港灣周評|京東外賣殺得越瘋，越是好事_風聞

《港灣商業觀察》李鐳

往競爭最激烈的地方發起猛攻，劉強東今年啓動的京東外賣，炮火相當凌厲。毫無疑問，2025年外賣領域的廝殺可能才剛剛開始。

據京東日前消息，截至3月24日，京東外賣上線40天，日訂單量已突破100萬。目前，已有超45萬家品質堂食餐廳為全國142城用户提供服務。

在美團和餓了麼已經佔據市場份額高達98%的情況下，京東選擇了一條艱難的搶蛋糕之路。那麼能不能搶得下來？搶下來的代價大不大？

至少目前看起來，劉強東並非沒有可能。

一方面，劉強東迅速顛覆了行業原有的“無社保狀態”，讓騎手送得安心，有基本醫療等綜合保障，無論美團還是餓了麼，就必須跟進，也不得不跟進。

另一方面，上線僅僅40天的時間，日訂單就突破100萬，覆蓋142個城市，這至少是一個好的數據開始。

回顧時間線，2月11日，京東宣佈京東外賣上線，並啓動“品質堂食餐飲商家”招募，2025年5月1日前入駐的商家，全年免佣金。

2月19日，京東外賣宣佈，2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。

3月21日，劉強東在朋友圈發聲，就京東員工的退休福利和五險一金政策等方面分享了自己的思考，他呼籲所有快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇。“我們所學的知識、商業模式、技術算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的，我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”

可以猜想，在劉強東準備打外賣這場戰役時，基本上具備了“天時地利人和”，雖然是市佔率剛起步。根據交銀國際和天眼查顯示：2024年，美團外賣市場份額高達65%，而餓了麼則佔據了33%。

所謂天時，外賣行業高速發展，包括跑腿等更多高品質服務得以延伸，這一領域仍然具備可持續發展的潛能。從一二線核心城市，到三五線城市，甚至於鄉鎮之間，外賣+是否可以進行更全方位的高效服務？答案是一定的。

何況我國有2000多個縣城，數萬個鄉鎮，隨着人民羣眾對高質量生活的嚮往與追求，性價比較高的付費外賣跑腿服務，所輻射的面依然相當遼闊。

地利方面，如果不是巨頭級京東參賽，誰能挑戰美團和餓了麼？

京東不缺錢，劉強東素來敢於硬碰硬，所以才能在數十年來競爭極為激烈的電商平台上，形成三足鼎立格局。

從競爭角度，京東外賣並不畏懼，得心應手；從燒錢角度，劉強東應該做好了不同階段的“燒錢換市場”的經營策略。

如果是一家初創型企業想顛覆目前的外賣江湖，至少要準備幾百億到上千億的“子彈補貼”都不一定夠。

京東的不缺錢決定了外賣可以按照其自身設想的模式持續走下去，這中間不會受到資本短期利益的影響而走樣，或戰略扭曲。

人和角度，所有人都發現外賣行業所呈現出的問題，尤其最顯著的就是騎手社保難題，由於涉及成本，競爭參與者普遍都回避了這一顯性頑疾，劉強東卻選擇了去直視它，或者説掀起這攤死水的原動力就需要靠這步棋來撬動。

實際也證明了，光京東外賣靠繳社保這一問題上就收穫了社會絕大多數人的看好與點贊。

師出有名太重要了。

不過，京東外賣所面臨的挑戰，套用一次俗話，成功了是努力+運氣，失敗了也正常。

1，價格大戰層面，京東外賣能不能打得贏？短期來看，先從0扳倒餓了麼，再去挑戰美團，幾個月時間根本不可能。

就像當年的千團及共享單車大戰一樣，可能耗費數年，最終在激烈的合縱連橫競爭環境下，或合併，或死亡，直至生存者一統江湖。

也就是説，京東外賣既需要有清晰的每年增長數據，也需要有中長期三五年或更長時間持續作戰的毅力。

2，與同行的燒錢競爭之外，其實京東面臨的核心的問題是，如何讓用户愛上京東外賣？消費者在原有二選一的外賣江湖中，超過六成五喜歡美團，那麼京東就需要全方位發現美團做得好的地方，還要研究比美團更好更優的應對策略，否則用户為什麼放棄原有消費習慣去接受新平台？

從《港灣商業觀察》接觸發現，習慣於用美團的還是佔據多數，而消費者熱衷於看京東外賣挑事，本質是希望京東外賣給用户的好處或性價比體驗一定是比美團和餓了麼多。

一位消費者甚至提出，京東外賣暫時沒有獨立的APP，整個頁面從用户習慣而言， 還是覺得美團界面更為友好，京東可以考慮單獨把外賣業務做成獨立軟件及頁面。

當然，客觀來説，在外賣領域尚屬於新手的京東，不可避免會出現諸多問題，用户習慣也非朝夕之間輕鬆轉變，不過，京東對外賣領域的殺招，消費者及騎手都還是喜聞樂見。

而且，從競爭方面來説，只有兩家企業，一家市場份額65%，另一家33%，意味着市場競爭動力非常不足，即老二再努力估計也無法追趕上，老大隻要不犯大錯躺着都可以維持這一優勢，老三的加入後，則所有人都有了危機感，老二隻要不足夠努力，也許兩年後就被追趕上，甚至老二與老三還可以形成戰略結盟，共同應對大敵。

京東外賣單挑餓了麼和美團，除了後兩者外，似乎其他人都是贏家。（港灣財經出品）