中央網信辦通報：有道精品課 途虎養車 親鄰開門等APP違規_風聞

5月6日，根據中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局聯合發佈的《關於開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》，依據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《網絡數據安全管理條例》《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法》等法律法規和有關規定，中央網信辦組織對App、SDK收集使用個人信息行為進行檢測，現對有關問題予以通報：

一、據網經社獲悉，墨跡天氣tv版、醫家、成豐貨運司機端、天津公交、企鵝天氣預報、21cake、動漫之家、煙台出行、親鄰開門、杉寶、學霸在線、馬踏飛燕、有道精品課、最右、途虎養車15款App存在未逐一列出收集使用個人信息的SDK，未準確列出SDK收集使用個人信息的目的、方式、範圍等問題。其中，屬於電商互聯網企業的有這幾家公司，醫家（上海米喜網絡科技有限公司）、親鄰開門（深圳市親鄰科技有限公司）、有道精品課（網易有道信息技術有限公司）、途虎養車（上海闡圖信息技術有限公司）。

**1.隱私保護意識欠缺：**像墨跡天氣tv版、醫家、成豐貨運司機端等多款app，都存在未規範列出收集個人信息的SDK的問題，這反映出這些app運營者在隱私保護方面的意識較為欠缺，沒有充分重視用户個人信息的收集和使用規範。

**2.信息透明度低：**親鄰開門、杉寶、學霸在線等app，未準確列出SDK收集使用個人信息的目的、方式、範圍，使得用户難以清楚知曉自己的個人信息將被如何處理，降低了信息透明度，可能引發用户對個人信息安全的擔憂。

**3.行業規範執行不到位：**從整體情況來看，這些app在個人信息保護方面存在的問題，表明行業規範在執行過程中沒有得到有效落實，需要進一步加強監管和引導，促使app運營者遵守相關法規和標準，切實保護用户個人信息安全。

二、CTP、金仕達、傳漾廣告、LinkedME、億帆、Mercury、西瓜影音、機智雲、聲網、U8、CC視頻雲、數美、融雲IM /RTC、楓嵐互聯、免密認證16款SDK收集使用個人信息，存在未提供個人信息收集使用規則，未説明自行或協助App響應用户個人信息權利請求的措施，未及時響應用户個人信息投訴舉報等權利請求等問題。

1.規則缺失問題嚴重：CTP穿透採集、金仕達穿透採集、傳漾廣告等多款應用未提供個人信息收集使用規則，這表明部分應用運營者在最基本的個人信息保護制度建設上存在缺失，用户無法清晰瞭解自己的個人信息如何被收集和使用，增加了個人信息被濫用的風險。

2.權利響應機制不完善：LinkedME、億帆、Mercury等應用未在個人信息收集使用規則中説明自行或協助App響應用户個人信息權利請求的措施，反映出這些應用在保障用户個人信息權利方面缺乏明確的操作指引，不利於用户維護自身權益。

3.投訴舉報響應不及時：機智雲、聚合渠道、聲網等應用未及時響應用户個人信息投訴舉報等權利請求，顯示出部分應用運營者在用户反饋處理上存在滯後性，可能導致用户對應用的不滿情緒積累，影響應用的口碑和用户信任度。

4.處理時限超標：融雲IM/RTC、楓嵐互聯、免密認證等應用承諾個人信息投訴舉報等權利請求的處理時限超過15個工作日，這違背了相關規定對處理時限的要求，反映出這些應用在內部流程優化和效率提升方面存在不足，未能及時有效地處理用户的個人信息相關訴求。