民生幫辦|“谷醫堂”推銷亂象:守護老年人健康消費權益_風聞
网络行业行风观察-1小时前
魯網4月7日訊 近日,多位羣眾反映頻繁接到類似客服電話,對方以免費聽中醫講座為由,邀請老年人加入微信羣並推銷保健品或藥品。這些節目中宣傳的產品“包治百病”,誘導老年人高價購買,然而產品實際功效與宣傳嚴重不符。
家住煙台的黃女士向魯網·民生幫辦記者講述了她母親的遭遇。黃女士的母親在學習谷醫堂互聯網醫院的《經方易學》後,花費1萬餘元購買了其推薦的產品,使用後沒有任何效果。


去年10月,黃女士的母親被電話邀約加入一個企業微信羣,羣內每天播放《經方易學》欄目。該欄目宣稱的主講嘉賓易法銀教授,節目中先講幾分鐘中醫知識,隨後便着重宣傳“龍血樹葉破壁飲片”等產品。宣稱該產品有根治子宮肌瘤的神奇效果,是“徹底治療疾病的根源,享受美好生活的唯一希望。而沒有拿到“龍血樹葉”的病友每天還是擔驚受怕,還要每天吃藥打針,擔心腫瘤變大,還是躺在手術枱上面”。


黃女士的母親出於對易法銀教授權威身份的信任,購買了價值不菲的“龍血樹葉破壁飲片”。使用兩個週期後,她的身體疾病症狀並未得到緩解。今年1月份,黃女士的母親再次被拉入另一個微信羣,羣內還在播放《經方易學》的視頻,這次除了主持人的衣服顏色有變化,其他內容幾乎完全一樣,依然在推銷“龍血樹葉破壁飲片”。回想起去年易法銀教授節目中講述的“龍血樹葉”極為稀缺,是“生平最後一次服用千年龍血樹葉的機會了”,黃女士的母親意識到自己可能踩進銷售陷阱。 

記者調查發現,《經方易學》是一個提前錄製好的視頻,在名為“谷醫堂”的企業微信中播放,該企業微信由湖南谷醫堂連鎖中醫門診有限公司長沙雨花京豪大廈門診部認證。視頻背景板“谷醫堂互聯網醫院遠程診療中心”幾個字格外醒目。主講嘉賓易法銀教授被描述為一位中醫內科教授,湖南中醫藥大學教授,博士研究生導師,醫院名老專家,致力於經方易學,深耕五十多年的首席推廣官,從事醫療、教學、科研50載,屢獲省部級各類醫學獎項,被譽為國際經方醫學首席推廣者,有豐富的經方診療經驗。每天的視頻課程時長不超過60分鐘,包括五分鐘的專家介紹、近40分鐘的診療故事和健康危害介紹,以及兩名患者的熱線電話。易法銀教授在講課中以講故事的方式,向聽眾推銷“龍血樹葉破壁飲片”治療疑難雜症的神奇效果。每天有羣主提醒參與者打卡、聽課、答題、領紅包。這種洗腦式的講座讓羣內的許多患者相信這些藥品是為他們量身定製的,相見恨晚。銷售環節更是以藥品原料稀缺為由,製造緊迫感,聲稱數量有限,先到先得。微信羣裏的用户看到有人在預交定金時,其他人也紛紛聯繫客服預訂,擔心錯過機會。
然而,節目中推廣的“福祿康龍血樹葉破壁飲片”生產廠家為雲南瑞藥金方現代中藥有限公司,微信羣中售價338元/盒,其價格是其他廠商生產的同類產品數倍之多。記者撥打廠商熱線4009001101,服務人員表示對谷醫堂互聯網醫院在網絡上銷售的情況並不知情。此外,在淘寶網上能查詢到數十種與其包裝極為相似的“福祿康”系列破壁飲片,其產品價格在三十幾元到三百多元之間。
根據黃女士提供的線索,記者查詢“黑貓投訴”平台發現,截至2025年3月21日,包含搜索詞“谷醫堂”的消費者投訴高達562條。涉訴產品除“龍血樹葉破壁飲片”之外,還有宣傳能徹底根治糖尿病的“正糖名家穀物粉和穴位磁療貼”,有能調理月經的“肝鬱調經膏”,有充當減肥產品的“糖果飲料”,有能調理男科疾病的“壓片糖果”等。被投訴的產品多為普通食品或保健品,還有保健品充當藥品,但在宣傳中被誇大為具有治療效果的“神藥”,導致消費者權益受損,涉訴金額單筆最高達16萬之多。 
查詢湖南長沙市市場監督管理局官方網站發現,湖南谷醫堂自2018年成立以來,因多次違法行為而遭消費者投訴,並因發佈違法廣告、篡改廣告審批內容及以非藥品冒充藥品等多個違法行為受到長沙市市場監督管理局的多次處罰。
進一步調查發現,視頻中提到的谷醫堂互聯網醫院並不在湖南,而是在銀川。天眼查顯示,名為銀川穀醫堂互聯網醫院有限公司的企業與認證企業微信的湖南谷醫堂連鎖中醫門診有限公司長沙雨花金豪大廈門診部的企業法人為同一人,陽吉長。
黃女士質疑谷醫堂互聯網醫院的《經方易學》視頻涉嫌虛假宣傳、利用患者形象做宣傳、發佈違法醫療廣告等,針對黃女士的疑問,記者分別聯繫了銀川市市場監督管理局和長沙市市場監督管理局。 
銀川市市場監督管理局西夏區分局賀蘭山西路市場監督管理所的工作人員調查後回覆稱,經執法人員核查銀川穀醫堂互聯網醫院在辦公室只有值班人員,沒有醫護人員從事互聯網診療活動,也從未錄製相關廣告。長沙市市場監督管理局正在調查中,截止發稿時尚未回覆。
北京尚公(煙台)律師事務所郭明新律師向記者表示,《醫療廣告管理辦法》第七條明確規定,醫療廣告不得包含涉及醫療技術、診療方法、疾病名稱、藥物等內容;不得保證治癒或隱含保證治癒;不得宣傳治癒率、有效率等診療效果;不得利用患者、衞生技術人員、醫學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明。如果醫療廣告大肆宣傳藥品的神奇效果,甚至聲稱可以治療疑難雜症,則是嚴重誤導消費者。此外,微信羣作為社交媒體,不符合《藥品網絡銷售監督管理辦法》中規定的藥品網絡銷售條件。微信羣內所售藥品價格往往高於同類產品,提醒廣大老年人羣體提高警惕,切勿盲目跟單。
魯網·民生幫辦記者將持續追蹤報道。(本網記者)