美團在京東門口耍大刀_風聞

商戰永不眠，一切衝突往往圍繞人和錢的流動，重複上演。

4月15日，美團正式發佈即時零售品牌“美團閃購”，消費者進入美團App首頁，可看到旗幟鮮明的“閃購”一欄，由此，蔬菜水果、酒水飲料、休閒食品、數碼家電、美妝護膚等用品，下單後平均30分鐘可送達。無論是商品種類、覆蓋範圍，還是時效履約，樁樁件件，美團閃購直接與京東及時零售業務對壘，並將自己的業務觸手，不再掩飾、高調地伸入京東核心的3C腹地。而在京東集中進攻的外賣領域，先前一天的4月14日，與京東推出外賣“百億補貼”打上擂台的美團也高調宣佈，未來三年，美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億，聚焦幫助商家補貼、消費者激活需求、發放助力金幫商家增加收入、扶持和獎勵優秀品質商家等四個方向，試圖以真金白銀，捍衞自己的基本盤。美團的再次反擊，也讓雙方衝突的火藥味愈發濃烈。最近幾個月乃至更長時間內，京東和美團互不相讓，業務動作頻繁，互相觸碰彼此雷區，猶如兩隻殺紅眼的獅子，和平斡旋的概率，正在逐漸降低。

一、持續升級的“口水仗”

京東和美團的商戰升級，既有業務場上的直接對壘，也有輿論場上的互相陰陽，甚至唇槍舌劍。4月15日，在美團發佈即時零售品牌“美團閃購”後，該品牌定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平台”，稱可以實現“30分鐘送達”。美團公眾號上，關於“美團團購”的優勢介紹，既談到了時效、又説起了性價比，還着重強調：“堅持行業最短3天賬期，支持隨時提現，比自營快遞電商平均回款週期縮短2個月。”劍指京東，幾乎毫不掩飾。並且，美團在自己的公眾號評論區，也將提到京東的評論放出，拉出對比。此外，美團閃購視頻號發佈的宣傳內容裏，同時還把美團閃購與網購的速度對比，其中，特別提到網購時“你的東東再等等”，配圖為一隻狗，與京東App的標識相似，已經打出明牌。

從這點上説，美團閃購的種種動作，似乎是將京東原本沿用多年的“多·快·好·省”slogan重新撿起，挑釁意味十足。事情至此，雙方都沒有藏着掖着的必要。也是15日中午，京東黑板報發文“京東不打口水仗，但會堅持説實話”。

其中，就美團方面較為“關注”的京東外賣騎手數量、公積金分配、外賣訂單數量、商家合作等，都作出了一一回應，並且不忘陰陽一句：“今天是個好日子，今天京東品質外賣訂單量將超過500萬單，因為都是品質堂食的外賣，GMV比‘幽靈外賣’1000萬單還大。”

事情的發展，實際也在延續這一邏輯。這些天，京東一把手劉強東，美團二號首長王莆中紛紛下場，將雙方的輿論大戰推向高潮。先前兩天，主管美團本地生活的王莆中，就京東今年從外賣領域發起的業務戰、輿論戰，似乎有些不太淡定起來。在社媒中，他直接回應：“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最後一家。阿里、滴滴、字節不是都做過，滴滴目前在海外也還在做呢。”甚至在情緒與決心的激烈處，王莆中的發言，還出現了八個字：狗急跳牆、圍魏救趙。

而面對這一切，似乎以一種遙控指揮京東業務的劉強東，面對下屬就這場競爭的追問，則顯得有些氣定神閒，並表示，要是有空就趕緊去加入“小哥應急小組”，看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風中遇到困難，或者去參與出口受阻企業的採購小組工作，儘快給他們提供幫助。

並且，在本屬於私聊、後續卻全網皆知的聊天界面，劉強東在最後，還不忘給事情上了高度：不要和人打口仗，不能產生社會價值！

若回顧雙方近幾個月，乃至更長時間的商業衝突，不難發現，雙方都有自身的困頓——對美團來説，一個本來格局已定的市場或被潛在的對手撕出一個口子，此時，美團王莆中彙報工作的難度無疑加大。對京東來説，當自己在核心電商領域的層層後退，生存空間不斷被擠壓後，壓力的溢出，也必須讓京東有所動作。正因如此，這場持續升級的輿論戰爭背後，實則，是雙方為了增量、利潤、乃至生存空間，必須展開的爭奪。

二、京東突圍，美團包圍

今年2月來，京東在運力、效率、成本、品類尚不足支撐自身外賣業務挑起集團增量大梁的前提下，選擇了先開槍、後瞄準。

由此，一個直接的問題是，京東為何要突然進軍一個已成紅海、利潤微薄的外賣行業？實際上，京東在產品基建尚不完善、供需兩端都不充分的情況下，匆匆對外官宣，或許不是為了口號裏單純的“整頓行業”，而是有更深層的焦慮。2024年，京東提出三大必贏之戰，包括被寄予厚望的採銷直播間、招攬更多POP商家、力推京東小時達等等背後，其核心邏輯，一直在於如何尋找流量和增量。當下，京東在電商領域陷入了行業低價內卷中，為了穩住基本盤，不得不求變尋新。尤其是京東電商的業務規模卻接連輸給拼多多、抖音後，改變勢在必行。正因如此，近期京東在外賣於業務上的一系列密集調整，輿論上的高調喊話，實則，是為自身業務增長尋求破局可能性的同時，也在流量上“以高拉低”，盤活日漸工具化傾向的京東APP。當下，京東的流量焦慮相較其他對手要大得多，尤其是京東App工具化傾向越發明顯的現在，流量的匱乏，正讓這家企業騰挪空間變小。由此，也導致京東過去幾年儘管動作頻頻，可多項業務淺嘗輒止，這家公司的謹慎始終擺脱不掉。當近些年京東電商主業失守，京喜、買菜等新業務也進展不暢時，從去年開始，京東也開始加速佈局同城業務，試圖用高頻的本地消費，去帶動低頻的電商消費。可值得注意的是，不管是在電商低價策略的持續，或者是外賣推出全新的“百億補貼”，或將對京東集團的利潤產生擠壓，而以利潤換增長一旦齒輪卡殼，那麼，壓力將會極大反作用於公司本身，這對利潤空間相對有限的京東來説，財務壓力或許會節節攀升。從這點上説，不管是即時零售、還是外賣上的密集動作，京東的進攻，看似激進，實則更像是一種流量缺乏下的被動突圍：若流量持續匱乏，增量難尋，其生存空間勢必受到更大的擠壓。與京東不得已突圍不同的是，美團近些年則在即時零售業務範疇內，則以一種“悄然”姿態，悄悄對京東展開了包圍。過去多年，京東在零售領域建立起了正品、低價、便捷等優勢，其花巨資打造了一整套高效的物流網絡，能夠滿足消費者“今天下單、明天到貨”的需求。可從2018年開始，美團的閃購業務雛形上線，並且隨着自身與商家合作深入，商品種類日漸完善，當下，美團的即時配送網絡已毫不遮掩地對京東展開全面挑戰，其30分鐘送達運力，也對京東“次日達”形成一種變相包圍。數據顯示，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。生鮮食品、酒水飲料、日用百貨、3C家電等商品上，用户在美團的每一筆消費，或許，都將對京東基本盤的再次施壓。於是，當美團閃購的手愈發伸入京東本就壓力重重的核心3C業務時，雙方的矛盾終於激化，以至於到現在，幾乎一發不可收拾。

三、非對稱戰爭

2016年8月，美團創始人王興曾預測，外賣戰爭將在半年到一年內結束。而經歷了大規模補貼燒錢、業務整合後，王興則談到，市場只要有一定網絡效應，無論強弱，經過長時間競爭和整合，將會逐漸形成7:2:1的格局。

2018年，隨着餓了麼併入口碑，外賣市場上只剩兩個主要玩家。今天，美團和餓了麼的市佔率大概是7：3。

於是，在京東衝入外賣市場前，美團已完成了王興的預測，在市場上具有了極大的優勢地位。若僅從業務體量比較，美團與後進者京東在外賣業務不屬於一個量級，也極大概率會是一場沒有懸念的戰爭。可類似那些意想不到、卻總能刷新戰爭理論的新奇戰例——現代戰爭中，一些造價低廉的無人機，就可重創上世紀戰無不勝的坦克。如此不對稱、卻產生高收益的戰爭，實際也是美團和京東這幾個月商業爭奪的一個真實寫照：2月至今，京東在外賣領域的頻頻出招，多少讓美團有些措手不及，甚至陷於被動。其中，圍繞外賣市場騎手被忽略的權益，就成了京東外賣進擊美團時，四兩撥千斤的手筋。儘管雙方都很清楚，京東外賣的騎手數量短期內有限，即便按照京東提出的社保方案，當下對騎手的普惠面實則有限，形式往往大於實際意義。可造勢聲起，從高往下俯衝的輿論壓力，也讓美團變得被動，社保這一手跟還是不跟，都是一個問題。

一個不算恰當的例子是，2024年，美團全年利潤200億不到，賺錢來之不易：要知道，2024年在美團郭萬懷主政下，其降本增效的“大刀”砍向新業務後，綜合各種因素，才取得如此利潤。可按照京東的方案一旦跟隨，美團若要覆蓋千萬級別騎手，資金壓力將是巨大，甚至是不可承受的。此外，雙方商戰另一個不對稱地方，則在於司令部的量級不同。多年前，京東和美團的底色並不保守，尤其是雙方的創始人本就同屬於激進、鋭利的那一類人，自身就是風暴中心。例如，2018年，伴隨明尼蘇達事件發生，京東轉軌。以及，王興飯否頻發小作文引發爭論，最後神隱。於是，人們不難看到，不管是京東還是美團，這些年創始人都因這樣或那樣的原因，無法真正親臨一線，而是讓自己的代理人拋頭露面。可隨着劉強東逐漸登上台前，當下，雙方展示出的能量也有所傾斜——例如，往往劉強東朋友圈的幾句話，就能平地起驚雷，也給美團帶來源源不絕的壓力。這或許，也是美團二把手王莆中近期情緒激烈的原因之一。商業競爭永不眠。可一個大膽的猜想是，若烈度加劇，美團王興會自己出面嗎？