Costco為什麼在中國開店難?_風聞
栈外-栈外官方账号-1小时前

以下內容來自久謙中台行業研究工具
前言
Costco在全球擁有近900家門店,但在中國的擴張速度相對緩慢,進入中國市場近6年,僅開出7家門店,遠不及山姆會員店(截至2024年已超51家門店)。
此外,其會員續卡率僅為60%,低於全球平均水平90%。本篇將從中國消費者習慣、本土競爭、供應鏈、政策法規等維度分析Costco為什麼在中國開店難。
中國消費者對會員制接受度低
中國消費者對付費會員制的接受度普遍較低,尚未形成為購物資格預先支付年費的消費習慣,對會員權益的認知和忠誠度有限。
Costco在中國區的會員續卡率僅60%,遠低於其全球90%的平均水平。許多消費者辦理會員卡後因權益感知不足,或“嚐鮮”心理消退而退卡,使門店難以形成穩定的客户羣體。
再加上中國家庭結構以小家庭為主,平均户均人口2.6人左右,這與Costco主打的大包裝量販商品存在天然矛盾。
大包裝商品雖有價格優勢但難以在保質期內消耗完畢,有用户反映買回家的保鮮膜多年未用完,或雞胸肉包裝過大導致囤積。
小紅書某博主:“覺得現在逛Costco已經不是首選了,Citymarket裏面的東西跟Costco差不多,最主要是Costco分量太大,吃不完還浪費,不如買少量還新鮮。”
此外,中國消費者偏好高頻次、小額購物,這一習慣源於便利店、電商及社區團購等多元零售渠道的發展,以及對新鮮、多樣化商品需求高。更願意選擇便利超市或線上平台進行日常採購,而非定期前往遠郊倉儲店進行大宗購物。

本土零售市場存在高進入壁壘
中國零售市場競爭異常激烈,本土及國際品牌,以及電商平台深耕多年,形成高進入壁壘。
山姆會員店憑藉近三十年的先發優勢,在全國佈局50餘家門店,並通過70%以上商品本地採購、自有品牌創新及線上線下融合服務,贏得了大量忠實會員。
盒馬則依託阿里巴巴生態系統,實現數字化運營和即時配送服務,完美貼閤中國消費者對便捷、高頻次購物的需求。
再加上電商平台如淘寶、京東、拼多多,憑藉價格優勢和廣泛覆蓋也吸引了大量穩定用户。
相比之下,Costco在供應鏈本地化、商品多樣性、自有品牌開發、會員服務、數字化能力和門店佈局等方面均存在明顯短板。

本土供應鏈缺乏,物流成本高
Costco在中國核心品類如生鮮和大包裝食品高度依賴進口,導致採購成本居高不下。
其進口牛肉、堅果等商品需承擔15%以上的關税及高昂運輸費用,終端售價往往比山姆會員店同類商品高出10-20%。
同時,高度依賴跨境物流和進口渠道,使得供貨週期長且易受國際政策等外部因素影響,經常出現雞蛋、牛奶等日常必需品缺貨現象,而山姆會員店通過本地直採則能保障持續供應。
再加上Costco與本地供應商合作比例較低,例如,其售賣的20款堅果和保健品中僅有一款由中國企業供應,使得商品結構難以及時調整以適應本土多樣化需求。

自有品牌認知度低,無爆款商品
Costco的自有品牌Kirkland本土化商品開發進展緩慢,產品線難以覆蓋中國消費者多樣化、地域化的需求,無法打造能引發市場熱潮的本地爆款商品。
相比之下,山姆通過瑞士捲、烤雞、麻薯等本地爆款商品帶動高頻復購,有效增強了用户粘性。
自有品牌毛利率通常高於第三方品牌10%以上,高比例自有品牌能有效提升整體利潤結構並增強價格策略靈活性。
Costco的自有品牌銷售佔比僅為10%-15%,遠低於山姆會員店30%的水平。這意味着Costco差異化、高毛利商品數量有限,難以通過獨家產品形成價格優勢和供應鏈議價能力。

線上線下融合不足,影響購物體驗
隨着電商平台高度發達,中國消費者越來越習慣於線上購物和即時配送服務。而Costco直到2024年才正式推出線上平台,錯過了中國電商和即時零售用户快速增長的關鍵窗口期。
山姆2017年即大力佈局線上,線上銷售佔比已超40%-50%,而Costco僅為4.7%-5%。
這導致Costco未能在中國消費者數字化購物習慣形成的關鍵階段及時介入,導致大量潛在用户被山姆、盒馬等平台提前鎖定。
此外,Costco目前僅覆蓋部分城市且配送範圍有限(如8公里內),起送金額高且配送費較貴。使其無法有效滿足年輕消費羣體對便捷購物體驗的需求,也限制了用户覆蓋面。
相比之下,山姆等競爭對手已實現前置倉佈局和全渠道服務,有效提升了用户滿意度和復購率。
小紅書某博主:“老實講Costco和Sam,我一定更愛Costco,本土化沒那麼嚴重,總能找到一些國外好物,然後牛肉也是更勝一籌。但是距家太遠,終究敵不過山姆的本地化部署,24年幾乎都在用山姆送貨上門,真的懂國情。”
土地資源稀缺,審批流程嚴格
中國對外資零售企業設有嚴格的審批流程,包括商務主管部門的市場準入審核、規劃局的用地與建設許可、環保局的環境影響評估、消防部門的安全驗收等,環節繁瑣且週期長。
另外,在中國一線城市如北京、上海等地,土地資源極為稀缺且價格高昂,這成為外資零售企業開設門店時面臨的又一重大障礙。
在經營範圍和商品結構方面,還需根據地方政府要求進行多次方案調整,以符合進口商品監管和市場準入標準。
Costco上海首家門店自2017年啓動選址至2019年正式開業,歷時近三年,期間經歷了多輪政府部門審批。由於上海核心區域土地資源緊張且價格高昂,Costco只能選擇郊區地塊,且需通過公開招拍掛程序獲得土地使用權,從拿地到獲得建設許可又耗時一年以上。
除開Costco的上海首店,其南京、深圳等城市同樣存在類似情況,如南京門店因規劃調整和土地競拍激烈導致項目推進緩慢,因政策限制顯著推遲了項目啓動時間。
選址不便,門店運營成本高昂
Costco堅持重資產自建門店,每家門店面積通常超過4萬平方米,並配備上千個停車位。這種模式雖有助於長期控制租金成本,但前期投入巨大,動輒接近10億人民幣。
此外,Costco的門店大多位於遠離市中心的遠郊區域,帶來交通嚴重不便的問題,限制了無車族及高頻消費羣體的覆蓋範圍。
再加上大型門店運營還涉及高人力成本、能源消耗及維護費用,使得Costco單店回本週期長達7-8年,遠高於行業平均水平。
