【網經社月報】2月數字生活動態回顧：2024在線票務投訴報告發布_風聞

2025年2月，數字生活領域又有哪些事？以下為網經社數字生活台為您帶來本月本地生活、在線外賣、數字文娛等賽道最新動態回顧。

【要聞速覽】

1、抖音生活服務：2025春節平台吃喝遊玩團購訂單量接近去年1.5倍

2、【年終盤點】《2024數字生活“死亡”名單》發佈 83家平台消失

3、workan 建築招標等3款APP被陝西省通信管理局依法下架

4、美團預計2025年二季度逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保

5、京東將逐步為全職騎手繳納五險一金

6、京東外賣啓動“餐飲商家”招募計劃 商家0佣金入駐

7、2024在線票務典型投訴案例發佈：大麥網 貓眼 有票 大河票務網 摩天輪票務被點名

一、官方通報

重慶招聘網 找我婚禮 欣瑞達回收 明智出行等13款APP被四川省和重慶市通信管理局通報

1月26日，依據《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電信條例》《電信和互聯網用户個人信息保護規定》工業和信息化部《關於開展縱深推進App侵害用户權益專項整治行動的通知》《關於進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》有關要求，重慶市通信管理局和四川省通信管理局組織第三方檢測機構對川渝兩地主流應用商店移動互聯網應用程序（App）進行了檢查。

截至目前仍有重慶招聘網、才士題庫、選調幫、找我婚禮、吉慶成語、瑞雪送福、欣瑞達回收、管家婆掌上通、微當商家版、萬酒全、明智出行、千鶯雲控、金江峪13款App/小程序未按要求完成整改。

私享播放器player 陌歡夜聊等5款APP被安徽省通信管理局通報

2月8日，安徽省通信管理局依據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規，按照工信部有關工作部署，近期對安徽省內APP進行了撥測檢查，檢測發現14款APP存在違法違規收集使用個人信息的問題，2025年1月6日對上述違規APP企業下達了責令改正通知書，要求限期完成整改工作。截至目前，尚有私享播放器player、水印打卡免費拍照軟件、陌歡夜聊、合肥充電、唱歌K歌大全5款APP未完成問題整改，相關APP企業應在2025年2月14日前落實整改要求。逾期不整改的，安徽省通信管理局將依法依規組織開展相關處置工作。

智慧雲社區 金榜通等11款APP被廣東通信管理局通報

2月14日，廣東通信管理局依據《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規，按照工業和信息化部《關於進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》（工信部信管函〔2023〕26號）等工作部署，廣東省通信管理局持續開展APP隱私合規和數據安全專項整治行動，發出《違法違規APP處置通知》責令APP運營者限期整改，並通知相關應用商店協助督促APP運營者整改。

截至目前，尚有蒙氏育兒、小強智尋寶、智慧雲社區、小美二手車車商版、雲杉智慧、數字化安全平台、小點鬥、喬安雲監控、智慧託管、有看頭、金榜通11款APP、星辰藥急送海王藥店送藥到家1款小程序未完成整改，現予以通報。

workan 建築招標等3款APP被陝西省通信管理局依法下架

2月14日，陝西省通信管理局按照工業和信息化部工作部署安排，依據《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電信條例》《電信和互聯網用户個人信息保護規定》等法律法規要求，持續開展APP侵害用户權益專項整治行動。前期，已對整改不徹底、拒不整改的APP企業進行了公開通報。

國家計算機病毒應急處理中心發現14款違法APP/小程序 貝殼找房 微醫健康平台等在列

2月17日，國家計算機病毒應急處理中心依據《網絡安全法》《個人信息保護法》《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法》等法律法規及相關國家標準要求，近期通過互聯網監測發現14款移動應用存在隱私不合規行為。

二、報告榜單

《2024年度中國數字經濟系列報告&百強榜》優質內容資源開放合作期即將關閉

2024年底，網經社啓動《2024中國數字經濟系列報告&百強榜》招商計劃，全面覆蓋數字零售、數字生活、移動出行、產業電商、跨境電商、數字教育、數字健康、物流科技等主流賽道，優質內容資源開放合作期即將於2月底關閉，並進入報告/榜單編制與階段，歡迎有需要的企業抓住最後的機會。

《2024年度中國在線票務投訴數據與典型案例報告》發佈

2月20日，依據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”2024年全年受理的全國200家互聯網消費平台糾紛案例大數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發佈了《2024年度中國在線票務消費投訴數據與典型案例報告》，為消費者分析在線票務行業信任痛點。

網經社：《2024年中國數字生活“百強榜”》候選名單發佈

作為最貼近人們日常生活的賽道，數字生活領域的公司層出不窮，同時也不斷在大浪淘沙。在此背景下，為客觀、準確反映2024年數字生活百強公司。網經社電子商務研究中心聯合網經社數字生活台發佈《2024年中國數字數字生活“百強榜”》 候選名單，這也是網經社連續第6年發佈《2024年中國數字生活“百強榜”》。

【年終盤點】《2024數字生活“死亡”名單》發佈 83家平台消失

2024年，數字生活領域經歷了波瀾壯闊的一年。技術的革新、政策的引導以及市場的變化，共同塑造了行業的全新格局。在這一年裏，有一些企業因為各種原因，未能跟上時代的步伐，最終遺憾地退出了歷史舞台。

三、本地生活

抖音生活服務：2025春節平台吃喝遊玩團購訂單量接近去年1.5倍

2月6日消息，抖音生活服務發佈《2025春節消費數據報告》。《報告》顯示，今年春節，“旅遊過年”“返鄉探親”帶動購銷兩旺。農曆除夕至正月初六，平台吃喝遊玩團購訂單量接近去年的1.5倍，抖音直播內容帶動團購訂單量增長超70%。

【圖解財報】阿里巴巴本地生活四季度營收169.88億元 同比增長12%

2月20日，阿里巴巴發佈2025財年第三季度（即2024年四季度）財報。財報顯示，該季度阿里巴巴本地生活收入同比增長12%至人民幣 169.88億元（23.27 億美元）。

58同城 安居客上線“2025開年搶租節”

2月8日，58同城、安居客宣佈“2025開年搶租節”正式上線。活動於2月7日正式啓動，旨在減輕新青年、新市民的租房壓力，並提供多元化的租房福利。此次活動覆蓋了上萬套優質房源，包括個人房東、經紀人、公寓及保障性租賃住房等多種類型。

快手2025新春團購節老鐵消費報告：本地生活GMV同比增長超117%

2月8日，快手發佈《2025新春團購節老鐵消費報告》。數據顯示，1月26日至2月4日活動期間，快手本地生活GMV同比增長超117%。“返鄉過年”帶火了新線城市（三線及以下城市）消費，過年期間新線城市日均支付用户數環比節前增長234%，GMV同比增速是一二線城市的兩倍。

四、餐飲外賣

京東外賣正式啓動“品質堂食餐飲商家”招募

2月11日，京東外賣正式啓動“品質堂食餐飲商家”招募！2025年5月1日前入駐的商家，全年免佣金。為更好地滿足消費者對“食品安全與品質外賣”的追求，招募只限“品質堂食餐廳”。京東外賣將為入駐商家提供全方位支持，助商家獲益，共同推動外賣行業健康可持續發展。

美團預計2025年二季度逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保

2月19日，為積極構建和諧勞動關係，美團根據新就業形態的特點和新就業羣體的實際需求，認真落實騎手權益保障，持續推進騎手社保工作。

美團在廣西部分城市首次上線外賣騎手“超時免罰”試點

2月14日，美團宣佈本週將在廣西部分城市率先推出外賣騎手“超時免罰”試點項目。在試點區域內，美團將全面取消對眾包騎手的超時扣款政策，改為積分管理制度，並配套多項支持措施，如新騎手培訓幫扶、優化出餐調度以及完善申訴渠道，以進一步提升騎手的配送體驗。

餓了麼：加碼藍騎士社會保障與福利 2023年已啓動藍騎士社保繳納試點

2月21日消息，餓了麼持續關注藍騎士羣體的社會保障問題，並積極響應新就業形態政策指引。在人社部門的指導下，餓了麼已在首批7個省市啓動新就業形態人員職業傷害保障試點，為騎手全量足額繳納保費，未來計劃在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。

京東將逐步為全職騎手繳納五險一金

2月19日，京東宣佈自2025年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。繼給快遞小哥繳納五險一金後，京東再次成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平台。京東願與社會各界共同推動、不斷完善外賣騎手權益保障。

餓了麼組織架構調整：吳澤明兼任CEO 韓鎏分管即時物流中心

2月12日消息，近日，餓了麼董事長吳澤明通過公司內部全員信宣佈了餓了麼的最新組織架構調整。從即日起，吳澤明將兼任餓了麼CEO一職，而韓鎏則專注於分管即時物流中心，繼續向吳澤明彙報工作。

京東外賣啓動“餐飲商家”招募計劃 商家0佣金入駐

2月11日，京東宣佈，正式啓動“品質堂食餐飲商家”招募計劃，針對在2025年5月1日前加入的商家，將享受全年免佣金的優惠政策。

事實上，京東在外賣領域的佈局早已悄然展開。早在2022年，時任京東零售CEO的辛利軍就曾透露出進軍外賣市場的意向。隨後，在2023年，京東即時零售業務進行了品牌升級，更名為“小時達”。進入2024年，京東進一步推動了即時零售業務的全面革新，將“小時達”與京東到家兩大板塊進行整合，推出了全新的“京東秒送”服務。

五、數字文娛

貓眼旗下公司不履行應盡義務被罰11.7萬元

2月7日，企查查顯示，天津貓眼現場科技有限公司因在營業性演出活動中，不履行應盡義務的行為，違反了《營業性演出管理條例實施細則》第二十三條第（七）項規定，依據《營業性演出管理條例實施細則》第四十九條、《營業性演出管理條例》第四十五條的規定，被清遠市清城區文化廣電旅遊體育局沒收違法所得1.4萬餘元，罰款11.7萬餘元，累計罰沒13.1萬餘元。

QQ音樂AI助手融合DeepSeek-R1完整版大模型

2月10日，QQ音樂宣佈其自研AI助手與DeepSeek-R1完整版大模型的融合部署成果，標誌着DeepSeek技術首次在音樂平台領域的實踐應用。此次整合後，QQ音樂AI助手——斯達羅與艾音女士，在音樂問答服務的精準度與全面性上實現了顯著提升，為用户帶來更加智能化且富有趣味性的音樂互動體驗。

百度重啓YY Live收購：21億美元新協議達成

2月26日消息，百度與歡聚集團（JOYY）共同宣佈了一項備受矚目的新協議。根據公告內容，百度將以約21億美元的價格重新收購歡聚集團旗下的國內視頻娛樂直播業務YY Live（即YY直播）。這一新協議的達成標誌着雙方在經歷了長達數年的波折後，終於完成了這場複雜的交易。

六、其他

“杭州六小龍”首個IPO 羣核科技衝擊“全球空間智能第一股”

隨着宇樹科技機器人在央視春晚的驚豔亮相、大模型“黑馬”深度求索（DeepSeek）火爆全球，一舉打響“杭州六小龍”（深度求索、宇樹科技、強腦科技、雲深處科技、遊戲科學、羣核科技）的名號。而就在2025年2月14日，“六小龍”中創立最早杭州羣核信息技術有限公司（簡稱“羣核科技”）正式向港交所提交上市申請，率先衝擊資本市場。

知識技能共享平台“一品威客”在納斯達克上市

2月6日，一品威客網絡科技股份有限公司的實質控股股東EPWK HOLDINGS LTD.(以下簡稱“一品威客”)成功在美國納斯達克上市，其股票代碼為EPWK。其於2022年8月12日在美國SEC秘密遞表，後於2023年2月9日公開披露招股書。一品威客擬以每股4.10美元的發行價、發行275萬股，募資1,127.5萬美元。

啄木鳥新增財產損害賠償糾紛一案開庭公告

2月12日，據企查查顯示，重慶啄木鳥網絡科技有限公司新增開庭公告：2025-02-18 09:30，山東省青島市市南區人民法院將開庭審理原告：劉**，被告：青島啄渝信息技術有限公司、呂**、重慶啄木鳥網絡科技有限公司、 李*關於財產損害賠償糾紛一案。

七、數字生活投訴榜

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”顯示，2024全年至今數字生活領域的投訴事件按投訴量排名依次為飛豬、去哪兒、美團、BOSS直聘、大麥網、萬師傅、智行、走着瞧旅行、聯聯周邊遊、啄木鳥維修、魯班到家、攜程、貓眼電影、餓了麼、同程旅行、智聯招聘、58同城、高德、大河票務網、滴滴出行、途家、大眾點評、俠侶親子游、秀動、摩天輪票務、票牛、黃河票務、有票APP、馬蜂窩、T3出行、京東到家、高鐵管家、soul、騎驢遊、嘀嗒出行、旅划算、曹操出行、哈囉出行、有票網。

【小貼士】

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