當“第三空間”遇上“即時配送”：星巴克的中國式突圍戰_風聞

4月21日，星巴克中國宣佈，專星送服務正式登陸京東秒送平台，將為廣大京東用户，帶來高品質的咖啡外送體驗。 

目前，星巴克是第一個與京東秒送合作，打通會員體系的餐飲品牌。

這一動作，進一步拓展了星巴克外送咖啡的全平台生態，更通過深度客製化體驗、設置專屬點單界面、首推“黑咖挑戰”點單專區等細緻入微的體驗，滿足時下消費者對外送場景下高品質咖啡的需求。

會員經濟“破壁”：京東秒送如何幫星巴克打通流量密碼？

在流量為王的時代，星巴克與京東秒送的合作絕非簡單的平台入駐，而是一場關於會員價值的深度重構。

當“星享俱樂部”的積星權益，無縫接入京東的即時配送體系時，消費者不需要在“品質咖啡”和“便捷體驗”之間二選一，就可以同時享受優質服務buff。

星巴克擁有超過2100萬活躍會員，會員貢獻銷售額佔比超50%。然而，這一優勢正被本土品牌的“閃電戰”策略逐步蠶食。瑞幸憑藉私域社羣的裂變營銷，將會員復購率提升至每月4.5次；庫迪咖啡以“1元咖啡”裂變策略，三個月內收割千萬級用户。

面對競爭，星巴克通過與京東秒送打通會員體系，將積星權益延伸至京東生態內的3.8億活躍用户。

這種會員體系的融合，不僅拓寬了星巴克的用户池，更讓京東秒送在高端咖啡賽道，佔據一席之地。而更深層的意義在於，它標誌着傳統零售品牌如何藉助數字化平台實現“線上+線下”的流量閉環。

當我們在京東App下單星巴克時，既能累積“京豆”，也能同步獲取“星星”，自此，平台與品牌的邊界變得模糊，流量也將在生態內，不斷實現循環增值。

30分鐘送達的咖啡哲學：如何讓“慢生意”跑出加速度？

咖啡本是一門講究“慢體驗”的生意，但中國消費者卻偏愛“快節奏”。面對這一矛盾，星巴克的專星送服務給出了答案。 

既要保留咖啡的品質儀式感，又要適應外賣時代的效率需求。從智能派單系統到專屬外送菜單，從保温包裝到30分鐘送達的承諾。每一步都在平衡“速度”與“風味”。

這一策略的背後，是星巴克對中國消費習慣的精準洞察。消費者願意為更好地體驗買單，但前提是“別讓我等太久”。

如今，京東即時配送的再次加碼，無疑是為星巴克加載了速度引擎。30分鐘送達，將更大程度延伸開來。

本土化3.0時代：更懂中國胃**，**也更具信賴感

從“馥芮白”到“紅茶咖啡拿鐵鴛鴦”，星巴克早已不是那個只賣美式咖啡的國際品牌。

如今，它正加速邁進本土化戰略的深水區。

不僅要適應中國消費者的口味，還要融入他們的生活方式。無論是聯名餓了麼、京東拓展即時零售，還是推出季節限定產品，如中秋月餅、春節特飲等，星巴克都在試圖證明，它不再只是“美國的咖啡店”，而是能在中國市場紮根的“新中式咖啡”。

而此次與京東的合作，更深遠的影響，或許在於數據驅動的精準運營，以及品牌信任的再次提升。 

京東的消費大數據與星巴克的會員體系打通後，雙方能協同挖掘用户偏好。例如，通過分析用户行為偏好，定向推送“燕麥拿鐵”、“零卡糖美式”等適配產品；或是在下午茶時段，向辦公族推薦“商務套餐+咖啡”等組合。這種“人貨場”的精準匹配，有望讓星巴克的外賣服務，從“被動接單”升級為“主動服務”。

除此之外，這場合作的最大紅利，或許更在於品質信任的遷移。

京東以3C家電建立的正品、高效品牌認知，無形中為星巴克的外賣服務背書。當消費者在京東平台下單咖啡時，潛意識裏會將“京東的速度”與“星巴克的品質”綁定，形成“高端即時體驗”的心智標籤。

這種品牌協同效應，在市場競爭中，尤為關鍵。當瑞幸、庫迪，以低價搶佔市場時，星巴克通過京東秒送傳遞的價值主張或許是：不必妥協於價格，30分鐘也能享受一杯大師級咖啡。