已入駐30000家酒店的機器人公司,3年虧損8個億!_風聞
guan_16682371501926-37分钟前
據官方媒體《中國新聞週刊》報道,已經將酒店服務機器人入住萬豪、華住、洲際、錦江、亞朵等知名連鎖酒店的北京雲跡科技股份有限公司,即將在中國香港證券交易所上市。根據其招股書説明,其機器人已經入住超過3萬家,在全世界酒店場景的市場佔有率達到了9%,在國內酒店場景的市場佔有率達到了12.2%,均排名第一位。
即使市場佔有率這麼高,但北京雲跡科技股份有限公司在過去的3年,利潤淨額卻是負8億元,也就是説虧損高達8億元。雖然該公司的營業收入在5億元以上。《中國新聞週刊》稱,酒店機器人虧損的背後,藏着的是雲跡科技公司,乃至整個商用服務機器人行業,面臨的巨大挑戰。
由此可見,雖然北京雲跡科技股份有限公司在酒店服務機器人領域,擁有了可觀的市場佔有率,但是,這家公司持續的鉅額虧損現狀,已經摺射出酒店服務機器人行業,普遍存在的盈利困境。在這種矛盾現象的背後,商用服務機器人行業,還有三個關鍵的瓶頸尚未突破。
第一,服務機器人的技術迭代成本,吞噬了企業的利潤空間。就説酒店服務機器人吧,這種機器人,既需要應對複雜的地形識別,還要進行電梯聯動、同時還需要語音交互,每一項功能的升級,都需要高昂的技術研發投入。北京雲跡科技股份有限公司在招股書上稱,該公司年研發費用率,每年都保持在40%以上,這個標準,遠遠超過同行業的平均水平。高額的研發費用,讓企業"增收不增利"。
第二,服務機器人的場景適配性,也制約着商業化的進程。儘管酒店場景看似標準化,並不過於複雜,但不同的酒店品牌,對於服務流程,差異化還是不小的。這就迫使機器人供應企業,不得不對於不同的用户,進行定製化開發。一家國際連鎖酒店集團的技術負責人,對記者透露:“一個送物機器人,需要適配18種客房的呼叫系統,邊際成本不可能不高。”
第三,據瞭解,現在更值得關注的是,服務機器人行業,正在面臨着服務價值重估的轉折點。照理説,隨着社會人力成本的上升,服務機器人的替代效應,應該顯現出來。但是,市場調研的結果卻不是這樣,那是使用服務機器人的酒店,高達67%的,是把服務機器人當作營銷的噱頭,而不是取代人工。這種認知的差異,造成了服務機器人產品的溢價能力薄弱,企業就無法通過規模化,實現攤薄成本。
未來,服務機器人行業,可能正在孕育着轉機。有行業分析師認為,隨着5G+AIoT技術的成熟,在2025年或許會出現成本拐點。北京雲跡科技股份有限公司在招股書中,已經披露該公司的智能清潔機器人新品,已經降低了25%的成本。服務機器人使用企業,如果能夠打破當前"重硬件、輕服務"的商業模式,轉向"機器人即服務"的訂閲制,就有可能打開新的盈利空間。