文和友因直播翻車，被指狂刪差評，網友怒了_風聞

文和友這兩天住在了熱搜上。

#文和友創始人搶鏡甲亢哥引爭議#

#文和友創始人直播喊話滷鵝哥遭抵制#

#文和友客服稱接到人身攻擊電話#

#文和友回應甲亢哥直播遇霸座老闆#

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文和友這次翻車，始於一場直播。

在YouTube擁有3800萬粉絲的美國頂流網紅“甲亢哥”（IShowSpeed），最近在中國多個城市直播當地的真實生活狀態。他的這一行為得到了我駐美大使館的讚賞，外交部對此類行為也予以肯定和鼓勵。

4月6日晚，甲亢哥到了長沙；7日，進了文和友。

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文和友翻車了

據媒體報道，7日在甲亢哥直播中搶鏡的文和友“boss”，其實是它的聯合創始人翁某華。他在直播中表現得比甲亢哥還要亢奮，他的一些言行，令許多人隔着屏幕都感到不適。網友斥責他“濫刷存在感”“傲慢無禮”“不懂尊重人”，倒不算是冤枉了他。     

他最遭罵的言行是針對“滷鵝哥”的。“滷鵝哥”因第一次見面送了甲亢哥一隻榮昌滷鵝（重慶知名美食）而得名，這些天身着傳統花襖，追隨甲亢哥多地直播，並獲邀一起參與包括長沙行在內的行程。對於這樣一位嘉賓，作為“地主”的翁某華一點也沒客氣。

他對坐在甲亢哥身邊正吃東西的滷鵝哥説：“I’m boss，I’m boss。我們都是做餐飲的，我們希望我們是朋友，但是我們可以在長沙互相尊重，你可以起來一下我介紹一下，不然我明天就去重慶堵你。”滷鵝哥隨即起身讓位。

這短短幾句話，在網上引發了軒然大波。

網友們紛紛為滷鵝哥打抱不平，怒斥翁某華，指責他不該如此出言不遜，在數千萬人觀看的直播中公然威脅他人。有人得知滷鵝哥是一名熱心的助農主播後，對翁某華的言行更加感到憤怒。

一時間，文和友長沙海信廣場店湧入大量差評，官方賬號淪陷，甚至連客服都接到了人身攻擊的電話。在這場外國頂流網紅的直播中，文和友翻車了。

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滷鵝哥被威脅背後

翁某華在威脅滷鵝哥讓位的時候，説了句“我們都是做餐飲的”，這是把對方當成同行了（其實人家不是）。

在自己的地盤，這巨大的流量豈能讓外地同行分享？恐怕這是翁某華及文和友乃至長沙其他一些人的共同看法。

4月8日，滷鵝哥在直播中稱：“在去長沙見甲亢哥的時候，有人發消息説不準我去見甲亢哥，否則以後就管不住你了或者怎麼怎麼樣。最炸裂的是，當時有好多人開始準備攔截我，不讓我去見speed（甲亢哥）”。

此時再回看直播中，就更容易理解翁某華為了搶上去和甲亢哥合影，而不惜擋住滷鵝哥，以及為了介紹菜品而要滷鵝哥讓位。

“我想上茅房，就一個坑，你蹲那兒了”，此時除了感嘆“你比我幸福”之外，還有一種辦法就是，把你趕走。

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引發爭議的聯合創始人

企查查顯示，翁某華名下共關聯12家企業，其中5家為存續或開業狀態，包括湖南文和友文化產業發展集團有限公司、湖南文和友小龍蝦有限公司等。其在上述企業中擔任董事、監事等職務，並持有湖南文和友文化產業發展集團有限公司等3家企業的股份。

翁某華在直播中的爭議言行，令人們大跌眼鏡。沒想到一個知名企業的聯合創始人，能夠公然做出這種事情，着實顛覆了大家的認知。

有人認為，這人在公開場合都這樣，可想而知平時私底下是什麼樣。而一家知名企業，居然會有這樣的聯合創始人，可想而知這家企業是什麼樣。

不過，有一説一，在文和友崛起的過程中，翁某華的貢獻不小。據界面報道，他早前負責打造了文和友社區體驗店的雛形，後來作為“長沙超級文和友”項目的主創設計師，帶領團隊利用在社區中收集到的幾十萬件建築舊物與日常物品，打造了這個充滿文化象徵符號的餐飲商業場景。

那麼，翁某華在甲亢哥直播中的賣力表現，有沒有可能是文和友事先為參與這場直播所定的基調？

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文和友被指狂刪差評

因為聯合創始人的下頭表現，文和友被全網聲討，大量網友打出0.5星差評，表達自己的憤怒之情。

緊接着，有關“文和友刪差評”的消息開始在社交媒體上流傳，有的説它一小時刪了1400條差評，有的則説它連夜刪了兩千條差評，總而言之，“文和友真的在刪差評”。

這樣的“事實”令網友們更加憤怒了。有人直言，“以後沒事就是差評”；有人則改變了策略，給了“五星差評”。

文和友的品牌形象還在往下降。

然而，實際情況恐怕跟網友們想的不一樣。

有網友貼出了一張圖，顯示某條評價不予展示，是因為“系統檢測為是由於熱點事件引發關注產生的評價”。這就是説，文和友的一些差評的消失，單純只是因為系統檢測違規，而非商家動用了自己的能量和手段。

當然，以上也僅是提供一種可能，並不代表否定另一種可能。真相如何，要問文和友。

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結語

在一次向全球展示自己的直播中，文和友用力過猛，引發了巨大的負面輿情。對文和友來説，這是一次慘痛的經歷。

對其他餐飲企業來説，這是一次值得吸取的教訓。隨着我國對外越來越開放，像甲亢哥這樣來的外國網紅預計今後只多不少，餐飲企業將會有更多機會通過他們來展示給世界。屆時，如何抓住並利用好巨大的流量，而不是被流量反噬，值得餐飲企業（特別是地標性餐企）思考。

至少這一次，滷鵝哥和他所推介的榮昌滷鵝是抓住了這波流量的。並且他已收到甲亢哥的邀請，要一同去美國了。