一個月內4家逸扉摘牌，凱悦刷房這事還沒完？_風聞

作者 | Kylin

編輯 | Sette

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凱悦旗下逸扉酒店大規模刷房這事，可能沒那麼好過去。

後續影響現在來了。（有興趣可以查看原文：《凱悦大面積封中國會員賬號，原因是被逸扉“偷家”？》）

目前不斷有涉事門店摘牌，短短一個月內4家逸扉閃電撤牌。

分別是青城山逸扉温泉度假酒店、林芝喬木朗宗逸扉酒店、日喀則逸扉酒店以及杭州西湖米蘭逸扉酒店。

本就沒有多少門店數量的逸扉，這次估計要雪上加霜了。

但究竟是凱悦秋後算賬要“清理門户”了，還是這幾家業主主動撤出自己不玩了。目前看也沒個明確説法。

有網友統計，涉嫌刷房的逸扉不少於18家門店。而凱悦財報顯示，截止到2024年年底，逸扉在營的酒店數量也才57家。

如果所有涉事門店都摘牌，意味逸扉要一次清退三分之一的門店。

這對於凱悦來説也很尷尬。

畢竟去年一年，凱悦在華新開32家店，其中22家都是逸扉。

而凱悦在中國區的整體酒店數量也才180家。其他國際酒店，比如萬豪已經突破600家，希爾頓去年突破800家。

更關鍵的是，逸扉這個品牌是2019年成立的，這是逸扉幹了5年才幹出來的成績。

因此業內有猜測，這一輪摘牌，是凱悦審計刷房門店之後，要求涉事門店補繳費用。有些業主並不想吐出這筆錢，凱悦只能對其進行撤牌。

畢竟在凱悦身上薅羊毛，可比正常經營酒店好賺太多了。

如果這羊毛薅不成了，那對業主來説何必非得加盟，多付一筆管理費呢？

而且可以看到，雙方解約相當匆忙。

比如已經撤牌的杭州西湖米蘭逸扉酒店。據稱，品牌方凌晨通知撤牌，業主兩天就完成了更名，把自家店招都拆了。

這種誰都不想和誰再多捆綁一秒的超絕執行力，驚呆了一眾吃瓜網友。

此次摘牌甚至不存在過渡期。尚未入住的凱悦渠道預訂客户，無法享受凱悦會員待遇及累計積分或房晚。

至於後續是否會有補償，酒店客服稱沒有接到這方面通知。

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看得出來，凱悦很生氣。

基本等於向會員明示，“別去住，住了也不可能有積分”。

甚至對逸扉的收客渠道，凱悦也不信任了。

在撤牌消息之前，社交平台上曾有傳言，凱悦在今年年初執行了一項新政策。即從2025年1月1日起，預訂逸扉酒店只有通過凱悦官方網站、APP或凱悦天地小程序，撥打官方客服電話下訂單，才可以賺取凱悦會員積分並累計房晚數。

這就意味着，首旅如家渠道預訂逸扉酒店，凱悦都不認了。這樣做的原因和目的很明顯，就是想要最大化的避免逸扉藉助補登SNP（有效入住房晚積分）薅自己“羊毛”。

但凱悦這一波刀刃向內的暴走是有道理的。

畢竟這次“逸扉刷房”事件，不同於以往行業內刷房的潛規則。

行為過於惡劣。

常見刷房是會員找一家酒店集團旗下低檔品牌店的低價房“空刷”，訂了不去住，中間商遠程辦理入住和退房。

説白了是為了保級和套積分。

像以前萬豪系的鄭州雅樂軒，燈都不開，天天滿房。

酒店能不知情？沒內部配合也刷不成。

不點破是因為管客人住不住，下單就得給錢。門店也給品牌交錢。這屬於三贏，大家心照不宣。酒店入住率低迷的時候，房販子甚至還是重要客源之一。

那逸扉幹了件啥事兒呢？

這品牌不是凱悦嫡系品牌，預訂系統跟凱悦並不相通。

逸扉這邊賣了多少房，有多少需要補登SNP，全靠門店小本本記賬上報。

於是就有逸扉業主動起了歪心思，利用與凱悦系統不互通，信息不透明的漏洞，聯手房販子無底線刷房。

包括但不限於把非會員訂單登記成會員、利用空刷客房一房兩賣、虛構訂單“黑登”等等手段。再通過補登SNP方式統統報給凱悦，兑換會員積分權益和房晚。

這裏面很多收益凱悦是不知道的。

比如酒店自己就200間客房，一晚上能登400間房的SNP給凱悦，但實際賣出去600間房晚。

説白了就是“數學家”業主們，給凱悦上了一課。

凱悦一邊多兑付着會員權益，一邊又少收管理費。純被當成“冤種”。

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但逸扉這18家涉事門店，有的在杭州，有的遠在西藏。

業主們怎麼就同時靈光一現，同時找到這樣一個“刷房”手法？

目前不得而知。

不過，凱悦跟逸扉的這場“鬧劇”中，有一個美美“隱身”的關鍵角色。就是逸扉品牌的實際運營方首旅如家集團。

逸扉刷房，凱悦封號撤牌，首旅如家對這件事是個什麼態度，到現在還沒看到有什麼公開的回應表態。

要知道，逸扉酒店的酒館公司是宇宿酒店管理有限公司，法定代表人是孫堅，大股東是如家酒店連鎖（中國）有限公司，持股比例51%。

在逸扉品牌運營決策上，首旅如家更有話語權。

在首旅如家品牌矩陣中，逸扉是中高端檔次的領頭品牌之一，當初選擇與凱悦合作，業內解讀也是為了藉助凱悦的國際酒店集團地位來給自己抬咖。

畢竟如家品牌是從經濟型酒店崛起，自下而上的改變品牌認知這事兒，難！

從結果看，首旅如家確實也未能稱心。

掛靠着凱悦，逸扉在價格上確實衝上了中高端，有的門店也能賣到千元水平。但從品質與服務口碑看，在住慣了好酒店的客人眼中，逸扉更像是首旅如家的高端經濟型，凱悦的快捷連鎖。

這就很尷尬了。

更何況，從經營角度，逸扉也沒給兩個集團賺到錢。甚至有股民去年時候公開質問首旅如家，為什麼逸扉開50家店了，半年還能虧4000多萬元？

首旅如家給出的回覆是，受到市場商務需求下滑的影響，直營店的經營表現弱於預期，導致直營店仍然處於虧損，在現有管理規模下逸扉整體仍處於虧損。未來將通過特許酒店的規模化發展，以及進一步提質增效，來爭取更好業績。

特許經營模式，聞旅此前也解讀過，就是酒店集團弱化自身管理角色，依靠品牌價值來吸引酒店加盟，收的管理費少了，而改為品牌使用費，以及其他設計裝修、服務培訓費等等，對業主來説，合作更靈活，交的錢也沒那麼多了。

“薄利多銷”以規模化換取收益，這是首旅如家對逸扉品牌的想法。

至於凱悦，從其發佈的2024年四季報及全年報告看，逸扉的RevPAR和ADR表現並不好，全年RevPAR和ADR分別同比下降了3.5%和7%。也就入住率表現好點，同比上升2.6個百分點。

但出現了刷房事件後，這入住率究竟幾分真，凱悦心裏肯定也打鼓。

這也是為什麼凱悦一定要重拳出擊打擊逸扉刷房的原因，要知道大封特封會員賬號，對凱悦來説，也是有很高概率“誤傷”那些正常刷房的客人，對凱悦的品牌和口碑，也有很大風險性。

至於未來逸扉這個品牌會如何，都有客人已經開始擔心它“爹媽”將來會分家。到時逸扉會歸誰，客人肯定希望是凱悦，但大概率還是歸首旅如家。畢竟，持股佔比51%呢。

圖片來源於攝圖網和網絡截圖