在飛機上衝廁所，不難_風聞

馬桶不衝，對象不忠。

刷到泰國藝人鄭乃馨在訪談節目中#吐槽中國廁所髒#的話題。

她指出了部分人在使用公共廁所後不愛沖水的陋習：

其實大部分人都去過泰國，我反正也沒覺得泰國的廁所有多幹淨，再比如歐洲美洲大洋洲，普通場景下的公廁，都沒多幹淨，高端酒店商場除外。

前段時間在青島吃個挺好的自助餐，到了地方先在酒店一樓用個洗手間，剛進門就撞見幾個大老爺們吞雲吐霧，真的很煩，哪怕吸煙區就在距離廁所20米開外的大門外。

所以關於這個話題的討論，不必非要牽扯哪個國家和地區，更重要的是我們自己的正視。

人民網曾發表評論文章指出，廁所是文明的尺度，也是國家發展的註腳。廁所映射着國人衞生習慣的改變，影響着億萬羣眾的出行。面對幾千年的傳統如廁環境和觀念，近14億人如廁問題的解決並非易事，需要久久為功。 

2015年我國開始推動廁所革命，投入大量資金致力於解決廁所覆蓋率等民生問題，如今國內公廁的覆蓋率和衞生環境已極大改善，一些大城市、大機場、大商場、大酒店裏的公共洗手間環境堪稱五星級，裏面不但乾淨寬敞明亮，甚至各種高科技設施設備一應俱全，氣味清香撲鼻。

但同時我們也不能迴避，諸如一些小火車站、加油站、小飯店、社區公廁、個別景區公廁的衞生環境相對堪憂，而一些縣城和鄉村的公廁衞生環境相比起來則更不是一個物種。

一方面，這是經濟發展不充分不均衡的縮影，那些高檔公廁的資金投入、人力投入與鄉鎮公廁相比顯然不可同日而語；

另一方面，部分洗手間衞生沒有得到使用者共同的維護，諸如一些人上完廁所不及時沖水的問題，有清潔人力投入不到位的原因，但更多是由於部分羣眾上廁所觀念和意識相對滯後所致。

我們把目光從地面轉向空中，會發現一個十分相似的問題——飛機上其實也有很多旅客用完廁所後不沖水。

飛機上的廁所，雖然空間狹小，但設計精巧，設施完善，不論男女用一下都足夠了。

然而，每當進入客艙服務時段，客艙機組總會時不時接到一些關於廁所的投訴：“你們這廁所怎麼這麼噁心！”——我們都知道，這又是一些旅客用完廁所後沒有沖水導致的緣故。

實際上，為了確保洗手間衞生，在飛行中乘務員會及時對廁所進行清潔，在有條件的情況下，一般會對洗手間做到1-2人次一打掃。

但如果乘務組正忙於客艙服務，比如正在客艙裏發餐，無暇顧及洗手間衞生時，在此期間使用洗手間的個別旅客用完廁所後不沖水，洗個手還弄得滿地水，就自然而然導致後續使用者面臨尷尬局面。

關於廁所，做過乘務員的一定都經常經歷兩件事：

一件是對要進洗手間卻打不開摺疊門的旅客説：“推中間”；

另一件就是對剛上完廁所沒沖水就要離開的旅客説：“麻煩您再按一下那個藍色沖水按鈕，謝謝。”

那，為什麼會出現這種現象呢？大概有以下幾個原因：

一是缺乏公共意識。有的旅客只圖自己方便，不顧及他人感受。他覺得，撒完尿完不沖水不會對自己造成影響，反正很快就會有乘務員來清理——簡言之自私自利不自覺。

二是確實不懂使用方法。個別第一次乘坐飛機的旅客，找不到廁所沖水按鈕（有些飛機廁所沖水按鈕標識不清晰），不懂該如何操作。這類旅客我們不能完全責怪他們，畢竟還有十億人沒有坐過飛機（不知道現在這個數字變了沒有）

但如廁觀念和意識的差異，有時候也會導致航班不正常事件乃至影響國家形象。

今年3月5日，印度航空AI126航班（波音777-300ER）從美國芝加哥飛往印度德里途中，在起飛後約5小時後機上12個衞生間中有11個出現堵塞故障，僅剩頭等艙前部的一個衞生間可供使用。

由於衞生間系統大規模癱瘓導致乘客無法正常如廁，機組人員不得不再飛五個小時返航芝加哥，並於機場滯留兩天進行檢修，導致大量旅客耽誤行程。

機務人員在下水管道中發現了導致此次大規模堵塞的元兇——塑料袋、抹布，以及令人匪夷所思的衣物。這些異物被不當丟棄至馬桶內，嚴重破壞了排污系統。

而這件事不僅延誤了航班，影響了旅客行程也造成了航司經濟損失，甚至還引起全球輿論對印度人“空中拉堵了11個廁所”、“不講衞生”的吐槽和嘲諷，對印度國家形象也帶來負面影響。(鄰居家底線深不可測）

其實，在“廁所革命”這件事情上，我們不能僅僅停留在指責和抱怨的層面，更需要行業深入思考該如何解決。

宣傳引導要加強，不沖廁所就是要跟"不文明"三個字掛鈎。

衝馬桶的宣傳片可能沒有航司願意正兒八經的拍，但藉助社交媒體玩些梗總歸是可以的，這個話題要出圈，要好玩，要引起廣泛共鳴，要讓大部分文明旅客一起聲討，要讓大家在飛機上勇於攔住前面那個人並告訴他：

喂！把馬桶衝了！

信息的指引也要進一步強化：在廁所內的顯著位置張貼大幅的温馨提示標語，“向前一小步文明一大步"這力度明顯不夠，“馬桶在哭泣，文明在嘆氣"也略顯單薄，要直擊用户痛點與要害，比如：

馬桶不衝，對象不忠！

沖水鍵財富開關，不衝黴運卡循環！

按一下衝走窮神，財神聞香來敲門～

起碼這樣才算刺激。

甚至我建議哪家航司有骨氣，把大字報貼滿整個洗手間，必將破圈成為現象話題：

現代的管道18世紀的腸，扔條毛巾飛機返航！

馬桶能抽走衞生巾，同時抽走桃花運！

當然，作為乘務員，我們也要在航班上儘量提醒旅客沖廁所。而在這一點航司也要拎得清，要明確指出如果因為乘務員提醒旅客沖廁所而導致的投訴，航司應判定為無效投訴（不然誰愛管誰管）

推動解決飛機上旅客不沖水的問題，不僅僅是為了提升廣大旅客的乘機體驗，也是對國民素質和社會文明程度的一次考驗。一個小小的廁所環境，在某種程度上也在展現着國家形象。

衝！～

來源：微信公眾號“停機坪”（id：tingjiping789），作者：停機坪大表哥