解碼出境遊三大破局點——個性化、技術與下沉市場的未來之戰_風聞

4月25日，第十八屆中國出境旅遊交易會（COTTM 2025）峯會上，聞旅聯合創始人江慧以**《掘金出境遊新藍海：個性化、技術與下沉市場的創新突圍》**為題，從行業媒體視角剖析全球旅遊市場復甦浪潮中的結構性變革，為從業者提供了一份兼具戰略高度與實操價值的“突圍指南”。

需求分層與目的地格局重塑

江慧援引一季度數據指出，全球旅遊市場已進入“非對稱復甦”階段：短線目的地（如東南亞）與長線目的地（歐洲、中東非）呈現差異化增長曲線，在簽證互免政策推動下，小眾目的地加速進入中國遊客視野，但“流量爭奪戰”背後，客羣需求的分層裂變更為關鍵。

“Z世代追求情緒價值，銀髮人羣看重服務深度，家庭客羣需要省心體驗——同一目的地必須拆解出不同產品邏輯”。她以小紅書、抖音平台數據為例，指出“網紅標籤”正在重構目的地吸引力。

迪拜借力VR營銷在小紅書引爆熱度話題，而飛豬“F5問一問”一經上市就衝上熱搜，印證了“技術+會員+情感”種草的新趨勢。

‌技術革命倒逼旅遊服務升級

針對行業熱議的AI技術，江慧直言“工具革新正在改寫旅遊規則”。“AI行程規劃、VR場景預體驗僅是起點，真正的顛覆在於‘服務鏈閉環’。”她提到，如何在行程以後與客人產生互動，形成情緒資產，可以利用現在的AI開展這樣的操作。以此可以智能化推送定製化復購產品，將單次交易轉化為長期用户黏性。

“未來三年，技術驅動的‘情緒資產運營’能力，將成為中小玩家與巨頭抗衡的關鍵”。

三線和縣域消費力的覺醒與陷阱

“一線城市流量見頂，三線及縣域市場是唯一增量藍海，但這裏不是低價傾銷地”，江慧援引飛豬、同程數據稱，三線及以下城市出境遊年複合增長率超35%，但“性價比導向”背後隱藏結構性機會：縣域用户對“安全感知”和“社交貨幣價值”的敏感度遠超一線，且依賴本地化信任渠道。

她以泰國旅遊局中國戰略為例：一二線城市主打自由行用户的產品，縣域市場則通過“市-縣-鎮”三級門店網絡推廣輕定製小團。“下沉不是降級，而是用一線城市的精細化運營思維，匹配縣域市場的社交裂變邏輯。”

銀髮族正通過旅行重塑身份標籤重新理解“銀髮一族”需求

面對萬億級銀髮市場，江慧指出行業認知偏差：“60後要的不是夕陽紅專列，而是未被滿足的年輕化需求”。55-70歲客羣現在越來越多的銀髮族偏好一價全包和十五天以上旅居產品，消費力高於大盤30%。

“銀髮族正通過旅行重塑身份標籤——他們是任性手機玩家、旅遊團購達人、硬核學霸、數碼發燒友、精緻半百少女、遊戲肝帝大神”，她建議從業者借鑑迪士尼“補童年夢”營銷邏輯，針對“新銀髮羣體”開發沉浸式劇本遊、跨代際研學等產品，同時借勢短劇風口，用“情緒爆點”激活圈層傳播。

文旅行業內容營銷的新機遇：從“流量收割”到“信任共建”

在流量紅利消退的背景下，文旅行業正迎來以內容信任為核心的營銷轉型。用户不再滿足於淺層信息轟炸，而是追求有深度、有共鳴、可驗證的體驗式內容。

2025年是內容比機票還貴的時代，因為產品即內容，內容即產品。結合行業趨勢與案例，江慧也分享了文旅內容營銷的六大機會：

第一，情感共鳴：用真實故事構建信任紐帶。

1.基層人物IP化：挖掘文旅從業者的真實故事，如駐村書記、非遺傳承人等，通過第一視角記錄文旅場景的變遷，將“官方宣傳”轉化為“生活化體驗”

2.情緒療愈內容：針對年輕人“反向旅遊”“小眾遊”需求，圍繞“逃離壓力”“治癒心靈”等主題，推出縣城、鄉村的慢生活體驗內容

3.文化深度敍事：通過微短劇、紀錄片等形式，將歷史文化與當代生活結合，如湯山文旅的穿越微短劇《焰遇》，將花炮文化與温泉資源融合，實現千萬級曝光。

第二，在地文化IP：從“符號搬運”到“價值深挖”。

**1.非遺活化與國潮創新：**將傳統技藝轉化為可感知的體驗，如四川漆藝、潮汕英歌舞通過短視頻和直播“破圈”，吸引遊客參與非遺工坊、文化節慶。

**2.城市記憶符號化：**提煉城市獨特基因（如重慶的8D魔幻、哈爾濱的冰雪美學），通過AR導覽、虛擬形象IP（如“孫悟空”互動景區）強化辨識度。

**3.在地化內容模板：**建立模塊化創意庫（如方言Vlog腳本、美食地圖），降低中小景區的內容創作門檻，避免同質化競爭

第三，用户共創：從“單向輸出”到“雙向信任”。

**1.UGC裂變機制：**設計激勵機制（如流量扶持、景區福利），鼓勵遊客分享真實體驗。例如河北文旅發動網友參與話題創作，單日播放量超46億次

**2.“聽勸式”運營：**即時響應遊客需求，如洛陽文旅根據網友建議增設“飛魚服帥哥”互動環節，提升用户參與感與品牌好感度

**3.私域社羣沉澱：**通過微信矩陣、粉絲專屬活動（如定製線路、線下見面會）構建深度連接，將“打卡遊客”轉化為“忠實傳播者”。

第四，科技賦能：沉浸式體驗重構內容信任

**1.虛實融合場景：**開發AR導覽（如掃描建築獲取歷史故事）、VR預體驗（如虛擬滑雪場試玩），降低決策門檻，增強內容可信度。

**2.AI個性化推薦：**基於用户行為數據生成定製攻略，如通過大模型分析興趣標籤，推送匹配的文旅產品，提升內容精準度。

**3.數據驅動迭代：**建立“內容健康度”監測模型（傳播力、轉化率、口碑黏性），動態優化內容方向。

第五、長線價值：從“爆款種草”到“持續信任”。

**1.品牌化內容矩陣：**構建“官媒+達人+素人”分層傳播體系，例如滕州文旅統籌200餘家自媒體，實現12億次點擊量。

**2.服務口碑可視化：**通過直播展示景區即時服務（如清潔流程、應急響應），或邀請第三方測評博主“突擊檢查”，以透明化建立信任。

第六、跨界破圈：信任半徑的延展與強化。

**1.文旅+新消費聯名：**與電競、潮牌、音樂節合作，如“山河國潮”聯名季，通過跨界資源整合擴大受眾覆蓋面。

**2.“跟着XX去旅行”系列：**借勢影視、賽事、演唱會熱點，開發主題線路（如《黑神話：悟空》取景地旅遊），利用IP自帶流量降低信任成本。

**3.公益屬性內容：**推出生態保護、文化傳承類活動（如“守護非遺計劃”），通過社會責任踐行提升品牌美譽度。

**文旅行業的內容營銷已進入“信任資產”積累階段，用户要的不是打卡，而是值得分享的體驗。**文旅企業需從“流量捕手”轉型為“價值操盤手”，通過內容信任構建護城河，在紅海競爭中實現從“網紅”到“長紅”的跨越。

聞旅作為文旅財經新媒體，過十多年深耕行業，已經發展成為一家文旅行業內容營銷服務商，其服務包括：創意內容生產（圖文/視頻/情緒文案），數據驅動策劃（文旅行業/投資/消費洞察/在地文化營銷策劃），跨界資源整合（品牌聯名/全域營銷/）以及代運營服務（平台定製化運營/內容健康度檢測報告）。