網經社：《2024年度中國數字教育市場數據報告》發佈_風聞

2024年數字教育賽道變數重重：運行10年騰訊課堂宣佈停運 、“考蟲”進入清算流程、知乎知學堂宣佈獨立運營……另一方面，教育行業經歷着AI的洗禮,教育成為大模型運用落地的重要場景。AI技術的加入，給數字教育帶來新的機遇與挑戰。

出品丨網經社

作者丨無痕

審稿丨雲馬

配圖｜網經社圖庫

為客觀反應2024年數字教育發展情況，5月15日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心聯合網經社教育台發佈《2024年度中國數字教育市場數據報告》，本報告根據網經社“電數寶”電商大數據庫編制而成，連續第六年發佈。

PART1

去年數字教育市場規模4685億元 用户規模3.55億人

網經社電子商務研究中心數字教育分析師陳禮騰表示，狹義數字教育一般指是基於網絡的學習行為，將知識內容轉移到互聯網上，實現教育活動的在線化的教學方式。按教學階段可分為：學前教育、K12教育、高等教育、職業教育等。而廣義上的數字教育還包括知識付費、在線閲讀、智慧教育、教育硬件、SaaS服務商等。

網經社企業庫收錄數字教育企業示共1844家，涉及細分賽道有在線綜合教育、在線職業教育、在線早教、在線語言教育、教育服務商、在線高等教育、steam教育、在線K12、MOOC、在線老年教育等。

其中，數字教育規上公司分佈地為：廣東（489家）、北京（478家）、上海（159家）、浙江（90家）、安徽（76家）、江蘇（63家）、山東（63家）福建（53家）、湖北（44家）、湖南（38家）。

《報告》顯示，2024年數字教育市場規模為4685億元，同比增長13.35%。此外，2019-2023年市場規模（增速）分別為3468億元（21.47%）、4328億元（24.79%）、3220億元（-25.61%）、3620億元（12.42%）、4133億元（14.17%）。

用户規模方面，2024年數字教育用户規模為3.55億人，同比增長1.71%。2019-2023年市場規模（增速）分別為2.69億人（33.83%）、3.42億人（27.13%）、2.98億人（-12.87%）、3.14億人（5.36%）、3.55億人（11.14%）。

PART2

2024年數字教育融資額同比下降近7成 “死亡”數141家

儘管市場規模持續擴張，但2024年數字教育領域的融資熱度卻大幅降温。據網經社旗下大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年數字教育融資事件數共10起，融資方包括雲日教育、江蘇超級歐克、魔學院、精準學、明德博學、巨微文化、思越教育、天天學農、鯨希教育、啓智偉業。**融資金額3.38億元，同比下降69.27%。**這一數據反映出資本市場對行業的觀望態度，可能與市場調整期的不確定性及技術投入週期較長有關。

2024年，數字教育在政策引導與技術革新的雙重推動下，步入了全新的發展階段。這一年，行業不僅持續深化“雙減”後的結構調整，還面臨着人工智能、大數據等新興技術帶來的機遇與挑戰。一些企業因未能及時調整戰略或缺乏足夠的資源支持，難以應對市場的快速變化，最終退出了歷史舞台。

《報告》顯示，2024年數字教育“死亡”數共141家，涉及職業教育、K12、steam教育、語言教育、早教、高等教育、綜合教育等領域。其中，存活時間最長的為21年8個月，最短的為1年5個月。

“電數寶”顯示，2024年數字教育領域企業“死亡”數141家，與2023年的128家相比（詳見：【年終盤點】《2023數字教育“死亡”名單》發佈），2024年數字教育“死亡”企業數量增長10.15%。（注：本數據庫定義的“死亡”包括公司破產、倒閉、重大重組、工商註銷、創始人跑路、平台關停或停更等）

從行業分佈上來看，K12和在線教育“死亡”數量最多，達到27家；職業教育位於第三，達到26家。此外，早教23家、綜合教育20家、語言教育10家、steam教育8家。

此外，月份分佈上，1月13家、2月7家、3月14家、4月16家、5月20家、6月16家、7月14家、8月9家、9月10家、10月7家、11月6家、12月9家。

在省份分佈上，北京47家，廣東28家，上海14家，四川11家、山東、浙江各5家，湖南、江蘇、陝西各4家，天津3家，安徽、江西、河南、貴州、福建各2家，雲南、湖北、遼寧、河北、吉林、甘肅各1家。

PART3

2024年數字教育“交費易、退費難”問題凸顯

2024年在線教育市場持續擴張，AI與大數據驅動個性化學習成為主流，職業培訓及終身教育需求不斷增長，行業競爭加劇的背後仍存在隱憂。消費者付費後，常遇培訓機構虛假宣傳，課程內容、師資與實際不符。更令人頭疼的是，退費過程困難重重，“交費易，退費難”問題凸顯。這不僅侵犯了消費者權益，也阻礙了在線教育市場的健康發展。

根據“電訴寶”2024年受理的中國數字教育領域用户有效投訴顯示，入選投訴榜TOP10有：一隻船教育、中安建培、網易雲課堂、潭州教育、幫考網、尚德機構、中職通、賽優教育、中公教育。

**排名11-20名的依次為：**對啊網、小葉子陪練、常青藤爸爸、恆企教育、聚師網、環球網校、學慧網、中安建培教育、大鵬教育、深海教育；

**排名21-30名的依次為：**VIPKID、有道精品課、高教通、滬江網校、英語流利説、抖音查理老師、幫考教育、聚力成師教育、興為教育、開課吧；

**排名31-40名的依次為：**阿卡索外教網、芸學教育、潭州課堂、河小象APP、正保會計網校、51Talk、佰昇教育、聚才木羽、平安好學、小步早教；

**排名41-50名的依次為：**嘰裏呱啦、大塘小魚、眾趣教育、北京芸學教育科技有限公司、聚師在線教育、博學網、扇貝網、掌門1對1、中華會計網、中大互聯。

在“2024年全國數字教育平台消費評級榜”中，中職通獲“建議下單”評級；幫考網、賽優教育、有道精品課、網易雲課堂等6家獲“謹慎下單”評級；聚師網、尚德機構、潭州教育、恆企教育、大鵬教育、常青藤爸爸、芸學教育、VIPKID、中公教育、高教通獲“不予評級”；小葉子陪練、對啊網、學慧網、深海教育、一隻船教育、中安建培獲“不建議下單”評級。

據“電訴寶”顯示，2024年全國數字教育用户投訴問題類型有：退款問題，佔比最高，達55.746%；其次為網絡欺詐，佔比15.437%；排在第三的是霸王條款，佔比8.062%。此外，還有售後服務、虛假促銷、其他、網絡售假、商品質量、發貨問題、訂單問題、貨不對板、客服問題、信息泄露等問題。

在數字教育消費領域，據“電訴寶”受理用户維權案例，我們從中選取十大典型投訴案例，涉及恆企教育、一隻船教育、網易雲課堂、幫考網、對啊網、有道精品課、大鵬教育、中公教育、尚德機構、潭州教育。