美團新一輪調整開始了,王興作出重要決定,高管大換血_風聞
电商派-48分钟前
****美團重大調整,大眾點評併入核心業務
近年來,本地生活市場越發火熱,抖音、京東等一眾高手紛紛入局,全力搶奪市場份額。而作為本地生活行業的“龍頭老大”,面對着後來者的挑戰,美團自然是坐不住了。
為了更好地發力本地生活業務,美團又出一招。近日有消息稱,美團內部正式發佈郵件,宣佈點評事業部將划進美團核心本地商業。
在此之前,美團實行的是點評和美團雙平台策略,大眾點評作為獨立事業部長期存在。而在此次調整之後,大眾點評與美團進行整合,美團走向了大統一。
伴隨着組織架構的調整,美團高層管理人員也發生了變動。原點評負責人張川職位調整為公司顧問,點評事業部併入美團核心本地商業之後由李樹斌兼任負責人,原SaaS事業部負責人肖飛則擔任軟硬件服務負責人,直接彙報王興。
圖源:電商派網站
美團為什麼要動大眾點評?要找這個問題的答案,還得先從大眾點評本身來看。
作為一個聚焦本地生活的種草型內容平台,大眾點評早在2014年便迅速嶄露頭角,其月度UGC內容生成量突破百萬級,移動端用户數量達到了1.6億,在當時和本地生活市場另一大巨頭美團形成競爭拉鋸態勢。
2015年,大眾點評與美團宣佈達成戰略合作,成立新公司。
之後,經過多年的持續發展,大眾點評積累下了大量用户評價、商户信息和消費數據,這龐大的數據為美團瞭解用户需求、分析市場動向提供了有力支撐。與此同時,大眾點評與到店業務存在很大關聯,而這正好與美團的到家業務形成了生態協同。
很顯然,大眾點評一向在美團的商業佈局中佔據重要地位。但由於大眾點評此前作為獨立部門存在,獨立架構導致了資源分散,難以適應統一管理需求,所以調整組織結構一事,被美團提上了日程。
再加上近幾年來本地生活市場不斷變幻,一方面抖音、京東、餓了麼等競爭對手虎視眈眈,另一方面用户的需求也從單一服務轉向全場景消費,那麼,整合大眾點評的內容(點評)與美團的交易(到店/到家)、構建閉環生態,就成了水到渠成的事。
而今大眾點評業務終於要併入美團核心本地商業,不少網友也是對此表示:早該這樣了。
可以預見的是,統一之後,美團將能夠更好地整合到店與到家業務,將大眾點評的內容生態和美團的交易生態進行深度融合,進而為消費者打造一個“內容-決策-交易”閉環,提高轉化率和用户黏性。
從這個角度來看,此次調整,或許就是美團從分散業務架構向高度協同的本地生活超級平台轉型的關鍵一步。
****本地生活市場神仙打架,誰能傲視羣雄?
前段時間,美團公佈了2024年第四季度及全年業績報告。
報告數據顯示,2024年,美團全年營收同比增長22%至3375.9億元。年內淨利潤更是暴漲了158.4%,達到358億元。同時,經營溢利同比大漲174.6%,金額為368億元,經營利潤率則從4.8%上升至10.9%。
圖源:美團財報截圖
其中,美團核心本地商業表現最為亮眼:營收為2502億元,同比增長20.9%;經營溢利達到了524億元,同比增長35.4%;經營利潤率同比增長了2.2個百分點,達到20.9%。
從這份優秀的成績單來看,美團在本地生活市場,依舊是“頭號玩家”,地位難以被撼動。
不過美團的競爭對手們,也都不是吃素的。為了搶奪市場份額,各大巨頭紛紛出手,不斷調整業務、發放補貼、搬出利好政策,可以説是八仙過海各顯神通。
比如傳統電商巨頭京東,今年它以極其強勢的姿態進軍外賣業務,在本地生活市場掀起了巨大波瀾。
今年2月,京東正式啓動“品質堂食餐飲商家”招募。為了吸引更多商家入駐,京東宣佈,在今年5月1日之前入駐的商家,全年免佣金。
圖源:京東黑板報公眾號
之後在3月,京東兑現此前承諾,逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金。此外,京東秒送還推出了“騎士子女教育基金”,為考上優秀高校的騎手子女提供獎學金,以減輕騎手的家庭負擔。
除了給商家和騎手釋放利好,京東還給消費者提供大額補貼,宣佈推出“10元/20元餐補隨機領”優惠活動,面向京東認證大學生及PLUS會員羣體發放“滿15減10”與“滿40減20”高額優惠券,以促進他們下單。
這一套組合拳打下來,京東外賣訂單量迅速增長。今年3月底,京東外賣宣佈上線40天之際,其日訂單量已經突破了百萬,業務範圍覆蓋全國140多個城市,同時平台湧現出大量月銷訂單突破2000的單門店。
圖源:京東黑板報公眾號
照這個態勢發展下去,京東外賣恐怕要給美團狠狠上一波壓力了。
説完京東,再來看抖音。作為前幾年就已入局本地生活市場的玩家,抖音已經積累起了一定的經驗和客羣,業務進入穩定增長階段。2024年,抖音本地生活業務交易額同比增長81%,覆蓋全國370多個城市,合作線下門店超過了610萬家。
時間進入到今年,抖音繼續發力本地生活市場,尋求新的生意增長。前段時間,抖音生活服務在北部大區推出了“繁星計劃”,為相關商家提供任務補貼、流量工具、直播扶持、服務商0佣金代運營等扶持措施。之後,又在南部大區推出 “螢光計劃”,幫助中小商家運營。
而在消費者端,抖音大搞低價團購。3月底,抖音生活服務平台上線“隨心通兑”活動,推出一系列高性價比的團購套餐,品類包括火鍋燒烤、美甲美睫等,以吸引更多用户下單購買。
圖源:抖音
至於餓了麼,這一巨頭也是動作不斷。前段時間,餓了麼先後推出“春生計劃”和“優店騰躍計劃”,斥資超過10億,給商家提供一系列扶持,包括開店激勵、費率優惠、專項補貼、專屬流量等。
只有商家賺得到錢,平台發展才能越來越好。很顯然,餓了麼是深知這個道理的。
除了給商家提供扶持,餓了麼也在持續推進合規,大力整治“幽靈外賣”。該巨頭表示,未來他們還將利用AI技術推廣“明廚亮灶”。
總體而言,本地生活市場的競爭已經進入下半場。巨頭們如今的發力方向,已經不再侷限於低價、買量,而是在商家扶持、產品品質、消費補貼、服務質量等各個方面都精雕細琢,力求做到完善,以優質的產品和服務贏得更多用户的心。
不難想見,未來,本地生活市場還將繼續掀起風浪。誰能在競爭中脱穎而出、傲視羣雄,有待後續見證。
作者 | 千帆