街電充電寶無法二次充電 超時未歸還等於買個一次性充電寶_風聞
信网-青岛生活服务新闻网站官方账号-27分钟前

充電寶未設置充電接口照片。(來源:受訪者)信網4月1日訊 近日,市民李先生向信網(0532-80889431)反映,稱自己在使用街電充電寶時,因忘記歸還,被扣除了99元押金。可當充電寶內電量耗盡後,他發現充電寶沒有充電接口,無法二次充電。李先生表示,“相當於我花99元購買一個一次性充電寶,這實在令人難以接受。”對此,信網聯繫了街電充電寶客服,對方表示:“我們的充電寶不支持購買,也無法充電,這樣設定主要是為了鼓勵用户歸還。”
近日,市民李先生在個人社交平台發視頻稱,他在租賃街電充電寶時,因忘記歸還,99元押金被自動扣除。“之前我也有忘記歸還其他品牌共享充電寶的經歷,但是扣除完押金後,就相當於我將共享充電寶購買自用,也不算浪費。”李先生表示,他在街電充電寶電量耗盡後,想要給該充電寶充電以重複使用,卻發現該款充電寶周身沒有預留充電口,只能通過共享櫃機補電,這樣的設計讓他直呼“太坑”。
信網在採訪過程中發現,在某互聯網投訴平台上,關於街電充電寶類似問題的投訴不在少數。不少消費者反映,因各種原因被扣99元押金後,拿到手的充電寶根本無法再次使用,只能淪為擺設。 “充電寶不能蓄電,放在家裏跟一塊磚沒區別,但是我已經花了99元了,你讓我怎麼甘心再把它還回去?”一網友在評論區説道。
針對以上情況,在互聯網平台上有幾位“科技博主”分享了改裝這款充電寶的相關視頻教程,但是這對使用者的動手能力要求極高,同時業內人士也指出,這樣改裝存在極大的安全隱患,不建議普通市民耗時耗力去做這件事。至於該款充電寶無法二次充電的設計,該業內人士表示,“這在業內的確是比較罕見的情況,消費者難免會認為自己遭受了不公平對待。”
信網就以上問題聯繫了街電客服,客服表示:“我們的充電寶不支持購買,也無法充電,這樣設定主要是為了鼓勵用户歸還。”據客服介紹,99元押金並不是使用者購買充電寶的支出,而是使用者租用該充電寶的時間已達上限。信網注意到,搜電充電寶,是深圳竹芒科技有限公司旗下的充電品牌,全稱為街電&搜電共享移動電源,該充電寶的微信小程序“搜電”,在滿分五分的評分中只得到了使用者1.7分的評價,大量消費者投訴該款充電寶亂扣費、不能重複使用、歸還後繼續計費等問題。
對此,青島市消費者權益保護委員會工作人員提醒,共享充電寶企業應加強對設備的維護和管理,確保設備正常運行。對於因設備故障導致的消費者損失,企業應當承擔相應責任。“建議該充電寶廠商在櫃機上標明,該款充電寶不支持購買及二次充電,以防不知情的消費者權益受損,從而引發消費糾紛。”(谷正原 耿潤)