你覺得胖東來代表新商業文明的未來嗎？_風聞

很意外，在全國人民開心過五一的這幾天，胖東來出了大事：在與柴懟懟直面硬槓的最高潮，於東來在抖音上宣佈如果不處罰柴懟懟的這種造謠行為，他將關閉或者退出胖東來這家企業。

這個事，我在五一前就零星知道一些，當時我心想這事必然會以還胖東來一個清白的結果而結束。沒有其他原因，只因一條：我前後花了很長時間，研究、瞭解了很多於東來和胖東來的故事，也多次在胖東來調改後的永輝門店購物、消費，我相信他的人品能立得住，相信胖東來的模式是一種足夠健康的模式。

但讓人意外的事，這事竟然一直沒有得到很好的解決，而最終導致於東來以這樣一種很激烈的方式表達對造謠者、對抖音、對相關管理部門的不滿，尤其是在《民營經濟促進法》出台的當下。

人紅是非多，企業也是如此。我相信這次的事件不會是最後一次，但如果這樣的事件在未來還是會持續出現，那於東來能堅持多久，這確實也是一個巨大的問號。要想避免類似事件此後的持續出現，需要從多個層面來理清這個問題。

企業名譽為什麼對胖東來這麼重要？

有人説，蒼蠅不盯無縫的蛋；還有人説，身正不怕影子斜。但我想説的是，即使是無縫的蛋和身子足夠正的人，也經不起別人一而再、再而三的折騰，尤其是胖東來這種視企業榮譽和企業名譽為生命的企業。當然，你也可以把“視企業榮譽和名譽為生命”這一點理解為胖東來的最大軟肋。

因為十分看重企業的名聲和口碑，所以胖東來對內對外均締造了非常優秀的企業文化，這種文化正是胖東來歷經20年發展綿綿、受人歡迎的基礎；但也正因為這一點，才讓攻擊它的人次次都能打到胖東來最在意的點上，愛惜羽毛的人最容不得被人潑髒水。

可以説，企業名譽是胖東來的生命線，也是於東來經營這家企業最重要的心理基礎，如果沒有了這一份名譽，於東來確實可以考慮不必繼續這家企業。

而且，換句話説，以於東來的心胸、能力和視野以及目前積累的資源，他可以從此不用再工作，哪怕重新做一份新事業，也會繼續成功。這主要取決於於東來自己還想不想做，以及想做什麼。

如果胖東來沒了，對社會有什麼影響？

有人説，地球離了誰都轉。一家企業沒了，自然有其他企業能頂上。的確，我們不缺能提供基本生活服務的企業，更不缺能創造各種就業崗位和為國家繳税的企業。但放眼全國，放眼各行各業，身處大時代變換的當下，身處轉型升級的關鍵時期，我們太缺像胖東來這樣能樹立新商業文明典範的企業了！

最近幾年，口罩加上貿易戰，世界發生了巨大的變化，老百姓對好企業的評價標準和預期也發生了天翻地覆的變化。過去，我們的社會常常以能賺錢就是爺，一個億小目標，國民老公、XX爸爸等來標榜什麼人是人生榜樣、什麼樣的狀態是人生奮鬥目標、什麼樣的生活是羨慕的對象，而現在呢？現在是為華為、胖東來、京東這樣的企業點贊！

為什麼會有這樣的變化？

很簡單：公平、正義、公心！

每一家企業，你賺的錢是不是對得起良心？有沒有虧待員工？有沒有虧待消費者？有沒有損害國家和社會的利益？！這就是當下老百姓評價一家企業最樸素的價值觀！

可惜的是，當下的中國，對真正有能力、有實力做到以上幾點的少之又少，説不超過10%可能有點武斷，但至少在我所瞭解的行業裏，可能也不會太高於這個比例。

正是因為有了其他同行的襯托，才顯得像華為、胖東來、京東這樣的企業是多麼的難能可貴。

新的商業文明，應該是什麼樣的？

新時代呼喚新的商業文明，那麼，新的商業文明應該是什麼樣的？

一言以敝之：新的商業文明，應該是能為社會創造美好的。

一家企業的存在，可以將社會變得更美好，它就是新商業文明，無論它的規模是大還是小；如果一家企業的存在，只是在創造利潤，但破壞了社會的和諧、破壞了自然生態和社會生態，帶來了扭曲的價值觀，那它必然是醜陋的、短命的、令人唾棄的。

而要做到這樣的新商業文明，企業就必須要考慮：對內，如何給員工合理、甚至超越預期的待遇、回報和工作環境；對外，如何給社會提供高品質的產品和服務，比如做食品產業的如何解決食品安全問題，做科技產業的如何解決卡脖子問題，做教育產業的如何解決內耗、育兒焦慮和良性激發孩子潛能問題，做遊戲產業的如何提供高品質、正向價值觀的娛樂產品等等。

可以説，面向新的商業文明，各行各業都需要交出自己新的答卷。

不要用老模式在舊圈子裏卷，要勇敢擁抱新文明，滿足新時代下的新期待和新需求。

而一旦你交出了令老百姓滿意的答卷，你也必將獲得遠超預期的回報，因為，它是自帶流量的，也是自帶口碑和消費動力的。這才是健康的商業要追求的方向！