“胖都來”就是直接叫“胖東來”，都是白瞎！_風聞

“白瞎”，是一句東北話，其中的一個意思是“指徒勞、沒效果”。那麼，作者這篇文章標題的意思就是，“胖都來”就是直接叫“胖東來”，都是徒勞的，沒有什麼用。

五一假期的第一天，位於浙江嘉興海寧市名叫“胖都來”的超市，正式開業，據説，這家開業的時候，不僅請來了影視明星為其站台，還請到了知名的經濟學家葉檀。開業時正因為這樣，該超市開業時，人流也是很客觀的。不過，因為“胖都來”這個名字，和幾乎在中國家喻户曉的河南許昌的“胖東來”名字太相似，不僅登上了熱搜，還引起了胖東來的抗議。

實際上，在今年3月，海寧市這家超市在籌備時，就引起了媒體的關注。他們它的名字和許昌胖東來過於相近，顯而易見，這個超市就是為了蹭胖東來的流量。當然，他們也公開聲稱，要學習胖東來的模式。但不管怎麼樣，這個老闆的目的，已經達到，那就是蹭到了胖東來的流量，讓大家都知道了它的名字。想想也是，一個普通的超市，如果不蹭胖東來的流量，做到目前這樣的知名度，沒有幾億元的廣告費，恐怕根本就做不到。

實際上，眾所周知，河南許昌的胖東來，並不是今天才出名的。在二十多年前，中央電視台就報道過胖東來的事蹟。十幾年前，像馬雲那樣知名度極高的很多企業家，都到許昌拜訪考察過胖東來。作者一個朋友，在十年前開了一家小公司，就想採用胖東來的經營模式，只是，他的公司倒閉得太快。而後來包括馬雲等大企業家的企業，都沒有學到胖東來的精髓，沒有采取胖東來的模式。

胖東來之所以受歡迎，主要是在以下這些方面：首先，胖東來的服務細節極其到位：提供免費充電、飲水、雨具租借、兒童衞生間、塑料袋旁邊放水等，甚至為顧客打包時會區分冷凍和冷藏商品。其次，“無條件退換貨”：甚至吃過的食品、用過的商品也能退。再者，服務態度：員工以熱情、主動著稱，比如幫顧客搬重物、打傘等。還有，員工的高薪酬與福利：基層員工薪資高於當地平均水平的三倍，還有分紅、帶薪年假等福利，“不準加班”。更為重要的是，胖東來嚴控供應鏈：自建採購團隊，生鮮產品新鮮度高，產品農藥殘留標準高於國家標準，沒有假冒偽劣產品。

胖東來之所以能夠成為零售業的“現象級標杆”，其核心是“真誠的服務，員工的賦能以及商品價值”的組合拳，實際上，其背後是對消費者和員工需求的深度洞察。胖東來這些真正的精髓，是很難做到的，就是由胖東來幫扶的永輝超市、步步高超市，除了開始吸引了大家的關注，最後還是迴歸老樣子。

所以説，浙江嘉興海寧市的“胖都來”超市，只是在名字上抄襲，如果不能學到胖東來的真經，是沒有什麼用的。它就是直接叫“胖東來”，都是白瞎。