想對全體數碼廠商説一句，實在做不到就悠着點吹吧_風聞

 趁國補的優惠還沒結束，抓緊時間給手頭的數碼產品和家電大件兒來一波換新，估計已經成了咱們這幫數碼中登的共識了吧？所以最近這段時間，你會發現消費市場的銷售數據顯得格外好看——

怪不得很多廠商這會都扎堆發新機呢，敢情是能吃上國補的這波紅利。

於是這幾天，託尼也想着趁這個機會選台電視，把家裏那款幾年前買的老古董給換下來～

結果就在我查攻略的時候，突然發現了一件塵封往事 —— 有不少買了小米電視 3 的人在發帖維權，甚至還上升到了小米 “虛假宣傳” 的高度。。。

 我仔細研究了一下，發現事情是這樣的——

小米在 2015 年發佈了一台在當時看來性價比炸裂的產品，小米電視 3。

不光全系標配 4K 分辨率，而且屏幕面板用的都是三星、LG 跟夏普，這樣的一線供應商。價格也是咱們熟悉的小米風格，就拿 55 寸版本的小米電視 3 來説，發佈價 3999 元，基本上是剛才提的那三家廠商，他們自己品牌同尺寸電視的零頭。。。。

而且最關鍵的是，這台電視採用了分體式的設計，也就是電視屏幕跟主機是分開的，所以用户到手實際上是倆東西——觀看內容的屏幕和內嵌了電視主板的音響。

 因為採用了分體式設計，所以小米電視 3 的各個部件可以單獨升級。根據小米當時的宣傳，購買了小米電視 3 的用户，後續的更新換代只需要低成本更換主機就行了。

實際情況也確實如此——

因為液晶電視的屏幕面板，通常佔總成本的 50%-70%，價格雖然貴但壽命一般比較久，起碼都在五萬小時左右，假如你每天看五小時電視，大概可以用 27 年不用換。。。

而小米電視 3 的主機單獨售價僅為 999 元，和一些高端機頂盒差不多，但是卻能在繼續使用屏幕的同時，讓電視音響、處理器、系統都獲得一波更新。

就好像台式機換個顯卡就能再戰三年一樣，小米這個方案也很戳大家 “物盡其用” 的心思。

但是不知道為啥，這個設計一代而亡了。可能是負責電視的核心團隊，人員出了變動，或者受到了小米電視畫質調校不佳和系統廣告問題的牽連 —— 總之等到小米電視 4 推出的時候，只剩下了 65 英寸的版本還在使用分體設計，其他尺寸的小米電視 4 都回歸了一體化方案。。。

 並且從 2015 年發售至今，小米電視 3 就沒有再推出後續可供升級的硬件，包括主機和配套的屏幕，過去整整十年，一次都沒有更新。。。這就導致現在用小米電視 3 看個電影，想返回主界面，畫面得黑屏將近半分鐘。

分體式設計從當初的“戰未來”，變成了一張“過期大餅”，這部分花錢支持的用户，最終選擇了維權。託尼光查了黑貓這一個平台，就有 1900 多條針對小米電視 3 的投訴，裏面就有不少人主張，小米所説的分體可升級功能，屬於 “虛假宣傳”。

但其實，類似的事情不止小米，也不止數碼圈才有。如果細數廠商們説了又不算的功能承諾，和那些半途而廢、背刺首批嚐鮮用户的產品規劃，不誇張的説，消費者天天都能過 315。

因為像小米電視 3 這樣，“一代而亡” 的產品，其實不是少數——

不知道差友們是否還記得，當年錘子科技的堅果 TNT（Touch & Talk ） 工作站，發佈之前拉滿消費者的預期，吊足胃口，什麼“革命性、顛覆性的，甚至能改寫人類計算機的歷史”、“碾壓 iOS 和 Windows”。。。

雖然説在一些系統交互層面，堅果 TNT 工作站確實提供了很多提升效率的創意。但考慮到這台機器的本質，就是台可觸屏、可語音交互的一體機，僅僅靠“按住屏幕説話”打開文件和應用，配合堅果Office的辦公套件，實現數字求和，修改 ppt 格式一類的功能。。。還遠遠達不到老羅在微博激情輸出的水準。

後來發佈會現場頻頻翻車的演示，也都説明了這套東西就是半成品，所以有較真的哥們，把它投訴到了工商局，當然最後沒能立案。。。

 但後面堅果 TNT 工作站因為訂單量少和系統調試等問題一再延遲發貨，曾經的次世代大屏系統的設想，也就草草收場了。

同樣的事情，也發生在一個叫 Essential Phone 的產品上，可能一些差友不太熟悉這個品牌。但其實這個品牌的創始人安迪•魯賓來頭其實不小，設計出了安卓手機系統，他也被譽為 “安卓之父”。頂着這麼大的光環離職創業，他做的智能手機，肯定會有點與眾不同的構思。。。

所以你能看到，Essential Phone 不僅僅在設計上用了幾乎無邊框的全面屏設計——在這台手機發布的 2017 年，敢嘗試去掉頂部額頭、只保留下巴，琢磨新形態的手機，並不多，市面上另一個同類型設計的產品是小米 MIX2。但 Essential Phone 的邊框更細，下巴也比小米 MIX2 更小。

 而且它還在可拓展性上做起了文章，這台手機最大的亮點之一，就是手機右側提供了兩個磁點，可以磁吸各種配件。

就比如説，創始人多次在採訪中提到，團隊在開發一款可以磁吸在手機上的“全球最小的3D激光掃描儀”、通過磁吸接口將手機音頻傳輸至汽車音響”，這樣就可以繞過藍牙協議的壓縮，實現高保真音質。

但可惜這些設想最終都沒能實現，官方只推出了360度攝像頭、3.5mm耳機接口配件和無線充電底座等等幾個配件。。。

 也許你以為是小廠商們缺人手缺資源，才頻頻翻車，但這事其實大廠也幹了。

就比如，摩托羅拉也曾在 2016 年推出過模塊化手機——Moto Z，通過背後的金屬觸點，磁力吸附功能擴展模塊。不得不説，大廠的手法確實更驚豔。因為 Moto Z 通過磁吸，不僅可以實現替換手機背蓋的材質，起到一個造型上的作用。

而且還能直接磁吸一塊電池在手機後殼增加續航，磁吸 JBL 的揚聲器提高外放音質，甚至磁吸上投影模塊，可以實現短焦投影，你還可以通過這個拓展模塊，外掛一個哈蘇鏡頭。。。

不僅如此，在同年的開發者大會上，官方也宣佈計劃每年推出 12 個新模塊，但如今也快十年過去了，託尼看了下官網，配件的數量比當初剛發佈時也沒多多少。。。

 聊到這裏，不難發現，想在迭代迅速的市場，硬件方面搞點花活和創新，玩砸了是常態。但相比起硬件規劃上的有頭無尾，廠商在發佈時説的很多軟件功能，都要靠後續 OTA 來實現，還不告訴你具體的期限，好像更讓人頭疼。

就像蘋果的 iPhone 16 系列，發佈到現在過去 200 多天，iPhone 17 都快來了，Apple Intelligence 國行還是沒上線；索尼 PS5 首發時承諾支持外接 SSD 擴展存儲，在發售將近一年後才通過系統更新解鎖。。。

也就是説，用户在產品和服務上，花了全套的錢，到手的卻是半成品，是不是有點 “貨不對板” 的意思？那這其實就跟虛假宣傳的定義很像了。

那麼按照我國的消費者權益保護法，有對虛假宣傳的明確處罰規定；包括歐盟的相關法律，虛假宣傳最高可處年營業額 4% 的罰款；還有美國 FTC（聯邦貿易委員會）指南，也要求廠商需在合理時間內兑現宣傳功能，否則可能面臨法律追責。

關於這個問題，託尼還特意跟學法律的同事請教了一下，就拿小米電視 3 的情況來説，確實有那麼點兒虛假宣傳的意思——假如真有小夥伴買過這些產品，可以試着告一告，看看能不能獲得三倍賠償。

但話又説回來，估計廠商們的法務部，比託尼更清楚裏面裏面的利害關係，都知道吹牛吹多了是要付責任的。光看商品詳情頁有多少防槓的小字註釋和備註，你就知道他們有多小心了。

品牌官網關於產品的功能和配置會有數字小標備註

同時託尼作為消費者，也明白為啥大家對廠商都有種 “説話不算話” 的印象。

畢竟廠商們為了差異化，經常會短暫嘗試一些新功能和產品新形態，過段時間發現銷量反饋不好，就改用別的方案或者無限期跳票，宣傳口徑可能也會一變再變。

但問題是，沒有後面硬件的持續更新和軟件支持，難免讓首批掏錢支持的用户顯得有點冤種。託尼至今忘不了，同事作為老特斯拉車主，購買了 FSD 服務，卻因為硬件限制無法升級的哀怨小表情。。。

當然也不排除搞宣發的團隊有時候會顧頭不顧尾——

就像之前米羅購買了某品牌旗艦機的保值換新服務，本來這是回饋老機主的優惠。但因為下一代手機的發售延期了，和老手機之間隔了15個月才發佈，超過了原定的“ 12-14 個月之間 ” 保值換新的使用條款。。。還好溝通之後，該品牌更新了策略，允許服務延期，不然這又要成一樁樂子了。

但無論是上面哪種情況，對於消費者來説，都是看着廠商們在產品發佈時畫餅，往往東西到手後，發現體驗和服務跟不上。要不大家商量一下，都真誠一點，別起高調，別讓各種宣傳術語和功能承諾 “通貨膨脹”。。。

圖片、資料來源：

小米官網

黑貓

錘子科技官網

知乎

droid-life.com

dcfever.com

motorola.com