擁抱大爺大媽一年後，盒馬也是好起來了_風聞

在傳出裁員、清貨、關店後的一年時間裏，盒馬的日子看上去是越過越好了。

馬雲回國打卡了一波盒馬，隨後阿里也在財報電話會上明確表態，反正原先傳出盒馬要被賣了的消息，鐵鐵是謠言。

結果這兩天又有消息傳出來，説盒馬盈利了。

根據36氪的報道，截至 2025 年 3 月，盒馬首次實現了全年盈利（2024 年 4 月至 2025 年 3 月）。

差評君在第一時間，拿着這個消息向盒馬的內部人士求證去了。雖説並沒有得到一個十分明確的答覆，但結合盒馬這一年來的動向和市場數據，盈利似乎也有跡可循。

事實上，從去年4月開始，在媒體的報道中就時不時會出現盒馬盈利的消息。

比如去年3-6月，盒馬首次實現了淡季連續四個月盈利，年底CEO發全員信的時候，又出現了一個“連續9個月整體盈利”。

雖然這些盈利在用詞上有些許微妙，但階段性的成績，也説明了盒馬至少是在走上坡路的。

而這一切，差評君覺着，都指向了一個比較關鍵的節點：盒馬換帥。

2024年3月，盒馬原CEO侯毅退休，原CFO嚴筱磊接任侯毅的位置，從上任到現在差不多就是一年時間。

如果大夥兒還有印象的話，去年差評君在這篇文章裏，已經提到沒了“金主爸爸”的盒馬，正想方設法盈利的一些路子：大搞折扣化改革、會員制剎車。。。

至於效果如何，因為商品質量、裁員降薪屢次陷入輿論風波的盒馬，已經很能説明問題了。

所以對於新官上任的嚴筱磊來説，這三把火該怎麼燒也得有講究。

反正從目前的結果來看，盒馬的業績不能説一飛沖天，但也確實有了不錯的起色。差評君把這一年來盒馬的各種動向簡單做了個覆盤，發現有一個很明顯的信號：愛折騰的盒馬，終於找到方向了。

自打2016年成立以來，盒馬對於新零售業態的理解和詮釋，説得好聽是勇於探索，説得難聽點，可能就是玩得有點雜了。

盒馬鮮生、盒馬X會員店、盒馬菜市、盒小馬、盒馬MINI。。。業態倒是層出不窮，但很多模式還沒來得及被市場記住，就被淘汰了。

真正的頂流，大概率還是盒馬鮮生。

再説會員制，當初為了跟山姆爭奪高淨值的富哥們，盒馬也推出了自家的X會員店。

跟普通盒馬會員的點擊即送不同，X會員是付費的。在盒馬鮮生裏，X會員無條件免運費、免費送菜，還有各種會員專享折扣。就連線下的X會員店，也跟山姆、麥德龍那些一樣，有X會員身份才能進去逛、結帳。

侯毅甚至毫不避諱盒馬X會員店，是對山姆、Costco的“抄、操、超”（學習業務模式、學會操作流程、最後超過它）。

不可否認的是，X會員店確實有過還不賴的成績，每年光是會員費收入就有5億。

但奈何山姆、Costco太難殺了，而且盒馬折扣化改革的一些舉措，比如狂砍SKU、“線下專享價”甚至比X會員專享價更便宜，讓很多盒馬X會員感覺被背刺了。。。

左右手互搏，結果把X會員制給ban掉了。

雖説新CEO上任之後的一個月後，X會員制上演了一波熹妃回宮的戲碼，但這麼反覆折騰，容易敗好感。

根據最新的數據，全國盒馬X會員店只剩下5家。當初信誓旦旦，要讓會員店成為盒馬第二大增長來源的目標，也隨之破滅了。

聲明一下，差評君並不是覺得盒馬前面對新零售的探索有什麼問題，只是從上帝視角回頭看，有時候學別人的，真不如做自己。

去年底，盒馬CEO嚴筱磊發佈了全員內部信。除了提到連續9個月的整體盈利以外，差評君也從裏面發現了一些很有價值的東西。

什麼迴歸用户價值、聚焦發展方向、推進組織建設，這些詞咱們理解起來太抽象，所以差評君替大夥兒梳理了一些內容。

首先，盒馬的市場戰略更聚焦了，集中在盒馬鮮生和盒馬NB兩種業態。

盒馬鮮生還是保持門店擴張的主線，但擴張的側重區域很明顯已經往二、三線城市，甚至是縣城傾斜了。

根據官方披露的數據，盒馬鮮生2024年又開了72家門店，這裏邊，就包括了常熟、桐鄉、義烏、諸暨、德清還有張家港這些，消費潛力相對比較高的縣城。

盒馬鮮生下沉了，但沒有完全下沉，或者説精準下沉。

而另外一邊的盒馬NB（Neighbor Business），對下沉市場完全可以説是野心勃勃了。

盒馬NB最大的特點，就是便宜，可以理解成“線下拼多多”，對標的是一些社區超市、菜市場。

平時下班了買點菜啊水果、零食啥的，對錢包十分友好。買這麼一堆東西，才100塊錢。

不過便宜歸便宜，盒馬NB主打的是硬折扣，有自己的一條專供“平價”的產品線。就比如一盒奶酥菠蘿包，盒馬NB賣16.9，盒馬鮮生賣22.6，但仔細看配料表就會發現，一個用的是人造奶油，一個是動物奶油。

而且盒馬NB在模式上，還帶點社區團購的意思，可以線上下單、次日自提。

只不過自提的地方不在盒馬NB門店，而是分散在社區周圍的那些NB自提店裏。

據差評君的瞭解，盒馬NB自提店有三種加盟模式。一種是你自己找間鋪子拿來做自提店，一種是讓自提店“入駐”你已有的店鋪，還有一種就是在家門口直接搞一個團點，就跟社區團購的“團長”差不多。

目前，盒馬NB自提店已經在浙江和上海試點了加盟，如果成功鋪開，就相當於一個盒馬NB店，帶動多個盒馬NB自提店，直接把社區給圍了。

再結合現在200家的門店數量來看，盒馬NB要發育起來只是時間問題，差評君甚至還想了個slogan：make 盒馬 NB again！

所以，盒馬的路子其實還是比較明確的，穩住盒馬鮮生的基本盤，盒馬NB猛猛進攻下沉市場。管你是兜裏有點小錢，還是兜裏沒幾個錢的，盒馬現在都想從你這掏點出去。

差評君還注意到，就前陣子，盒馬把原來App裏的盒馬雲超，升級成了雲享會，面向全國消費者開放，説是80%以上的訂單可以“次日達”。

根據官方的説法，雲享會還是盒馬雲超和盒馬X會員店的集合版和升級版。

其實這玩意兒説白了就是個線上超市，2018年的時候就已經上線了。

但説實話，1.0版本的盒馬雲超，並沒有把自身的優勢完全發揮出來。

沒能把盒馬自有品牌打響，跟X會員體系的聯動也可以説是沒有。

關鍵是盒馬雲超的倉儲配送網絡，到今天已經覆蓋了國內超過90%的區域，這流量不利用起來，真挺浪費的。

所以2.0的雲享會，明顯學聰明瞭。就拿 X 會員來説吧，我上App看了下，同一個商品，X會員在這裏的優勢，就是價格會比正常買便宜個幾塊十幾塊。

從中高端到下沉市場，再到全國市場，這盤子越做越大，我算是發現了，但凡能賺錢的路子，盒馬是一個都沒放過。

就連有些青黃不接的X會員制度，好像也讓盒馬找到法子救回來了。

一個想法不一定對哈，盒馬借雲享會的線上渠道來發展X會員，説不定要比什麼線下X會員店有效果。畢竟雲享會的流量是來自全國的，就算我這沒有盒馬門店，辦個會員線上下單第二天就能送到，比找代購來得划算。

當然，除了盒馬鮮生和盒馬NB的雙線戰略、升級雲享會之外，盒馬這一年在供應鏈上也依然穩定發力。

什麼養生水、抹茶瑞士捲、板藍根青菜。。。差評君每次去逛盒馬，都能看到一些蠻有創新性的東西（但是不買

總的盤下來，這次傳出盒馬實現全年盈利，還是有那麼幾分真實性的。畢竟，盒馬的戰略處處都透露着一個信號：除了盈利，還是盈利。

這才短短一年時間，盒馬就把狀態調整過來了，實屬不容易。

就是不知道，跨過了盈利這條河以後，1000億的目標又會給盒馬出哪些難題了。

圖片、資料來源：

36氪，盒馬首次實現全年盈利，將新開近100家「盒馬鮮生」大店、

Tech星球，盒馬換帥300天：狂飆拓店、加速下沉、開放加盟

流量研究所，X會員今日迴歸：盒馬“回頭”，新零售仍在“摸石頭過河”

《2024盒區房消費趨勢洞察報告》

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