共工財經局關注|接入deepseek的猿輔導上了侵害個人信息“黑榜”_風聞

原標題：共工財經局關注|接入deepseek的猿輔導上了侵害個人信息“黑榜”

據網信中國微信公眾號消息，2月19日，國家網信辦依法集中查處一批侵害個人信息權益的違法違規App。包括小猿搜題在內的78款App存在未按法律規定提供刪除或更正個人信息功能問題，違反《個人信息保護法》等法律法規，依法依規責令限期1個月完成整改，逾期未完成整改的，依法依規予以下架處置。具體來看，猿輔導旗下小猿搜題因“未在承諾時限內完成用户賬號註銷”被要求限期整改。

為何小猿搜題“註冊容易，註銷難”？蘋果APP STORE展示的小猿搜題最新版用户協議顯示，用户擁有註銷權，但需要電話聯繫客服説明註銷需求，小猿搜題才會將安排專業人員響應註銷需求。並且，當用户被從小猿搜題的服務中刪除信息後，小猿搜題並不會立即從備份系統中刪除相應的信息，而是會在備份更新時刪除這些信息。

與此同時，小猿搜題在用户協議中表示需要收集8項用户個人信息，其中甚至包括使用第三方服務產生的資金流水記錄。

這些“過度”收集的個人信息不僅讓用户“註銷難”，也讓用户對於猿輔導的營銷電話“防不勝防”。有自稱高中生的小紅書用户發佈筆記表示，“我家長只是報了個39.9的試聽課，剛才就給我爺爺打了十多個電話(一上來就指責我竟然微信把她拉黑了，説我爺爺這麼支持我的學習，我怎麼能辜負他的一片真心，但這到底關我什麼事?難道是我要求家長報的嗎)，我多次説了不想報他們機構的課(一科2800，五科14000，對我的家庭來説真的很貴)我家長也表明態度不會報課，但他們就是死纏爛打，氣死我了，剛拉黑一個，後面又來，我之後也不打算用小猿搜題了。”

還有學生家長髮布筆記稱，“猿輔導真的超級煩的，之前是想了解下編程課，完蛋了，打了100個電話，直接掛掉沒用，和他們説了不需要沒用，一個電話拉黑了，換別的號碼繼續打，投訴了沒用，各種狂轟濫炸。那這樣我肯定不會報這種機構的，超級反感的，後來自己下了個軟件讓孩子自己玩就行。現在又開始了，什麼數學課，掛了還打，連續打三個，手機號碼拉黑，和他們説我家孩子讀大學了不需要了也沒用。有的時候因為是普通的手機號碼，怕是快遞或者其他什麼的，還是會接一下的。這種營銷方式真的讓人反感，好吧，那我把小猿搜題的app卸載了吧。”

諷刺的是，這條筆記下還有疑似猿輔導工作人員“指責”家長領課。

從歷史信息來看，猿輔導旗下APP多次因侵犯用户隱私登上“曝光台”。2020年10月、2022年1月，小猿口算就因兩次隱私不合規被國家移動互聯網應用安全管理中心通報批評。

值得注意的是，就在一週前，猿輔導集團才剛剛宣佈，旗下“小猿學練機”、“小猿AI”（原小猿口算）及“小猿搜題”等產品已經接入DeepSeek推理大模型，與自研猿力大模型實現深度融合。猿輔導集團副總裁王向東表示：“我們自研的猿力大模型在教育領域已展現出顯著的優勢，能夠為學生提供精準的個性化學習體驗。通過融合DeepSeek的先進推理能力，我們有望進一步提升這一優勢，使個性化學習變得更加智能和高效。”

難不成個性化的學習體驗需要犧牲用户隱私才能實現嗎？（來源於：知譚商業）