兩會觀察｜從挑戰到機遇，2025年跨境電商如何在變局中實現韌性發展？_風聞

作者 | 莉莉絲

編輯 | 李小天

在2025年全國及地方兩會上，跨境電商再次成為外貿領域的重要議題。

這已不是首次。近年來，跨境電商作為外貿新動能和新業態，連年受到政府的高度關注，各地在自身發展規劃中也給予相應的政策支持。同時，2月17日召開的民營企業座談會進一步確認了民營經濟的重要地位和作用。截止今年1月底，全國民營企業數量達5670.7萬户，國家高新技術企業中民營企業數量佔比提升至92%以上。跨境電商的主體以民營企業為主，為大量民營企業提供了直接觸達全球消費者的渠道，助力民營經濟品牌化、數字化和國際化。

據海關總署數據顯示，2024年，中國跨境電商進出口額2.63萬億元，同比增長10.8%。根據跨境電商領導品牌亞馬遜的官方數據顯示，過去兩年，在亞馬遜全球站點銷售額超100萬美元的中國賣家數量增長了近55%，而銷售額超過1000萬美元的中國賣家數量增長了近60%。

這些數字不僅展現了行業的活力，也印證了全球消費者對於中國商品的青睞。中國憑藉完善的供應鏈體系和強大的生產製造能力，持續在國際市場中發揮供應端的關鍵作用。

機遇與挑戰並存。當前，全球消費者對高質價比商品、創新的品牌體驗和履約能力的需求日益增長，但與此同時，經貿局勢的不確定性也愈發凸顯。因此對於跨境電商賣家來説，想要真正挖掘行業的巨大潛力和增量，一方面要推動“高質量出海”，另一方面無疑需要聚焦“韌性發展”，以在不確定性中找到確定性。

事實上，這種對韌性發展的需要自2024年起便已在行業中初現端倪，今年尤其突出。

2024年，全球經貿環境經歷了新一輪的深刻調整，多個國家和地區的外貿政策改弦更張，增加了國際貿易的不確定性。全球主要市場也在收緊貿易監管，出於本土企業保護等因素，部分國家還設置了新的貿易壁壘，跨境賣家進入相應市場的難度與成本隨之上升。

今年伊始，歐盟委員會計劃取消150歐元以下進口商品的免税政策；隨後幾天，美國宣佈暫時恢復之前取消的800美元以下小額包裹免税政策，但未明確有效期限；本月初，美國宣佈對來自中國的進口商品加徵 10% 關税，加上2月初已加徵的10%，累計關税税率達到20%。

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不僅宏觀環境變化加劇，來自消費端的需求升級也對賣家提出了新的要求。

霞光社和賣家溝通時瞭解到，隨着跨境電商行業愈發成熟，傳統的鋪貨模式已難以滿足市場需求，行業正從“絕對低價”向高質量、創新產品轉變。越來越多賣家開始在材料工藝、智能化等方面升級產品，並藉助AI和大數據優化選品與生產流程，以重塑消費者體驗，提升市場競爭力。

消費者對物流配送時效性的要求也在逐漸增高，這促使賣家和平台提升履約效率，探索更高效的物流解決方案。根據國際郵政公司（IPC）《2024年跨境電商消費者調查報告》，2024年，全球需要15天以上才能送達的包裹比例急劇下降，由17%降至10%。並且，2024年來自中國的跨境貨運量有所增加，配送時間超過15天的包裹比例也從2020年的29%下降至了2024年的9%。

當然，即便面臨多重挑戰，全球市場對中國商品的依賴長期來看並不會輕易改變。沒有硝煙的關税戰爭已經開啓數年，市場對此並不陌生，雖然全球經貿格局變幻莫測，但中國作為全球供應鏈體系的中心地位始終巋然不動。

但，這是否意味着可以躺平？答案是否定的。在海外市場需求愈發旺盛，國際經貿關係劇烈變化的當下，賣家必須採取更加“有為”的應對策略，不斷用創新的技術增強產品競爭力，用靈活的供應鏈策略抵禦局部市場風險，用卓越的運營降本增效，才能在新一輪的出海競爭格局中擁有一席之地。

創新，作為跨境電商行業增長的引擎，與韌性發展緊密相連。

當人們對玩滑板的印象依然停留在年輕人的運動時，一款更加便捷、時尚的電動滑板已經悄然在大洋彼岸走紅。在亞馬遜上線僅僅一年，年銷售額就突破千萬，並躍升至亞馬遜電動滑板品類榜單第一。

這個品牌叫MEEPO，由滑板愛好者創立。其成功的核心原因之一正在於產品創新。從市場調研到產品迭代，MEEPO深刻洞察全球消費者需求，針對傳統電動滑板動力不足、故障率高等問題進行了全面的技術改造。

例如，在亞馬遜上，MEEPO從用户評論中發現許多消費者希望電動滑板能用於遛狗等新場景，於是迅速調整產品設計，優化操控體驗，推出了更適合這一需求的新品。同時，MEEPO還藉助亞馬遜的品牌工具，如A+頁面、Vine計劃和品牌分析（ABA）等工具，發掘用户的不同需求，優化產品展示，使產品創新更能切中用户痛點。

MEEPO的成功表明，在跨境電商市場，產品創新是品牌成功的關鍵，而學會藉助更強大的工具，則能進一步提高產品成功的機率。

近兩年AI掀起全球熱潮，兩會期間政府也提出了“人工智能+”方向。根據麥肯錫數據，採用 AI 商業策略的組織可以額外創造至少 20% 的收入。跨境電商平台對於AI工具的整合也在不斷加碼，以幫助賣家提升運營效率。

亞馬遜就為賣家帶來了生成式AI助手Amelia。Amelia會針對賣家情況提供個性化的指導和支持，以“銷售專家”的身份為賣家答疑解惑。這意味着除了店鋪經理，賣家相當於擁有一位24小時全天候助手來支持店鋪運營。

此外，為了幫助賣家優化商品展示，提高消費者的購買興趣，亞馬遜還推出了AI Listing創建工具。這一工具能基於賣家提供的產品描述、圖片或鏈接，自動生成符合亞馬遜風格的商品詳情頁，平均可自動填寫50%以上的商品屬性信息。

數據顯示，AI建議的產品屬性有近90%的準確率，幾乎無需改動即可發佈。截至2024年7月，已有超60%的中國賣家使用了亞馬遜提供的生成式AI和LMM（多模態模型）工具與服務，有效提高整體經營效率。

在全球市場競爭日趨激烈的背景下，科技創新正成為跨境電商賣家提升競爭力的關鍵。從產品研發到智能運營，AI等前沿技術的應用正加速行業的高質量發展，而創新技術與供應鏈的進一步結合，也為賣家實現韌性發展提供助益。

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面對貿易政策的不確定性，廈門分形科技公司創始人Simon深知，供應鏈的穩定直接關係着企業的成敗。早期，他曾嘗試依賴第三方海外倉，但因質量不可控、物流響應滯後等問題最終轉向亞馬遜FBA模式，以提升履約效率並保障客户體驗。

FBA強大的物流體系和售後服務，以及自帶2億多的優質Prime會員量，為分形科技帶來了顯著的增長優勢，使其能夠專注於產品創新與市場拓展。不過，隨着業務規模擴大，如何在保證快速交付的同時降低倉儲和庫存管理成本，也成為Simon的新挑戰。2023年，亞馬遜入倉分銷網絡（AWD - Amazon Warehousing & Distribution，以下簡稱AWD ），為更多出海賣家提供了更具靈活性的庫存管理方案。其中AWD的自動補貨系統，優化庫存配置，精準補貨，減少了不必要的倉儲成本，同時確保產品能夠高效觸達目標市場。

值得一提的是，在如小額包裹豁免等政策變化時，AWD 的優勢更加凸顯，其利用機器學習和大數據分析優化庫存分配及時補貨，有效應對税費上升、降低倉儲成本，幫助賣家在跨境貿易及品牌出海中保持成本優勢，強化韌性發展根基。

作為亞馬遜供應鏈升級戰略的一部分，AWD 只是其中一環。亞馬遜長期致力於為不同體量的賣家提供供應鏈解決方案，以優化成本、提升效率，並增強供應鏈的靈活性，更好地應對市場變化。

去年底，亞馬遜正式發佈了亞馬遜供應鏈智能託管服務(AMS - Amazon Managed Service)，簡化跨境供應鏈管理，提升全流程體驗。賣家可以通過亞馬遜供應鏈整體解決方案（SCA - Supply Chain by Amazon）的多款優質產品如AGL、Amazon SEND、AWD和尾端配送FBA三步走，絲滑完成從頭程物流到尾端派送的跨境供應鏈全鏈路管理。

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《2025年國務院政府工作報告》也提出，將加快“智慧海關”建設，優化通關流程，並推動“人工智能+”行動，鼓勵AI在選品、營銷、客服等環節的應用。在創新“原力”的加持下，跨境電商的增長無疑會更上一個台階。

跨境電商的出海路徑正在經歷深刻變化，從最初依賴低價競爭的鋪貨模式，逐步向塑造全球品牌的高質量發展模式轉型。在這一過程中，大量中國賣家開始着力打造擁有溢價能力的國際品牌，如今他們不僅在全球市場收穫了大量有復購能力的消費者，在面對不利的關税政策時，也能通過品牌溢價對沖掉相當一部分成本支出，構築起穩固的發展韌性。

在河南洛陽，鋼製傢俱產業帶的轉型探索，就是這一趨勢的縮影。

以洛陽雙彬傢俱（下稱“雙彬”）為例，其最開始主做傳統外貿，但隨着賽道逐漸擁擠，行業陷入了低價內卷，企業的長期利益受損。

2021年，雙彬決定入駐亞馬遜，拓展海外增量市場，並着力進行品牌塑造。藉助跨境電商，雙彬充分發揮了其在外貿工廠領域近十年的設計研發和生產製造優勢，上線亞馬遜一年內，旗下品牌Yizosh的銷售額就增長了10倍。如今，雙彬已成為亞馬遜金屬辦公櫃品類的銷量領先者，並有多款產品入選Amazon’s Choice榜單。

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雙彬的成功轉型並非個例。在洛陽，越來越多的傢俱產業帶工廠發現，**跨境電商不再只是“低價出海”的通道，而是建立全球品牌、優化供應鏈、拓展商採渠道的重要鏈路。**亞馬遜企業購所推出的新型B2B模式Direct to Buyer（DTB），使傳統B2B交易從線下轉移到線上，最重要的是省去了中間的多級分銷環節，賣家可以直接對接最終採購企業，大大降低了中間成本，跳出低價內卷的陷阱。

為助力更多產業帶企業順利轉型，亞馬遜推出“產業帶加速器”項目，並將其作為賦能傳統制造業的重要舉措。該項目於2023年啓動，旨在通過Direct to Buyer （DTB）模式幫助工貿企業拓展跨境電商市場，抓住全球商採機遇。預計到2027年，項目將覆蓋150多箇中國優質產業帶，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜，助力中國賣家穩步出海。

今年，亞馬遜將開放包括愛爾蘭在內的20個海外站點，並加速佈局企業購和低價電商Haul，推動賣家在B端和C端市場同步發力。這種多元且潛力巨大的全球市場能幫助賣家更好地應對局部市場風險，而B2B2C的一站式模式降低了賣家的經營複雜度與成本，多元業務模式能帶來更多樣化的高潛力商機，在不確定的環境中提升賣家發展韌性。

中國賣家正積極順應趨勢，提升抗風險能力，加速向品牌化、數字化、國際化方向升級。對於中國民營經濟而言，跨境電商已成為產業升級的重要推力，帶動越來越多企業高質量出海。

即便當下存在諸多外部挑戰，但市場與政府依然對跨境電商保持信心，其原因在於貿易壁壘無法從根本上撼動跨境電商的底層邏輯——供需關係。它規定了只要全球市場的需求持續存在，處於供應端的中國賣家就必然在跨境電商行業佔據重要地位。即便短期面臨波動，市場規律的不可抗力規定了長期趨勢的“均值迴歸”與向好。

面對持續變化的環境，2025年，中國賣家仍將“以不變應萬變”，繼續通過豐富且優質的商品滿足全球消費者需求；而亞馬遜全球開店也將為賣家護航，助力中國賣家“以變應變”不斷增強自身韌性，在挑戰與機遇並存的全球市場變局中行穩致遠。