企業家如何學會好好説話？_風聞

輿論場最近的一大熱點是董明珠“絕不用海歸派”的幾句言論。

如果某個政府官員在公開場合這麼説，大概率已經被調查甚至被免職。因為政治不正確。

如果格力電器董事會是真正按照公司治理原則運行的董事會，其提名委員會應對這種言論提出警示，董事會應就董事長的公開發言進行檢討和糾偏，並建立相應規範。因為已經損及公司聲譽。

如果深圳證券交易所就此向格力電器發出問詢函，問詢格力電器在招聘員工時的政策和對待海歸的政策，也屬正常。因為這是在股東大會上的公開言論，涉及到上市公司人力資源政策的導向，且已在社會上掀起軒然大波。

我和董明珠相識多年，有過不少交流，平時都叫她大姐。我把看到的批評她的視頻、微博發給了她，希望她“説話要小心謹慎一些”。

她回覆了一個謝謝的表情。

以我對董明珠的瞭解，她是個全身心投入事業的女強人，性格鮮明，愛憎分明，賞罰嚴明。具體到她的言論，我的看法是：

1、要説她對海歸羣體有什麼敵意、惡意，我是不信的。

格力電器隊伍中就有海歸，格力人的子女也有海歸。從企業用人角度，本土人才和海歸的差異其實沒多大，總體都是中國文化的產物。中國的青少年到海外留學幾年就變“海”了？和本土“離”“異”了？哪有可能？！

有些小差異倒是可能的。比如要本土人才加班，他/她很少問這問那；要海歸加班，他/她的自我意識會強一些。如此而已。

這些情況，董明珠不可能不知道，不可能在思想上真就把海歸與間諜掛鈎。

2、要説她是為了博流量，我也是不信的。

現在不少企業和企業家，有意識無意識地追求流量，潛意識裏受到流量、網紅效應的誘惑，很普遍，也很正常。

雷軍和董明珠作為企業家羣體的兩大流量擔當，每個人都像超級媒體，也為不少企業家內心所羨慕。相比起來，雷軍爭議較少，董明珠爭議多一些，但各有各的風格，都是高頻鮮活的流量存在。

董明珠經常成為流量焦點，她具有網紅企業家的特質，敢説，不遮掩，不修飾，語言樸素有力量，“中國造”的品牌形象也很有羣眾基礎。若讓流量不跟她，除非她什麼都不説，但這又不是她的性格。

這次她是在股東大會上發言，參會者有一定範圍限制。當然，近年來知名上市公司的股東大會，媒體進入旁聽的情況不少。不知道她清不清楚媒體在場。但無論如何，這是股東大會，不是對媒體的，她犯不着在這個場合博流量。

3、她的問題在於説話隨便，隨便説話。

所謂“海歸派裏有間諜”，在我看來，她就是隨口一説。為什麼和間諜而不是別的標籤掛鈎？應該是一段時間以來，國家安全意識強化，現實中確實也抓了一些間諜。她腦子裏裝着這些意識，臨時就連上了。

事情沒那麼複雜。對她不必上綱上線。

中國企業家因為説話隨便，隨便説話，引發爭議甚至掉到坑裏，這不是第一次，也不會是最後一次。在此，我有三點建議：

1、學習説話。

企業家還不會説話嗎？是的。從小到大，雖然我們的文化中有“良言一句三更暖，惡語傷人六月寒”等教育，但到底怎麼説話，確實沒怎麼學過。

進入職場，可能學過一些“溝通的藝術”，但權力越大的企業家，語言的自由也越大（特別是在內部）。如果自己缺少“吾日三省吾身”的反思能力，説話是沒多少制約的。長此以往，自己也會覺得説的都是對的。

企業家特別是上市公司企業家，接受記者採訪，在公眾場合、社交媒體發聲，這是很專業的事，也涉及信息披露的合規要求。但大量企業家都沒有認真學習過。到海外上市，保薦人會臨時抱佛腳地對企業家進行一些培訓，但過後就忘乃是常態。

所以，企業家真要想一想，自己有沒有自覺地學過説話？

2、把説話作為一種修為。

我們不少企業家，説話太急，太滿，太片面，太具有“踩踏性”（尤其是對競爭對手），潛意識裏都是為自己（和企業）牟利，在受眾端要追求某種利己或讓自己高人一等的效果。

當然有效。但也會被反噬。

説話，實際也是一個人的修為的體現。

我上大學時，戴爾·卡耐基的《人性的弱點》很風靡，工作後又看過他的《語言的突破》。

我建議企業家們任選一本看看，體會一下諸如此類的道理：

“人們更願意支持那些曾經温暖過他們心靈的人。”

“我們要避免爭論，爭論輸了，是因為你真的輸了。爭論贏了，你傷害了對方的尊嚴，也失去了朋友。”

“耳朵是通往心靈的高速公路，而舌頭常常是製造隔閡的高牆。”

“如果你要使人信服你，你就應該‘真誠地盡力站在他人的角度看問題’。”

這並非雞湯。而是以善意對待各種利益相關方的認知前提。

至於佛教中對説話的講究就更多了。“善護口業，不譏他過”“口不妄語、不兩舌、不惡口、不綺語”，都是修行的基本功。老話如“心好嘴不好，榮華富貴折去了”，也有許多。總之，要從修為的角度考慮説話，別讓“口業”害了人生本該有的福田。

3、學會安靜和反思。

如果企業家經常陷入口舌的是是非非，為此煩惱，對自己和企業都不是好事。

我們的企業家，能不能隔一段時間靜思一日半日？能不能從大自然和經典圖書中獲得一些靜氣？有沒有一些內外部的諍友，坐下來，關掉手機，就是真心聽取意見？

靜坐常思己過，閒談莫論人非。

博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。

自我警惕，自我反思，自我超越。

我以為，這都是高質量發展，專精特新的發展，對企業家氣質的新要求。

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