【網經社月報】3月移動出行動態回顧：哈囉楊磊拿下永安行控制權_風聞
网经文选-41分钟前
2025年3月份，移動出行領域又有哪些事？ 以下為網經社移動出行台帶來本月動態回顧。
【要聞速覽】
1、廣州市1月網約車數據：哈囉出行 騰飛出行 招招出行服務質量排名後三
2、天津1月網約車數據：喜行約車 妥妥E行 及時出行為違法經營行為前三
3、成都市發佈2月網約車市場運行監測信息：網路出行 AA出行 量子出行投訴率位居前五
4、小馬智行2024年全年及Q4財報：全年營收達5.48億元
5、哈囉聯合創始人楊磊拿下永安行控制權
6、網經社：3月AppStore中國免費榜(旅遊出行)TOP100出爐
7、眾信旅遊北京春季內購會訂單交易額達1.3億元
成都市發佈2月網約車市場運行監測信息：網路出行 AA出行 量子出行投訴率位居前五
2月，成都市交通運輸局發佈的《2023年2月網約車市場運行監測信息報告》顯示，乘客和駕駛員投訴率最高的前五名的平台公司分別是網路出行、AA出行、量子出行、日初出行、着急打車，而美團打車、善急打車等平台的客運違章率則“名列前茅”。投訴熱點集中於“司機拒載”、“平台定價不透明”及“安全糾紛”，違章問題則涉及“超範圍運營”和“違規拼車”。
中山網約車誠信評價：快捷用車 安心出行等4家平台合規率不足70%
3月14日，中山市交通運輸局於2025年2月對全市網約車平台運營數據進行全面監測，並公佈無運營數據平台名單及在運營平台誠信評價結果。部分平台合規率低於行業均值（82.6%），其中“快捷用車”“安心出行”等4家平台合規率不足70%，暴露司機資質審核、車輛合規管理漏洞。
2024年度寧波市網約車評測：胖噠出行 享道出行 旅程約車位列前三
3月12日，寧波市公路與運輸管理中心正式發佈《2024年度寧波市網約車平台服務質量評測報告》，對全市26家網約車平台的服務質量進行了全面評估。報告顯示，行業整體服務質量評級為A級，但平台間分化顯著，頭部企業優勢突出，胖噠出行、享道出行、旅程約車位列前三，而尾部平台則面臨合規性不足與運營效率低下的雙重壓力。
廣州市1月網約車數據：哈囉出行 騰飛出行 招招出行服務質量排名後三
3月11日，廣州市交通運輸部門發佈《2025年1月網絡預約出租汽車市場運行管理監測信息月報》，全面披露了全市網約車市場的規模、運營、合規性及服務質量等關鍵數據。數據顯示，廣州網約車市場在規模擴張的同時，合規化壓力、平台管理漏洞及市場競爭加劇等問題依然突出，服務質量測評排名後三的平台（哈囉出行、騰飛出行、招招出行）進一步揭示部分企業的管理短板。
天津1月網約車數據：喜行約車 妥妥E行 及時出行為違法經營行為前三
2025年1月，天津市網約車行業在春節假期（1月28日至2月4日）的帶動下，呈現顯著的出行需求增長。據天津市交通運輸委數據顯示，春節8天假期內，全市網約車累計完成客運量453.02萬人次，日均接單量較平日增長約30%，成為城市公共交通的重要補充。其中，執法部門共處罰網約車平台違法經營行為101起，處以罰金51萬元，處罰件數由高到低的前三名平台：喜行約車、妥妥E行、及時出行。
南寧市2024年Q4網約車日均訂量為28.34萬單 滴滴出行 首汽 曹操出行等15家獲得經營許可
3月20日，南寧市交通運輸局發佈《2024年第四季度網約車市場運營動態與風險提示》，對當前南寧市網約車市場的規模、運營現狀及潛在風險進行全面披露。數據顯示，截至2024年底，南寧市網約車市場已形成15家平台：滴滴出行、首汽約車、365約車、曹操出行、蛋卷出行、初八打車、呼我出行、旅程約車、民途出行、T3出行、玖玖專車、小拉出行、妥妥E行、享道出行、攜程專車，3.7萬輛合規車輛及8.42萬名駕駛員的龐大體系。
二、移動出行動態
文遠知行發佈2024年全年及第四季度財報：全年營收達3.61億元
3月18日，全球自動駕駛科技公司文遠知行（WeRide）於17日發佈2024年第四季度及全年未經審計的財務數據，財報顯示其Robotaxi業務與海外市場收入均實現歷史性突破，標誌着該公司在商業化進程中邁出關鍵步伐。
如祺出行2024年總收入24.63億 同比增長14%
自動駕駛出行服務提供商如祺出行於3月27日發佈2024年度業績公告，延續其上市以來的強勁增長態勢。年報顯示，公司全年總收入達24.63億元人民幣，同比增長14%；毛利率同比大幅提升80%，全年多項核心財務指標持續改善。
小馬智行2024年全年及Q4財報：全年營收達5.48億元
3月26日，國內自動駕駛領域的頭部企業小馬智行正式發佈2024年全年及第四季度財報，以營收規模、技術研發投入及產業合作矩陣的全面突破，再次印證其在L4級自動駕駛賽道的領跑地位。財報數據顯示，小馬智行全年營收達5.48億元，同比增長43%，穩居國內L4自動駕駛公司營收榜首，其背後折射出技術範式革新與商業化落地效率的雙重躍升。
享道出行與上海同濟堂達成戰略合作 共推智慧醫療與出行服務融合發展
3月21日，上海同濟堂藥業有限公司（以下簡稱“上海同濟堂”）與上汽集團旗下移動出行平台享道出行正式簽署戰略合作協議，宣佈雙方在“中藥智造+企業數字化”戰略下共同探索“出行+健康”創新模式。此次合作不僅是傳統中醫藥產業與智慧出行領域的跨界融合，更標誌着數字化技術賦能中醫藥服務體系的重大突破，為健康管理與智慧出行的深度融合提供了新範式。
哈囉聯合創始人楊磊拿下永安行控制權
3月20日消息，近日，哈囉出行宣佈完成對共享單車租賃服務平台常州永安的全資收購。值得注意的是，共享單車行業的變革已超越單純的“兩輪競爭”，演變為移動出行產業鏈的協同升級。例如，部分企業開始與地方政府合作建設“智慧停車系統”，通過數據共享提升城市交通效率；另有平台接入新能源汽車充電網絡，構建“車-樁-行”一體化服務。
T3出行發佈女性司機就業數據報告：青島女司機數量排第一
3月10日，網約車行業已成為城市靈活就業的重要組成部分。T3出行公司發佈了《2025年度女性司機就業數據報告》，該報告詳細披露了2024年女性司機在T3出行平台上的就業狀況及收入情況，展現了女性在網約車行業中的積極參與和顯著貢獻。
曹操智行自動駕駛平台上線 開啓Robotaxi運營試點
3月3日消息，據網經社移動出行台獲悉，曹操出行在蘇杭兩地同步啓動Robotaxi試點運營，宣佈構建國內首個"F立方"（F³）全域自研閉環智駕生態。這一動作不僅標誌着傳統出行平台向自動駕駛領域縱深突破，更預示着中國Robotaxi產業正式進入"生態競爭"新階段。作為吉利控股集團孵化的出行平台，曹操此次攜智能製造、智能駕駛、智能運營三位一體的閉環生態入局，或將重塑行業競爭格局。
嘀嗒出行2024年淨利潤10億元 同比增長234.4%
3月21日，嘀嗒出行發佈2024年度業績報告。數據顯示，公司在2024年實現收入與利潤的雙向增長，淨利潤同比激增234.4%，用户規模與業務版圖持續擴張，彰顯其在順風車與出租車雙輪驅動戰略下的強勁發展動能。
滴滴2024年全年GTV 3927億元 經調整EBITA 43.3億元
3月18日，滴滴在其官網發佈2024年第四季度業績及全年業績。延續前三季度的增長趨勢，四季度，滴滴包括中國出行和國際業務在內的核心平台交易量達42.66億單，同比增長14.8%，同期核心平台GTV（交易總額）達1032億元，同比增長14.5%。
文遠知行自動駕駛Robotaxi獲准北京收費運營
3月13日，全球領先的自動駕駛科技公司文遠知行WeRide（Nasdaq：WRD）宣佈了一項重大進展，其旗下的自動駕駛出行服務車輛（Robotaxi）正式獲准在北京經開區至北京南站之間開展自動駕駛出行收費服務。
小馬智行在北京開啓自動駕駛接送站服務
3月13日，小馬智行正式開通北京南站往返北京亦莊的Robotaxi服務。這是北京市區首次開放火車站場景的自動駕駛出行服務，北京南站的旅客可以搭乘一台自動駕駛車輛，輕鬆實現“從家門到車站”的無縫銜接。 與均獲批向公眾提供此接送站服務。
攜程集團與阿曼國家旅遊局達成戰略合作 共同拓展中國及亞太旅遊市場
3月4日，全球領先的在線旅遊服務平台攜程集團與阿曼國家旅遊局（Visit Oman）在柏林國際旅遊展（ITB Berlin 2025）上籤署戰略合作協議。這一合作的核心目標在於：通過數字化手段升級阿曼旅遊產品分銷體系，並深化其在中國及亞太市場的滲透率。
眾信旅遊獲南非簽證資質
3月11日，中國出境旅遊龍頭企業眾信旅遊集團正式宣佈，成為首批獲得南非政府“誠信旅行社計劃（OTTS）”簽證資質的中國旅行社。這一資質的授予，意味着眾信旅遊可為中國遊客提供南非簽證材料預審、快速通道辦理等專屬服務，簽證審核週期有望從常規的15個工作日縮短至5-7個工作日。這一突破不僅是中國旅遊企業與南非政府間信用互認的重要里程碑，更標誌着中非旅遊合作邁入“高效化、標準化、信任化”的新階段
其主要玩家包括：
1）網約車：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、、及時用車、呼我出行、旅程約車等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈囉出行、松果出行等；
4）停車平台：ETCP停車、愛泊車、迷諾科技、PP停車等；
5）汽車後市場：途虎養車、京東養車、天貓養車、開思、汽車超人、易能時代、點點達洗車等；
6）聚合平台：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團打車等；
7）代駕平台：e代駕、愛代駕、安師傅代駕。
三、在線旅遊動態
同程旅行宣佈“程心AI”升級 60秒生成智能攻略
3月24日，同程旅行發佈“程心AI”升級版，從分析推理、產品功能、UI界面、多語種覆蓋等方面實現多維度升級。
馬蜂窩發佈清明出行趨勢預測，短途踏青成主流，周邊遊熱度環比上漲125%
清明小長假進入倒計時，旅行者的踏青熱情也日漸高漲。相當於“加長版”週末的清明假期讓短途遊、周邊遊成為主流選擇。馬蜂窩大數據顯示，近一週“清明周邊遊”熱度環比上漲125%，出遊時長在三天以內的客羣佔比超過70%。“三小時高鐵圈”目的地、城郊賞花踏青好去處以及城市公園是清明出遊的主要目標。
眾信旅遊北京春季內購會訂單交易額達1.3億元
3月22日-23日，北京國家會議中心迎來一場旅遊行業的年度盛事——眾信旅遊集團“春季產品內購會（北京站）”以1.3億元訂單成交額（GMV）刷新春季旅遊市場紀錄，成為後疫情時代旅遊消費復甦與升級的典型案例。活動現場逾5000名消費者參與，60餘個展台覆蓋全球20餘個熱門目的地，高端定製化產品與數字化營銷模式的深度融合，不僅彰顯旅遊市場強勁回暖態勢，更揭示了消費者需求結構的深刻變革。
飛豬首次公佈AI進展 邁向智能化發展
3月31日，飛豬旅行CEO莊卓然在新財年啓動會上正式宣佈，飛豬將全面轉型為一家AI驅動的智能化公司，並提出未來三年通過AI技術實現供應鏈質量和規模的雙重突破，優化供需匹配效率，以更精準的個性化服務滿足用户需求。這一戰略轉型標誌着旅遊行業在人工智能浪潮中迎來重大變革，傳統OTA（在線旅行社）模式正加速向OITA（全智能旅行代理）演進。
攜程與山東文旅兩大旅遊集團達成戰略合作
3月5日，在文旅融合與數字化轉型的雙重浪潮下，兩大旅遊集團20強企業——山東文旅集團與攜程集團，於近日宣佈達成全方位戰略合作。此次合作不僅標誌着兩大集團在文旅產業的深度融合，更將為行業注入新的創新動能，共同構建覆蓋“產品開發、營銷推廣、產業協同”的文旅產業新生態。
航旅縱橫數據透視：清明出遊人次創新高
3月14日，2024年清明假期臨近，中國旅遊市場迎來疫情後首個無限制出行的小長假，旅客需求集中釋放。航旅縱橫數據顯示，截至3月12日，清明假期國內航線機票預訂量超68萬張，同比增長24%；出入境航線機票預訂量達44萬張，同比增長26%，兩項數據均超過去年同期水平。從目的地熱度來看，北京、上海、成都、廣州、昆明穩居國內熱門城市前五，重慶、西安、杭州等新一線城市緊隨其後，折射出旅遊市場“多點開花”的復甦格局。
同程旅行發佈2025年清明假期出行趨勢報告 披露五大新興旅遊風向
3月21日，同程旅行發佈的《2025清明小長假旅行消費趨勢》報告揭示，大眾旅遊消費正經歷結構性轉變：非一線城市高星級酒店預訂佔比提升6個百分點，漢服文化體驗搜索熱度激增75%，沉浸式景區項目預訂量翻倍……這一系列數據折射出中國旅遊市場從“量”到“質”的深層變革，更映射出傳統文化與現代消費碰撞出的新火花。
去哪兒：清明前夕一線城市周邊遊熱度顯著上升 短途旅行成新趨勢
隨着清明假期臨近，中國一線城市周邊旅遊市場迎來顯著升温。截至3月20日，北京、上海、廣州等核心城市周邊景區預訂量較上月同期增長超120%，短途“微度假”模式正成為都市人羣的新選擇。這一現象不僅折射出旅遊消費市場的快速復甦，更揭示了後疫情時代出行習慣的深層變革。
飛豬將上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型
飛豬“AI行程助手”將於3月5日上線，該產品集成了DeepSeek-R1及阿里雲通義千問旗下主力模型的能力，是在線旅遊行業首個融合多個大模型的AI產品。屆時，用户在飛豬APP底部的行程欄中，點擊“問一問”即可體驗。
途牛《2024年度女性出遊消費報告》：出遊人次佔比近60%
隨着本週六一年一度“國際勞動婦女節”的臨近，旅遊市場再度迎來了一波女性遊客的預訂熱潮。途牛旅遊網最新數據顯示，無錫、南京、婺源、武漢、安順、昆明等地的賞花勝地成為女性用户的熱門選擇，預計周邊賞花遊、閨蜜結伴打卡花海將成為本週末的熱門活動。不少女性用户更是藉此機會，計劃給自己一個“小長假”，通過錯峯遊的方式，深度體驗各地的自然風光與文化魅力。
3月AppStore中國免費榜(旅遊出行)TOP100：鐵路12306 同程旅行 滴滴出行 去哪兒旅行 航旅縱橫位列前五
入圍該榜TOP10的依次為：鐵路12306、同程旅行、滴滴出行、去哪兒旅行、航旅縱橫、攜程旅行、哈囉、華住會、飛豬旅行、智行火車票；
排在11-20名的依次為：神州租車、滴滴車主、南方航空、一嗨租車、花小豬打車、上海迪士尼度假區、東方航空、嘀嗒出行、途家民宿、中國國航；
排在21-30名的依次為：北京環球度假區、小拉出行司機版、四川航空、圓周旅跡、春秋航空、海南航空、Booking、Klook客路旅行、飛常準、木鳥民宿；
此外，落榜30名後的APP有：吉祥航空、Grab、智行旅行、Agoda、無憂行、即時高度表 、方特旅遊、深圳航空、優步 、花小豬司機端、Airbnb、途牛旅遊 、高鐵管家、哈囉順風車、VoiceTra、哈囉租車、T3出行、香港迪士尼樂園、廣州地鐵等。
網經社將在線旅遊定義為：為消費者基於互聯網進行旅遊服務產品購買、預訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅遊平台及以民宿短租預訂為主的旅遊短租平台。其主要玩家包括：
**1、在線旅遊：**攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮遊網、眾信旅遊、在途商旅、貓途鷹等。
**2、民宿短租：**途家民宿、木鳥民宿、小豬民宿、我行我宿等
四、報告發布
《2024年度中國在線旅遊消費投訴數據與典型案例報告》發佈
3月10日，依據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”2024年全年受理的全國200餘家互聯網消費平台糾紛案例大數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發佈了《2024年度中國在線旅遊消費投訴數據與典型案例報告》，為消費者分析在線旅遊行業信任痛點。
《2024年度中國移動出行消費投訴數據與典型案例報告》發佈
3月4日，依據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”2024年全年受理的全國200家互聯網消費平台糾紛案例大數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發佈了《2024年度中國移動出行消費投訴數據與典型案例報告》，為消費者分析移動出行行業信任痛點。
五、行業投訴榜
1、移動出行投訴榜
據網絡消費糾紛調解平台網經社“電訴寶”顯示，2025年至今在移動出行平台按投訴量排名依次為：智行、滴滴出行、T3出行。
2、在線旅遊投訴榜
