快手ESG評級上升，社會責任建設的道路卻很長_風聞

2月27日，MSCI更新了快手的ESG評級由原來的BBB級調升至A級。評級數據顯示，快手環境總評9.6，業內排名6/17；社會責任總評4.2分，業內排名7/17；治理總評4.9分，業內排名8/17。ESG總評排名2/17。

根據MSCI評級，快手在環境治理維度上表現優異，但是社會維度和治理維度的表現卻要遜色許多。

快手《2023年度環境、社會及管治報告》顯示，2023年，快手的烏蘭察布數據中心的可再生能源電力使用量約為30,398兆瓦時。報告期內，公司員工通過「電子設備回購計劃」回購電子設備共計守護隱私和數據安全2,997件。

2023年，快手牽頭和參與個人信息保護、數據安全、反電信網絡詐騙、未成年人保護、人工智能等領域的國際標準、國家標準、行業標準和團體標準133項，參與並已發佈標準31項。2023年，快手累計回訪29萬餘位用户，全渠道年度綜合滿意度為85%，其中電話渠道人工服務滿意度為94%。

2023年，快手公益項目共捐贈約人民幣2,730萬元，公益項目投入總時間35,566小時。

在ESG報告中，快手錶示，快手致力於打造健康、可持續的平台生態。公司通過嚴格的電商合規管理和產品內容治理，確保平台環境的健康與安全。同時，公司實施負責任的營銷策略，保障廣告內容的真實和可靠，為用户營造安全、舒適的使用體驗。

但事實上，快手在內容生態上的建設仍存在較大的進步空間。

2024年11月22日，國家網絡安全通報中心官微發佈，近日，針對快手公司短視頻中存在違法信息等問題，公安機關依據《網絡安全法》規定，依法給予快手公司警告處罰。

經查，快手公司存在對法律、行政法規禁止發佈或者傳輸的信息未及時處置，以及落實青少年模式不到位等情況，導致違法信息擴散，危害未成年人身心健康，違反了《網絡安全法》相關規定。公安機關依法對快手公司給予行政處罰，責令其全面落實青少年模式，全面排查清理違法信息，並依法依規處置違法違規賬號。

據悉，2018年和2021年，快手短視頻平台就曾因傳播涉未成年人低俗不良信息、傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題被國家網信辦約談並要求整改。

2018年，快手CEO宿華曾在微信公眾號中發表文章《接受批評，重整前行》，稱快手將重整社區運行規則，將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，堅決抵制和刪除違法違規及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護體系，打造一個風清氣朗、健康向上的負責任的互聯網社區。

但是想要建造健康的互聯網社區並不容易，就在2024年11月的處罰不久後，快手的一個千萬級網紅就“塌房了”。2024年12月4日晚，三亞市公安局發佈一則警情通報，稱快手網紅孟某某（網名“祁天道”）為吸粉引流，經過策劃，聘請女子（視頻中被“騷擾”女子）合演低俗視頻，並通過網絡平台進行直播，造成極其惡劣影響。警方已依法將其行政拘留十日。

建設健康的互聯網社區離不開技術的支持，但是快手卻連續多年削減研發開支。數據顯示，2021年至2024年前三季度，快手研發費用為109.40億元、103.38億元、90.42億元、87.48億元。這或許會對快手的社會維度和治理維度建設造成不利影響。（內容來源|華文社會責任）