美團、京東、阿里博弈下的冷思考_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

沒人會想到2025年的今天，巨頭之間的商業博弈還會如此激烈。

京東、美團兩大巨頭在本地零售領域爆發的外賣大戰迅速席捲社會各個層面，緊接着阿里旗下全新升級的淘寶閃購攜手餓了麼共同加大補貼，加入了這場紛爭。如今，巨頭混戰還在升級，在商家、騎手、客户、輿論、制度之間，躁動的情緒持續傳遞、發酵。

在這場大戰中，更多的中小企業嗅到了一絲不安定：巨頭之間還在持續跨界搶佔業務邊界，市場的競爭格局依舊籠罩在非穩態化博弈局面之中，誰又能倖免？巨頭與巨頭間的主場廝殺尚且如此，更何況是中小企業所在的垂直細分領域？一旦哪天巨頭動了心思，無疑又是一場毀滅性的降維打擊。

而今天這場博弈無疑會再次掀起新的“蝴蝶效應”，可預見的是，餐飲、零售、超市、便利店、生鮮電商等細分行業都將迎來新一輪紅利與變革，更多的中小連鎖品牌、本地商店不得不在這場混戰中轉向外賣模式，加碼線上運營搶佔市場，否則可能在本輪行業洗牌中出局。

對於這些被動入局的中小企業來説，**“以輕博重，以快打慢”的生存之道或許是應對當下商戰的最優解，**只是“輕”的順序、“快”的方向比較值得考究。

研究發現，以往不少企業在應對非穩態化競爭下的各種風險時，默認選擇用易點雲彈性辦公IT解決方案“輕掉”IT資產、加快IT配置進化，均取得健康回流、快速進階的效果。

01

非穩態才是常態，

輕裝上陣是健康回流的第一選擇

縱觀整個市場的發展週期，巨頭混戰的案例比比皆是。穩態競爭只是相對的、暫時的，受各種因素的影響，市場最終還是會走向非穩態化競爭。

**而歷史無數案例告訴我們，非穩態競爭下現金流越吃緊，決策越容易失控。**2020年的社區團購就是血的教訓：全國300多家平台井噴式爆發，掀起了一場“百團大戰”。一些小型和中型的社區團購平台早期擴張迅速，然而，隨着巨頭進場，在燒錢補貼、供應鏈圍剿、營銷重壓之下，不少中小平台無法承受巨大的財務壓力，加上盈利不足無法健康回流，被打得節節敗退，最終遺憾退場，比如同程生活的破產和十薈團的關停。

事實上，以實體經濟為例，經歷過商海激戰的懂行人士都不會瞧不起移動攤販這一類生意人，他們減去房租、水電等固定成本投入，商業回饋更直接且暴利，正盈利也就不是問題。這些個體工商户的發家邏輯非常值得當下的企業家們借鑑。

而對於現代企業而言，無論是傳統行業（如製造業）還是新興領域（如金融科技），IT支出已成為企業運營的基礎設施成本，同時也是實現效率提升、市場拓展和抗風險能力的核心驅動力。IDC報告指出，在全球企業IT支出中，硬件的複合年增長率（CAGR）為9.4%，軟件則高達19%，軟硬件的快速增長奠定了現代企業對IT的持續依賴。因此，在非穩態競爭下，選擇靈活性更強、更省錢省心的IT辦公模式恰恰是很多企業既保障業務正常運作又能保現金流健康的第一選擇。

以消費品行業為例，2020年，抖音直播帶貨如日中天。當其他老字號還在猶豫躊躇時，國產日化國貨品牌滿婷當機立斷，積極擁抱抖音直播。但剛進場，問題很快就出現了，由於直播對IT設備要求較高，大規模採買大幅增加固定成本，不現實，同時也會制約公司的現金流管理，促使滿婷陷入了困局。

**破局的關鍵在於跳出傳統的IT設備採買模式，選擇一種更靈活、更省錢的辦公IT解決方案。**最終，滿婷選擇與易點雲合作，通過租賃模式來解決IT設備配置問題，輕盈進入抖音直播賽道。時至今日，滿婷的抖音年銷售額達到2.8億元，當年的正確決策與迅速入局成為國產老品牌煥發新機、成功轉型的關鍵。

在滿婷輪值總經理看來，當年選擇與易點雲合作無疑是正確的，其隨用隨還模式不僅滿足了當年拓展新賽道領域的需求，也降低了企業的固定成本顧慮，在後續的業務調整中發揮了重要價值。

那麼，輕資產模式和重資產模式之間的差距有多大？實在智能CEO曾算了一筆賬，作為一家AI技術型企業，80%的員工為技術型人員，對IT設備需求高，其採用大規模租賃模式可使企業現金流支出較採購模式減少70%。

現金流是一家企業生存的基礎，這對於中小企業而言，更是在非穩態化競爭中增強生存能力的關鍵。

02

摒棄傳統“低配生存”邏輯

當下企業需要低成本實現“快速進化”

然而，不少企業在非穩態化的競爭局勢下，常會進入到另一戰略陷阱——即為降低成本壓力而選擇低配生存模式。這是另外一個誤區。因為延緩部分單項的換新支出反倒會影響組織整體運轉的效率，尤其是涉及IT硬件及運維方向的。

實際上，市場上早已有既能緩解企業財務壓力，又幫助企業實現“快速進化”的更靈活、更輕鬆的辦公IT解決方案，幫企業把錢從繁重的IT成本中解放出來，用到更關鍵的業務發展上，應對不穩定的市場波動，實現新的經營增長，無需在硬件體驗、支付壓力、售後服務等任何方向上做出妥協。

去年，知名鮮啤品牌優布勞曾因大眾消費降級顯著，不得不對架構業務線進行調整，實行組織“瘦身”計劃以渡過市場波動期。他們在此次瘦身計劃前就選擇採用易點雲的租賃方案，通過其隨用隨還的服務規避了“組織瘦身”後IT設備閒置的煩憂，且易點雲的免保證金、先用後付等模式，又最大限度幫助優布勞釋放財務壓力，成功節省了90%的一次性IT支出，應該説，這是一次從組織側到財務側都很完美的戰略調整。

同樣的例子還在遊戲行業發生着。作為一家互聯網及遊戲行業領先的營銷品牌，新線中視長期服務於完美世界、騰訊遊戲、網易遊戲、盛大遊戲等頭部遊戲廠商，也是嗶哩嗶哩的核心代理商，其業務對IT設備需求非常高且複雜。

如果自主採購大量的IT設備，不僅花銷大，對公司現金流不友好，還沒辦法保障長期售後以及後期業務項目變動所導致的IT需求變化。綜合考慮下，他們選擇了易點雲提供的按需選配、在租升配、隨用隨還以及及時響應等服務，就很好滿足了彼時新線中視複雜的IT需求。當時該公司廣州業務部門IT更新換代需求高頻，新線中視則只需要聯繫易點雲再租、再退、再換即可，不管是電腦老化、卡機，還是項目新啓或暫停，也都能通過易點雲一站解決所有IT需求，業務零停擺。

**IT已然成為衡量現代企業間協同程度的一個窗口。IT依賴程度較高的企業在發展過程中與辦公IT解決方案供應商更接近於生態同路人的角色定位，同行大於服務。**易企秀作為一家數字科技公司，其業務以設計與開發並重，對IT設備持續運轉要求極高，電腦遇到軟硬件問題往往需要快速解決，否則將會嚴重影響公司業務。

因此，易企秀對合作夥伴的服務響應能力尤為看重。據易企秀內部員工所言，曾多次遇到深夜加班的電腦故障問題，其服務商易點雲的工程師團隊總能快速響應，及時解決。這一點奠定了雙方在過去6年內的長期合作關係。

易點雲在租賃期間所提供的全程免費保修服務，不僅24小時客服在線響應需求，而且對於無法線上解決的問題，易點雲還擁有一支近6000人的專業IT工程師團隊，可以在2—4小時抵達現場，特殊地區半小時可到，開展技術維修和上門服務。維修期間還提供備用機服務，不影響辦公效率，其全面的服務保障了企業業務的正常運轉。這種“召之即來”式的服務在企業長跑路上發揮着“補給站”的作用，讓企業能聚焦腳下、安心向前。

03

寫在最後

在當前的非穩態化競爭中，**現金流的健康度、組織轉型的速度都倒逼着企業需要找到一種更靈活、更值得信賴的辦公IT解決方案，對日益增重的辦公IT進行鬆綁和升級。**現代企業的核心競爭力不再是“擁有多少資源”，而是“能高效調用多少資源”。以租代買的辦公IT輕資產模式的終極意義，是讓中小企業在激烈的非穩態化競爭局勢中保存相對充裕的現金流和生存空間，以應對未來的各種風險和挑戰。

今天，京東、美團、阿里的外賣混戰還在發酵，對於普通中小企業來説，這波互毆既可以是來自巨頭跨界競爭的挑戰，也可以是行業洗牌的機會。不管是否身處漩渦之中，給企業的警示都是一樣的，想要活下去，“以輕博重，以快打慢”的生存之道必須落到實處。

而“輕掉”IT資產的同時以更合適的IT配置實現企業進化和業務拓展，或許是當下巨頭混戰情勢下可行性較高、最能保障企業生存能力的手段。

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#響鈴説 Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態 NO.447深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；長沙市委統戰部旗下網絡名人聯盟成員；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7 騰訊全媒派榮譽導師、功夫財經學者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。