從秀肌肉到傳播失焦,拆解百度Create 開發者大會的公關敗筆_風聞
大力商业评论-昨天 23:04
文 | 大力財經
作者 | 魏力 (公關專家,自媒體創作者)
引言:一場備受矚目的 AI 盛會落下帷幕,然而,在這看似完美的表象之下,一場被熱烈掌聲所掩蓋的公關危機,正悄然滋生,猶如平靜湖面下湧動的暗流。
當李彥宏在武漢光谷會展中心宣佈" 4.5Turbo 大模型價格直降80%“時,現場1000名開發者的歡呼聲掩蓋了公關傳播鏈條上的致命裂縫。
這是中國AI領域的第一場大會,也是百度首場耗資千萬、集結10多位行業大咖的AI盛宴,在行業來説是被稱為"中國AI產業分水嶺事件”,卻在社交媒體端遭遇#百度大會信息過載#的尷尬話題。
本文將從數據對比、傳播結構、受眾反饋三個維度,揭示這場科技盛典背後的傳播困局。
01信息轟炸:當技術參數成為噱頭,缺沒有人情味
核心失誤:在15篇官方通稿中堆積了37項技術參數、22個產品名稱、14組對比數據。
百度傳播團隊犯下了"工程師思維主導傳播"的典型錯誤,技術和參數很牛逼,但是缺乏場景化的演示,缺乏人情味的解讀,滿滿的AI賽博味的傳播痕跡。主要是AI 開發者的大會,但是存在傳播的失真,AI開發者的討論寥寥無幾。
1. 關鍵信息湮滅:百度文庫 AI 付費用户突破 4000 萬、百度網盤 AI 月活達 8000 萬等極具説服力的商業數據,本應成為傳播利器,卻在鋪天蓋地的 MCP 協議、三庫三器等技術術語中黯然失色。此外,重金打造的 AI 開發者大賽,未能精準觸達開發者核心社羣,缺乏針對性的傳播策略,導致活動影響力與投入資源嚴重不匹配,錯失通過真實用户數據與行業賽事強化品牌認知的良機。
2. 對比策略失效: 反覆強調 “價格僅為 DeepSeek 25%” 的競爭話術,卻因缺乏第三方測試報告支撐,引發知乎平台關於 “參數真實性” 的激烈爭議,並迅速在微博演變為重大輿情事件。面對突如其來的輿論風波,百度因未建立完善的公關預案機制,僅採取緊急滅火措施,未能主動出擊化解危機。既無針對性的回應策略扭轉公眾質疑,也未制定系統性傳播方案重構輿論走向,錯失將負面輿情轉化為品牌信任建設的良機,暴露出傳播策略中危機應對環節的嚴重缺失。
大力財經想問一下,這個傳播案子,到底有沒有公關預案機制,如何應對公關危機,熱搜不利於百度的,怎麼回擊,怎麼扭轉局面,怎麼翻盤。當Deepseek打上門來了,百度招架不住,如何反擊和彎道超車?
3. 記憶點混亂:會後48小時輿情監測顯示,普通受眾對"滄舟OS"(提及率3.2%)和"心響APP"(提及率1.8%)的認知度,遠低於李彥宏個人形象(提及率89%)。重磅發佈的產品VS 李彥宏的形象塑造,到底那個是重點,顯然是沒有框架思維。
總結敗筆:將核心資源過度傾斜於個人形象塑造,卻忽視了產品本身的價值傳遞,未能建立清晰的傳播優先級框架。品牌建設與產品推廣的主次顛倒,不僅導致創新成果被個人光環掩蓋,更使得戰略傳播失去聚焦點,難以實現商業價值與品牌影響力的協同增長。
4.數據對比:相較於華為開發者大會"1個OS+3大場景"的聚焦策略,百度發佈會信息密度超出受眾承受閾值3.7倍(NLP情緒分析模型測算)。
反觀華為開發者大會採用 “1 個 OS+3 大場景” 的聚焦策略,精準錨定核心價值,二者形成鮮明對比。百度高密度的信息轟炸,不僅未能強化傳播效果,反而加劇受眾認知負擔。
02受眾錯位:開發者大會為何變成高管秀場
核心矛盾衝突:在百度官方公佈的2000名參會開發者中,72.5%為企業技術負責人,與傳播物料強調的"全民開發者"願景形成割裂,李彥宏前一天到達武漢AI展巡視,缺沒有形成當天的重磅輸出。
AI展的參展商:沒有爆款產品,缺乏新鮮感,都是泛泛的AI產品,淪為缺乏實用價值的 “雞肋”,當然也是無法激活用户和媒體的曝光度。一個AI大會,內部產品的展區,比外部的參展商還多,這個是辦了一個寂寞?!
媒體報道區域:在現場的主會場和AI展,一場千人的大會,居然沒有媒體區域,沒有桌凳,沒有插排,沒有WiFi,大批媒體記者被迫席地而坐,抱着筆記本電腦艱難工作,混亂的現場環境與粗糙的後勤保障,不僅嚴重影響了媒體報道效率,更暴露出展會組織方在專業度與細節把控上的重大缺陷,極大削弱了活動的傳播效果與行業影響力。
1. KOL選擇失誤:40位講師中87.5%為教授/企業高管,缺乏類似專家,教授,學者,GitHub萬星項目主的草根代表,B站開發者社區出現"百度不懂開發者"的聲浪。
2. 產品體驗斷層:主推的"2分鐘克隆數字人"技術,實際需要企業資質認證+3天模型訓練,與傳播話術存在5倍體驗差距。
3. 社羣運營缺失:微軟 Build 大會通過 48 小時全球黑客松,成功激發開發者社羣的深度參與和自發傳播,迅速點燃全球技術生態活力。反觀百度 “文心杯創業大賽”,雖在會後發佈系列傳播稿件,但缺乏系統性社羣運營策略,既未有效激活開發者的討論熱度,也未能形成規模化口碑擴散。
總結敗筆:傳播力度與覆蓋範圍遠不及預期,致使大賽未能充分釋放對開發者生態的帶動潛力,凸顯出百度在社羣運營與生態建設環節的顯著短板。。
傳播學警示:當技術發佈會的媒體通稿中"開發者"詞頻(23次)低於"李彥宏"(41次),意味着傳播主體已從技術價值轉向個人崇拜。
03 數據泡沫:那些未曾公開的傳播真相
可疑數據鏈:百度公佈的傳播效果數據存在三重矛盾:
(數據來源:新榜/清博輿情/天眼查媒體庫 2025.04.25-04.28)
總結敗筆:百度的Create AI開發者大會,無疑在技術層面展現了其作為中國AI領軍企業的實力。然而,從公關傳播的角度看,這場大會暴露了百度在品牌敍事、公眾溝通和危機管理上的系統性缺陷。
這場傳播困局背後,暴露出三大結構性缺陷:
1. 資源錯配:百度在傳播資源分配上呈現嚴重的結構性錯配,高達 83% 的預算被傾注於傳統網媒通稿發佈,形成 “大水漫灌” 式傳播;而對開發者社區運營投入僅佔 4.2%,自媒體傳播更是處於資源貧瘠狀態。
這種策略導致傳播重心過度依賴機構媒體,忽視了開發者羣體與自媒體的長尾傳播價值,既無法精準觸達核心用户圈層,也錯失了通過自媒體裂變式傳播擴大影響力的良機,暴露出資源配置與目標受眾需求的嚴重脱節。這個是一個教科書級別的公關失敗案例。
2. 認知脱節:傳播團隊對MCP協議的技術理解度僅為26%(內部調研),導致FAQ文檔出現17處技術錯誤。
3. 生態封閉:拒絕接入微信/抖音內容生態,使"高説服力數字人"演示視頻在短視頻平台播放量不足競品1/20。傳播素材類型單一,無法形成爆點的輿論壓制。
總結敗筆:缺乏具備話題性和傳播力的爆款內容,難以形成輿論聲量優勢,致使產品亮點被淹沒。
結語:當公關遇到AI傳播的賽博味,如何祛魅?
在 AI 技術與 AI 傳播深度交織的賽博浪潮中,如何突破技術迷霧,讓傳播迴歸價值本質?
凝聚百度數萬名技術人員心血的 AI 攻堅戰中,無數個日夜的潛心鑽研與籌備會議不知道開了多少場,傾注了巨大的財力、人力、物力投入。一場AI盛宴,最終在傳播端留下了:1.7萬條原始報道、15.7億次泡沫曝光、以及開發者社區23%的負面情緒。
百度公關的操盤手,也該反思一下:當人人都是傳播者時,控制敍事的時代是否早已終結?