快遞小哥血汗錢再縮水: "三同派費"背後是誰在薅羊毛?_風聞
递运指南-聚焦物流前沿,洞悉行业趋势。昨天 17:48
一家加盟制快遞發佈的“三同派費。截留通知顯示,3月1日起,針對廣深地區的所有加盟商及網點,凡是簽收日期、收件地址、派件業務員均一致的“三同件”,日均簽收票數>10票的三同件,進港派費按照0.2元/票進行截留。
2025 年開年,廣深地區幾家快遞頭部企業推行的"三同派費",正讓一線快遞員陷入 “派件越多越虧本"的荒誕處境。
所謂"三同件”,是指同一日期、同一地址、同一快遞員派送的 包裹。日均超過 10 票即觸發 0.2 元/件的超低價派費標準,目前看來主要在廣深和河北地區推行。
社媒平台上,一位快遞員吐槽:“現在送快遞都要倒貼了! ”派送一單僅 0.36 元,而把包裹放到驛站則需要快遞員另外支付 0.4 元的存放費用。
那麼,為何快遞業務量越來越大,但一線工作人員的派費卻一 降再降?
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行業內卷催生畸形規則
這種魔幻現實背後,是快遞業的暗流湧動。
業務量逐年突破新高,但單票收入卻一跌再跌。
順豐、韻達、圓通、中通公佈的2024財報顯示,四家企業的單票收入增速均為負數,其中韻達的單票收入增速均為負數,收入降幅最大,為-9.38%;順豐的單票收入降幅為-9.06%;申通的單票收入降幅為-7.34%;圓通的單票收入降幅為-5.46%。
足見快遞市場的競爭激烈程度。
目前來看,行業增速呈現放緩趨勢,近期快遞漲價,價格戰還 遠遠沒有結束。
河北白溝箱包產業帶日均發件量突破 500 萬單,義烏小商品城 快遞單價跌破 1.2 元。前端市場競爭依舊激烈,頭部企業依然以市 佔率為第一目標,市場競爭進入白熱化階段。
當電商件均價以每年 15%的速度跳水,快遞總部為了增加自身競爭力,通過低價爭奪市場份額,不約而同採用了以價換量的競爭策略,但成本壓力轉嫁給加盟網點,網點選擇向末端轉嫁成本壓力——這柄達摩克利斯之劍,最終懸在了快遞員頭頂。
支撐“價格戰 ”最根本的還是成本,羊毛出在羊身上,這些企 業降低成本的主意又打到了快遞小哥的薪酬福利上。
一線員工體量巨大,每票降低 1 毛派費,每個月就能給企業節 約不小的成本。
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正在崩塌的“最後一公里”
犧牲快遞小哥的利益,就一定能換取更大的市場份額嗎?
極兔某地快遞網點最新考核規則顯示,客户重複投訴仍按單量累計扣款,但派費卻執行"三同"合併計算,這種不對等規則正在激化末端矛盾,快遞小哥拿到手的錢少了,工作量卻越來越大,在面對客户時,難免心生怨氣,導致服務質量下滑。
客户滿意度和員工滿意度,才是一家企業賴以長足發展的關鍵。一旦基層員工的負面情緒大面積爆發,承擔惡果的是企業自身 ;
企業臭名昭著,員工的離職率必然飆升,招人的難度也會直線上升。
比如浙江嘉善轉運中心曾出現大面積的配送異常情況。據瞭解,當地快遞加盟網點因為年前降本,針對快遞員羅列出超700餘條扣款事項,其理由涉及未派前電聯、客訴質量不達標、遺失、破損/短少/污染、籤派超時或超時未派等,導致大量人員離職,直到節後人員缺口還未補齊。
貨量積壓導致爆倉,貨物中轉時效受到影響,客訴升高以致客户流失嚴重。
我們該思考:用透支人力成本換來的虛假繁榮能持續多久?
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基層的聲音
國內企業享受了最好的人口和用工紅利,相應地,也應當做 到以人為本,尊重勞動者。快遞小哥本就是辛苦的職業,企業在考慮一線員工的薪酬福利規劃時,更加有人情味一些,而不是一味地壓榨。
當然,企業自身往往難以自覺,保障快遞小哥的合法權益,需 要多方力量共同參與。在國家看來,快遞員也是“靈活就業者 ”, 需要更加靈活的保障政策。
不久前召開的全國郵政市場監管工作會 議就曾指出,要堅決遏制“內卷式”競爭,維護公平市場秩序、構 建行業和諧勞動關係。
行業持久良好的發展,離不開宏觀調控。
數據顯示,每單快遞創造的社會價值是派費的 11 倍。
守護住這 些穿梭在大街小巷的藍色身影,其實就是在守護整個城市的毛細血管。
這場關乎千萬人生計的博弈,需要的不僅是同情和圍觀,更需要制度性保障的硬約束。
否則,當最後一顆螺絲釘掉落,整個行的齒輪終將停擺