“胖都來”就是直接叫“胖東來”,都是白瞎!_風聞
guan_16682371501926-27分钟前
“白瞎”,是一句東北話,其中的一個意思是“指徒勞、沒效果”。那麼,作者這篇文章標題的意思就是,“胖都來”就是直接叫“胖東來”,都是徒勞的,沒有什麼用。
五一假期的第一天,位於浙江嘉興海寧市名叫“胖都來”的超市,正式開業,據説,這家開業的時候,不僅請來了影視明星為其站台,還請到了知名的經濟學家葉檀。開業時正因為這樣,該超市開業時,人流也是很客觀的。不過,因為“胖都來”這個名字,和幾乎在中國家喻户曉的河南許昌的“胖東來”名字太相似,不僅登上了熱搜,還引起了胖東來的抗議。
實際上,在今年3月,海寧市這家超市在籌備時,就引起了媒體的關注。他們它的名字和許昌胖東來過於相近,顯而易見,這個超市就是為了蹭胖東來的流量。當然,他們也公開聲稱,要學習胖東來的模式。但不管怎麼樣,這個老闆的目的,已經達到,那就是蹭到了胖東來的流量,讓大家都知道了它的名字。想想也是,一個普通的超市,如果不蹭胖東來的流量,做到目前這樣的知名度,沒有幾億元的廣告費,恐怕根本就做不到。
實際上,眾所周知,河南許昌的胖東來,並不是今天才出名的。在二十多年前,中央電視台就報道過胖東來的事蹟。十幾年前,像馬雲那樣知名度極高的很多企業家,都到許昌拜訪考察過胖東來。作者一個朋友,在十年前開了一家小公司,就想採用胖東來的經營模式,只是,他的公司倒閉得太快。而後來包括馬雲等大企業家的企業,都沒有學到胖東來的精髓,沒有采取胖東來的模式。
胖東來之所以受歡迎,主要是在以下這些方面:首先,胖東來的服務細節極其到位:提供免費充電、飲水、雨具租借、兒童衞生間、塑料袋旁邊放水等,甚至為顧客打包時會區分冷凍和冷藏商品。其次,“無條件退換貨”:甚至吃過的食品、用過的商品也能退。再者,服務態度:員工以熱情、主動著稱,比如幫顧客搬重物、打傘等。還有,員工的高薪酬與福利:基層員工薪資高於當地平均水平的三倍,還有分紅、帶薪年假等福利,“不準加班”。更為重要的是,胖東來嚴控供應鏈:自建採購團隊,生鮮產品新鮮度高,產品農藥殘留標準高於國家標準,沒有假冒偽劣產品。
胖東來之所以能夠成為零售業的“現象級標杆”,其核心是“真誠的服務,員工的賦能以及商品價值”的組合拳,實際上,其背後是對消費者和員工需求的深度洞察。胖東來這些真正的精髓,是很難做到的,就是由胖東來幫扶的永輝超市、步步高超市,除了開始吸引了大家的關注,最後還是迴歸老樣子。
所以説,浙江嘉興海寧市的“胖都來”超市,只是在名字上抄襲,如果不能學到胖東來的真經,是沒有什麼用的。它就是直接叫“胖東來”,都是白瞎。