回應“接入DeepSeek R1”：灰度測試中

2.消息稱抖音電商2024年GMV約為3.5萬億 同比增幅達30%

3.拼多多正招募在抖音直播的商家入駐多多直播 開啓雙平台直播

4.一畝田赴美IPO或成“中國農產品電商第一股”

5.阿里巴巴四季度營收2801.54億元 同比增長8%

6.小紅書電商運營服務商招募正式啓動

一、頭部平台

淘寶：2月以來中式香訂單量環比增長280%

2月17日消息，2月以來，淘寶平台上中式香訂單量環比增長280%，香薰爐、香插等工具訂單量環比大漲480%。從地域來看，廣東、江蘇、浙江、山東和上海的消費者更愛買中式香。在成交金額排名前十的省份中，南方省份佔據了6席。

淘寶香港站與Papabo合作開設傢俱實體店

2月17日消息，淘寶香港站近日宣佈與一站式家居維修平台Papabo達成合作，將在信和集團旗下尖沙咀中港城開設“PapaHome淘寶傢俱實體店”，計劃於2月22日開業，首階段營運面積超過2.5萬平方呎，將銷售來自逾100個淘寶商家的超過1萬件傢俱、衞浴潔具、全屋訂製及裝修材料，還將提供包括客户支持、淘寶家居產品導購、家居空間設計，以及安排上門測量等全面服務。

天貓新增“未檢可退” “未約可退”服務規範

2月17日，為解決消費者購買相關商品時的售後體驗問題，天貓平台將新增《天貓“未檢可退”服務規範》、《天貓“未約可退”服務規範》。天貓“未檢可退”服務規範適用在一級類目“體檢/醫療保障卡”、“醫療及健康服務”下的二級類目發佈商品；天貓“未約可退”服務規範適用在一級類目“疫苗服務”、“體檢/醫療保障卡”的二級類目下發布商品。

淘寶調整88VIP年卡權益 2月18號後續費的用户將不能無限退貨

2月18日消息，多位用户反映，淘寶近日對“88VIP的退貨包運費權益”作出規則調整，88VIP用户或將不再能享受此前無限次退貨包郵的權益。

拼多多首頁測試改版 百億補貼頻道獨佔一整排

2月19日消息，日前拼多多APP首頁已在小範圍內進行改版。最重要的變化是，在拼多多APP的打開頁即“首頁”頁面中，原來與百億補貼頻道一起並列的多多買菜已經退居c位，現在只留下百億補貼頻道獨佔一整排c位。

淘天召開小範圍高管會：扶持商家增長成2025最高戰略

2月20日消息，據《晚點LatePost》報道，2月2日（大年初五），阿里電商事業羣CEO蔣凡召開小範圍高管會，明確了2025年淘寶天貓的第一件大事是通過扶持優質品牌和商家來做增長，天貓事業部總裁劉博（花名：家洛）是第一負責人。2025年，阿里電商事業羣優先級最高的戰略是“增長”，後續的組織、策略調整都會圍繞其展開。

阿里巴巴四季度營收2801.54億元 同比增長8%

2月20日，阿里巴巴發佈2025財年第三財季業績公告。財報顯示，阿里巴巴第三財季收入2801.54億元，同比增長8%。

天貓“藍星計劃2025”全面升級 面向新入駐商家

2月20日消息，天貓面向新入駐商家的扶持政策“藍星計劃2025”全面升級，加碼“商家培育”及“經營激勵”政策，幫助新商家快速落地淘寶天貓，打造爆款，實現長期穩健增長。

淘天集團四季度營收1360.91億元 同比增長5%

2月20日消息，阿里巴巴發佈截至2024年12月31日的2025財年第三財季財報：該季度營收為2801.54億元，同比增長8%。其中，淘天集團（包括淘寶、天貓、閒魚、1688.com和其他業務）營收1360.91億元，同比增長5%。而上一季度，淘天集團營收為989.94億元，較上年同期的976.54億元僅增長1%，淘天收入增長加快。

二、直播/短視頻電商

消息稱抖音電商2024年GMV約為3.5萬億 同比增幅達30%

2月17日消息，據報道，2024年，抖音電商的商品交易總額（GMV）約為3.5萬億元，同比增幅達30%，2025年目標為4.2萬億元。另據瞭解，2024年淘天集團GMV在8萬億元左右；拼多多去年GMV大概在5.2萬億元左右（目標5.5萬億元）。

快手電商女裝親子行業開啓“春日煥新季”活動

2月17日消息，快手電商女裝親子行業近日開啓“春日煥新季”。活動分三個階段，第一階段從2月13日至19日，將為商家帶來商家端和用户端補貼、流量激勵、新品扶持、磁力金牛對投、短視頻資源獎勵曝光等多元政策扶持和玩法，幫助商家搶佔春季市場，抓住上新生意爆發節點。

快手電商開啓招募服務商

2月18日消息，快手電商近期公開招募具備招商運營、商家培育等多重能力的服務商，助力平台商家在快手電商生態中健康成長，實現長久經營。

顧茜茜自曝日收入超30萬 抖音櫥窗成交金額116萬

2月18日，#網紅顧茜茜自曝日收入超30萬#引發熱議，相關話題衝上熱搜。她在直播中表示：“今天我在牀上躺了一天什麼也沒幹，我抖音櫥窗成交金額116萬，佣金預估30.32萬。”

抖音電商護膚美妝品類活動開啓

抖音電商於2月15日-2月27日上線護膚美妝品類營銷活動——「養出春日原生美」。此次活動作為2025年抖音電商護膚美妝行業首個品類活動，將創新內容體驗，強化用户消費心智，特色護膚趨勢款和爆款雲集，同時平台也將加碼投入搜索扶持，吸引用户主動參與，幫助護膚美妝行業商家實現春日生意的爆發！

抖音電商免傭政策發佈

2月19日消息，抖音電商男裝、內衣褲襪、眼鏡服配行業減傭活動正式啓動，即日起截至3月19日區間，平台對於男裝、內衣褲襪、眼鏡服配類目階段性降低基礎技術服務費，活動最多降低4.4%基礎技術服務費率。

抖音商城38好物節正式開啓商家報名

2月19日，抖音商城38好物節已經正式開啓商家報名，活動時間為2月27日20點至3月8日24點。本次38大促無預售，全程為現貨開賣，平台核心玩法是官方立減15%、一件直降和平台出資的38消費券。

快手開新節春季品效大促活動啓動招商 預估曝光20億

2月21日消息，快手磁力引擎圍繞38大促、春日上新等心智，建立了橫跨2月到4月的“快手開新節”品效營銷季，通過大事件玩法融入S級平台資源，及品效激勵政策、達人政策和平台券補，助力品牌生意躍升。據瞭解，此活動預估曝光20億，項目週期為2025年2月1日至3月31日，招商截止至3月20日。

東方小孫回應推掉東方甄選主播“頓頓”商務：不希望歷史重演

2月18日消息，近日，東方甄選主播頓頓在直播間透露，近期有綜藝節目邀請他參加，但是公司不讓，還表示公司法務推掉了他的商務合作，引發網友討論。隨後，東方小孫在直播中回應網友質疑，表示公司鼓勵任何一個主播的發展，頓頓會進行全面的情況説明，希望大家不要斷章取義，並稱“不希望歷史上出現過的風波繼續困擾公司的每一個努力的小夥伴”。東方小孫表示：“公司歷史上受到過這方面問題嚴重的困擾，甚至是飽受摧殘。”

遙望科技與巴西最大直播機構ABLELIVE達成獨家戰略合作

2月19日消息，遙望科技近日與巴西最大直播機構ABLELIVE達成獨家戰略合作，攜手深耕巴西市場，共同打造該國直播電商行業的最大樣板，致力推動巴西直播電商生態體系的深度升級。

交個朋友“朋友雲”接入DeepSeek

2月19日消息，交個朋友控股宣佈旗下自主研發的“朋友雲”直播業務中台正式接入DeepSeek大模型，通過AI技術全面升級直播電商業務的智能化水平。

三、其他平台

微信回應“接入DeepSeek R1”：灰度測試中

2月17日消息，有媒體稱微信正在小範圍灰測接入DeepSeek R1。部分用户已經內測到了相關AI搜索功能。其AI搜索提供快速回答和深度思考兩項功能。官方表示：微信搜一搜在調用混元大模型豐富 AI 搜索的同時，近日正式灰度測試接入DeepSeek。

小紅書電商運營服務商招募正式啓動 六大扶持政策公佈

2月18日，為了更好地滿足商家專業化運營需求，持續推動小紅書電商生態的健康發展，小紅書電商正式啓動運營服務商招募，通過運營服務商的專業化能力和經驗，加速潛力商家在小紅書的生意增長，構建起多方共贏的生態閉環。

小紅書單月漲粉破百萬

2月19日消息，2025年第一個月小紅書漲粉破百萬 。

閒魚通過AI智能託管售出的商品交易額已近2億元

2月19日，閒魚公佈了旗下AI產品最新的數據，閒魚全線AI產品“閒魚AI智能體”目前已覆蓋1020萬用户。其中，核心產品AI智能發佈每天已有超20萬人使用，經過多輪模型優化後，用户採納率達85%；上線灰測不到半年的AI智能託管服務售出的商品交易額已近2億元。

閒魚2024年循環訂單量同比增長近50%

2月21日消息，隨着國家"雙循環"戰略的深入推進，一系列配套政策相繼落地，為我國循環經濟注入強勁動能。過去一年中，閒魚平台上的循環訂單量同比增長近50%，覆蓋手機數碼、傢俱家電、服飾、圖書等多個品類。

B站2024年營收268.3億元 全年合作品牌數量增長30%

2月20日，嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）公佈2024年第四季度和全年財報。財報顯示，2024年B站全年總營收達268.3億元，同比增長19%，其中第四季度總營收達77.3億元，同比增長22%。在B站打造品牌影響力，進行全鏈路整合營銷，已經成為了數碼家電廠商的必選動作。同時，隨着年輕人進入成家立業的新階段，消費需求不斷增加，帶動B站全年合作品牌數量增長30%。

永輝超市線上App永輝生活試點24小時配送服務

2月17日消息，永輝超市的線上App永輝生活現在支持24小時配送了。目前，提供24小時全品類配送服務的倉庫倉山區有4家，閩侯2家，長樂2家，鼓樓、台江、晉安各1家。

百度優選省心年貨節戰報發佈：直播交易用户數同比增長249%

2月17日消息，百度優選省心年貨節收官（活動時間1月4日至2月4日）：直播交易用户數同比增長249%；直播訂單量同比增長102%；日均直播主播數同比增長158%；日均開播總時長同比增長202%；全週期累計銷售額破百萬直播間數量同比增長5.3倍；動銷商家數同比增長75%。

四、物流科技

甘肅順豐與甘肅物流集團蘭港投達成戰略合作

2月19日消息，甘肅順豐與甘肅物流集團蘭州國際港務區投資開發有限公司（以下簡稱“蘭港投”）近日簽署全面合作協議，正式達成戰略合作。雙方圍繞快遞物流、智能倉儲、冷鏈運輸、國際通道建設等核心領域展開深度協同，通過資源共享、模式創新 與業務融合，推動西北地區物流服務能級躍升，為區域產業升級與經濟高質量發展注入新動能。

豐巢與菜鳥達成深度合作：菜鳥寄件可選“到櫃寄”

2月18日，豐巢宣佈與菜鳥達成深度合作，在前期淘寶用户信息保護、在線客服渠道打通等方面的良好合作基礎上，共同完善末端智慧物流服務體驗。用户可以從菜鳥裹裹的多平台入口（包括APP、微信小程序、支付寶小程序以及淘寶），直接使用豐巢24小時不間斷的寄件服務。目前服務全程由順豐運力進行承運，保證了用户快遞的及時快速送達。

閃送接入Deepseek 業務側已落地測試應用

2月19日消息，自DeepSeek大模型發佈後，閃送的技術團隊迅速響應，第一時間展開深入研究，併成功實現了私有化的全面部署。目前，Deepseek大模型已經在閃送業務側正式開啓落地測試應用。經過短短幾天的測試，其效果顯著，在業務分析及決策方面實現了大幅度的效率提升。

網經社：《2024年度中國物流科技投訴數據與典型案例報告》發佈

2025年2月19日，依據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”2024年全年受理的全國233家網絡消費平台糾紛案例大數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心例行發佈《2024年度中國物流科技投訴數據與典型案例報告》，為消費者分析物流科技行業信任痛點。

五、其他動態

有贊新增廣州智美文化傳媒網絡服務合同糾紛一案開庭公告

2月13日，有贊（杭州有贊科技有限公司）新增開庭公告：2025-03-06 15:15，杭州互聯網法院將開庭審理原告：廣州智美文化傳媒有限公司與被告：杭州有贊科技有限公司關於網絡服務合同糾紛一案。

2025直播電商税務合規茶話會召開在即 抓緊報名！

中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長單位網經社將於2月24日下午舉辦2025直播電商税務合規茶話會，旨在打造一個稀缺、高端、精準的交流平台，促進直播機構與財務税務企業間的深度切磋。

途虎宣佈運營管理系統將接入DeepSeek

2月17日，途虎公告稱，根據股東批准的股份回購授權，公司於2024年6月25日至2025年2月14日期間在公開市場回購11284400股A類股份，佔已發行股本的1.38%。2024年上半年，途虎累計已從公開市場回購12286900股A類股份並註銷。途虎於近日宣佈公司已完成DeepSeek-R1、V3等模型的部署並將其接入核心業務流程，很快將全面上線使用。據瞭解，途虎此前已將AI技術應用於智能客服、門店管理等運營場景。

盒馬鮮生創始人侯毅創立的首家寵物鮮食超市“派特鮮生”首店將開業

2月18日消息，盒馬鮮生創始人侯毅的全新創業項目派特鮮生(pet&fresh)正式浮出水面。派特鮮生的第一家門店上海海粟文化廣場店將於2月22日正式營業，而“派特鮮生品牌啓動暨戰略合作伙伴大會”將於2月21日召開。

店寶寶新增勞動合同糾紛開庭公告

2月15日，店寶寶（上海店寶寶電子商務有限公司）新增開庭公告：2025-02-20 17:00，上海市嘉定區人民法院將開庭審理原告：王**與被告：上海店寶寶電子商務有限公司關於勞動合同糾紛一案。

1688温州選品中心舉辦開業儀式

2月19日消息，1688温州選品中心落户温州大象城開工盛典儀式日前舉行，標誌着温州市電商發展邁入新篇章。

中國社科院：電商直播場次增加1% 相關就業人數增加0.29%

2月18日，中國社會科學院財經戰略研究院課題組、中國社會科學院大學平台經濟中心和中國市場學會聯合發佈《數智化電商產業帶發展研究報告》（以下簡稱《報告》）。根據《報告》，電商直播對於增加就業和收入有顯著影響，直播場次每增加1%，相關總就業人數增加0.29%。

若羽臣新增勞動爭議一案開庭公告

2月18日，若羽臣（廣州若羽臣科技股份有限公司）新增開庭公告：2025-03-12，廣東省廣州市黃埔區人民法院將開庭審理原告：曾**與被告：廣州若羽臣科技股份有限公司關於勞動爭議一案。

《廣州市關於推動電子商務高質量發展的若干措施》發佈 支持電商企業做大做強

2月14日，廣州市商務局近日印發《廣州市關於推動電子商務高質量發展的若干措施》，從支持電商企業做大做強、培育電子商務標杆企業等方面，提出19條政策措施，加速推進傳統商貿業數字化轉型，助力培育建設國際消費中心城市。

叮咚買菜新增侵權責任糾紛一案開庭公告

2月20日，叮咚買菜（上海壹佰米網絡科技有限公司）新增開庭公告：2025-04-15 09:30，廣東省廣州市中級人民法院將開庭審理上訴人：深圳市勤勞人力資源管理有限公司 ，陳**與當事人：1. 深圳市勤勞人力資源管理有限公司衡陽分公司、2. 上海壹佰米網絡科技有限公司、3. 傅**關於侵權責任糾紛一案。

一畝田赴美IPO或成“中國農產品電商第一股”

2月17日，農產品B2B平台“一畝田”已通過中國證監會境外上市備案，擬在美國納斯達克交易所上市。這家深耕農業領域多年、致力於以數字技術推動農業產業轉型發展的企業，有望成為“中國農產品電商第一股”。

六、數字零售投訴榜

據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”顯示，2024年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、抖音、淘寶、京東、天貓、快手、小紅書、閒魚、轉轉、唯品會、抖店、微 信視頻號、阿里巴巴、有贊、、紅布林、蘇寧易購、95分app、交易貓、途虎養車、微拍堂、微店、拍機堂、愛回收、WIS官方微 信商城、一直娛、拍機堂、孔夫子舊書網、多多買菜、微店、小鵝通、萬表網、蘑菇街、找靚機、1號店、淘特、中國移動商城、天貓泡泡瑪特旗艦店、95分球鞋交易平台、nice、OPPO。

數字零售定義：網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業態，包含平台、商家、品牌、用户、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。