“常青藤爸爸”被指虛假宣傳 遲遲不能返現 欺詐消費者_風聞

近日，網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”接到用户投訴“常青藤爸爸”虛假宣傳，遲遲不能返現，欺詐消費者。

4月22日，內蒙古自治區的劉女士向“電訴寶”投訴稱於2021年5月16日在常青藤爸爸APP軟件中購買了動畫版親子英文課打卡返現課活動。同年10月19日，她完成了打卡提交，隨後進入提現排隊流程。然而，直至目前，提現事宜仍處於排隊狀態。據劉女士反映，經過多次與客服溝通，對方始終以排隊提現為由進行推遲。如今，提現隊列中仍有4760人排在劉女士之前，且距離她完成打卡已過去數年，退款遲遲未能到賬。

（注：圖為劉女士提供）

儘管劉女士多次嘗試與客服協商解決，但均未取得實質性進展，她認為該平台的行為已構成對消費者的欺騙。劉女士希望相關領導和平台能夠介入處理此事，以避免更多不知情的消費者遭受類似損失。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

據網經社企業庫顯示，常青藤爸爸是常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，法定代表人為黃任。

據網經社“企業風險評級系統”顯示，“常青藤爸爸”所屬常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，風險評級為R1+，目前公司處於低風險。

2025年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育領域用户有效投訴顯示(依據投訴量排行)，“常青藤爸爸”排名第7位。最新評級為“不予評級”。除此之外，其他被投訴的類似平台還有：中安建培、一隻船教育、尚德機構、幫考網、賽優教育、嗨學網、常青藤爸爸、對啊網、潭州教育、幫考教育、滬江網校、正保會計網校、網易雲課堂、恆企教育、英語流利説、環球網校、VIPKID、小葉子陪練、深海教育、聚力成師教育、中公教育、中職通、高教通、明世在線、阿卡索外教網、掌門1對1、眾趣教育、騰訊課堂、菲爾萊。

此外，“電訴寶”受理用户維權案例顯示，2025至今“常青藤爸爸”還疑似存在網絡欺詐、退款問題、訂單問題。

【案例一】“常青藤爸爸”被指商業欺詐，誤導消費者

4月15日，浙江省的謝女士向“電訴寶”投訴稱謝女士於2021年參加了常青藤爸爸打卡返現活動。當時，商家承諾，只要在規定時間內完成打卡任務，即可返還學習費用。於是，謝女士在2021年10月前完成了規定活動，並提出了返現申請。

然而，三年多過去了，謝女士的返現申請仍在排隊等待中。她通過多渠道反饋，但問題仍未得到解決。常青藤爸爸App的這一行為嚴重違反了與消費者之間的約定，侵犯了謝女士的合法權益。這不僅違背了誠信經營的原則，還涉嫌虛假宣傳，誤導了包括謝女士在內的眾多消費者。謝女士的訴求是儘快獲得全額退款。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

【案例二】“常青藤爸爸”被指店大欺客，拒絕返現

4月7日，雲南省的陳女士向“電訴寶”投訴稱，於2021年在常青藤爸爸APP上購買了三個課程，分別是“影響世界的100個名人”“硬筆書法啓蒙第一階段”以及“英語地道説親子課二期”，每個課程價格為168元，完成打卡後可返現，總計應返現504元。

自2021年申請返現至今，已過去4年時間，陳女士仍未收到返現金額。在此期間，她多次聯繫客服，但問題始終未得到解決。值得注意的是，常青藤爸爸在抖音等各平台的銷量表現良好，然而卻惡意拖延或拒絕為陳女士操作返現事宜。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

【案例三】用户投訴“常青藤爸爸”客服態度敷衍，網絡詐騙

2月22日，浙江省的杜女士向“電訴寶”投訴稱杜女士在常青藤爸爸完成了打卡任務，並符合提現條件。她在2021年11月至12月期間申請提現，然而至今已過去3年，提現仍處於排隊狀態。杜女士多次打電話聯繫客服，但客服態度敷衍，問題始終未得到解決。

杜女士認為常青藤爸爸的行為屬於虛假詐騙，對此感到非常氣憤。她已經等待了3年，希望有關部門能夠介入解決此事。她質疑這種明顯存在問題的軟件為何還未被封禁，認為其屬於網絡詐騙行為，因為排隊幾年都無法提現，顯然是商家故意為之，欺詐消費者。杜女士希望有關部門能夠儘快處理此事，還消費者一個公道，儘快退還錢款給消費者，並幫忙解決這一問題。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

【案例四】用户投訴“常青藤爸爸”欺騙消費、誘導消費，不知情消費

2月9日，江西省的袁女士向“電訴寶”投訴稱在不知情的情況下，常青藤爸爸APP於2024年8月份出現了課程購買情況，袁女士並不清楚是平台自動為其購買了白澤課程，還是家中4歲的小孩在不知情的狀態下誤操作所致。此後，袁女士並未登錄過該軟件，也未使用過該課程。

直至2025年2月9日，袁女士因想查看此前在該APP購買返現課程的返現進展，再次登錄後發現，返現金額已不見蹤影，反而多出了一門課程。袁女士隨即向客服説明了這一情況，並表達了退款意願，明確表示自己對該課程的購買並不知情。然而，客服對此並未受理，也未給予任何回答或解決方案。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

【案例五】用户投訴“常青藤爸爸”客服態度敷衍，平台網絡詐騙

1月18日，河北省的潘先生向“電訴寶”投訴稱此前在常青藤爸爸完成了打卡任務，並符合提現條件。他在2021年12月申請提現，然而至今已過去3年，提現仍處於排隊狀態。潘先生多次打電話聯繫客服，但客服態度敷衍，問題始終未得到解決。潘先生認為常青藤爸爸的行為屬於虛假詐騙，對此感到非常氣憤。

潘先生表示已經等待了3年，希望有關部門能夠介入解決此事。他質疑這種明顯存在問題的軟件為何還未被封禁，認為其屬於網絡詐騙行為，因為排隊幾年都無法提現，顯然是商家故意為之。

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。