當惡意差評與造謠成風：誰在撕碎商業信用的遮羞布？_風聞

最近看到兩個新聞，挺有意思。

一個是，胖東來與抖音博主 “柴懟懟” 的對峙。

先是“柴懟懟” 發多條視頻，直指胖東來玉石銷售存在暴利，在社交平台引發熱議。

後有胖東來公開經營數據予以反駁。並以商業詆譭、侵犯名譽權為由，對 “柴懟懟” 提起訴訟，索賠 500 萬元，而 “柴懟懟” 則組建 “維權羣”，揚言在胖東來門店對面開設玉石店 “打擂台”，雙方你來我往，事態愈演愈烈。

另一個是，淘寶正在測試 “高屏蔽人羣” 功能。這個功能是為了解決職業差評師的問題。有些職業差評師，專門給商家差評，以此來敲詐商家，獲取錢財。商家對這些人是深惡痛絕，但是又沒有辦法。淘寶的 “高屏蔽人羣” 功能，就是讓商家可以把那些經常給差評、惡意投訴的買家，加入到一個名單裏。一旦加入這個名單，這些買家就無法在該商家的店鋪裏下單。

這兩個新聞，看似不相關，但是背後反映的問題，卻很值得我們深思。

在經濟形勢不好的大環境下，無論是個人還是企業，都面臨着巨大的壓力。這種壓力，會讓人產生焦慮、不安，甚至是貪婪的心理。而這些心理，又會讓人做出一些不理智、不道德，甚至是違法的行為。

就像某些自媒體，為了吸引眼球，增加流量，不惜編造謠言，詆譭他人。這種行為，不僅損害了他人的名譽，也破壞了市場的信任環境。而淘寶的 “高屏蔽人羣” 功能，則是在無奈之下，採取的一種自我保護措施。

這也反映出，在當前的商業環境下，誠信和信任是多麼的稀缺。

在經濟形勢好的時候，大家都忙着賺錢，很多問題都被掩蓋了。但是當經濟形勢不好的時候，各種問題就會暴露出來。這個時候，我們就會發現，自律和剋制，是多麼的重要。無論是個人還是企業，都需要自律和剋制，才能在這個艱難的環境中生存下去。

經濟形勢不好，人就容易走極端

經濟形勢下行，對個人與企業的衝擊是全方位、深層次的。對個人而言，最直觀的影響便是收入鋭減，甚至面臨失業風險。在這種困境下，許多人會陷入焦慮、不安，乃至絕望的情緒深淵，進而引發一系列不理智行為。

例如，一些人在求財心切之下，盲目冒險投資，甚至涉足非法活動。

前些年的 P2P 爆雷事件堪稱典型，眾多投資者被高收益誘惑，將畢生積蓄投入其中，最終 P2P 平台紛紛跑路，導致他們血本無歸。還有部分人，為節省開支過度壓縮生活成本，犧牲自身健康。像選擇食用廉價垃圾食品、生病不去就醫、放棄體育鍛煉等行為屢見不鮮。

從企業層面看，經濟形勢不佳意味着市場需求萎縮，競爭愈發激烈，眾多企業面臨嚴峻的生存危機。為求生存，部分企業不惜採取不正當競爭手段，諸如降價傾銷、虛假宣傳、抄襲侵權等。這些短期行為雖可能帶來一時利益，但從長遠視角審視，無疑會嚴重損害企業聲譽與品牌形象，最終將企業推向倒閉邊緣。

共享單車大戰便是一個生動例證。

為搶佔市場份額，摩拜、ofo 等共享單車企業燒錢補貼用户，陷入惡性競爭循環。最終，眾多企業因資金鍊斷裂難以為繼，不得不黯然退場。此外，一些企業為降低成本偷工減料，生產劣質產品，三聚氰胺奶粉事件便是典型。三鹿等奶粉企業為提高奶粉蛋白質含量，違規添加三聚氰胺，致使眾多嬰兒深受其害，患上腎結石，企業自身也付出了慘痛代價。

信用和堅守，是個人和企業的最終底線

在經濟形勢低迷時期，自律與剋制的重要性愈發凸顯。因為在利益誘惑面前，許多人往往會輕易放棄原則與底線。但我們必須清醒地認識到，信用是個人與企業安身立命的根本，一旦喪失信用，便等同於親手斷送未來。

對個人而言，信用是在社會立足的基石。無論是求職、貸款、租房，還是社交活動，信用都發揮着舉足輕重的作用。一旦個人信用記錄出現污點，將會面臨諸多阻礙與限制。比如，可能無法獲得銀行貸款，難以租到心儀的房子，錯失優質工作機會，甚至在人際交往中也會陷入孤立無援的境地。

對企業而言，信用則是生命線。企業信用狀況直接關乎其市場競爭力與發展前景。若企業信用不良，必將失去消費者信任，導致市場份額下滑，甚至走向破產倒閉。長生生物疫苗事件便是深刻教訓，該企業因生產假疫苗，嚴重危害消費者健康與利益，致使企業信用徹底破產，最終被強制退市。

在當今社會，信用體系正不斷完善，個人與企業的一舉一動皆處於記錄與監督之下。任何不誠信行為都將受到相應懲處。個人失信行為會被記錄至個人徵信系統，影響信用評級；企業失信行為則會被公示於企業信用信息公示系統，損害企業信譽與形象。

因此，無論是個人還是企業，都應倍加珍惜自身信用，始終保持自律與剋制。切勿因一時利益誘惑，做出損害信用的短視之舉。唯有如此，方能在經濟寒冬中堅守競爭力，贏得未來發展機遇。

自媒體被訴，敲響了自律的警鐘

回顧胖東來起訴“柴懟懟”這一事件，其意義已遠超普通名譽權糾紛範疇，為整個自媒體行業敲響了一記振聾發聵的警鐘。

在當下自媒體時代，信息傳播速度與範圍達到了前所未有的程度。一個擁有一定粉絲量的自媒體賬號，足以對公眾輿論產生強大影響力。

然而，這種影響力背後也伴隨着沉甸甸的責任。自媒體絕不能為追求流量與熱度，罔顧事實真相，肆意編造謠言、詆譭他人。此類行為不僅違背道德準則，更是觸犯法律紅線。一旦被追究法律責任，自媒體不僅會名譽掃地、利益受損，還將失去粉絲的信任與支持。

“柴懟懟”作為擁有一定粉絲基礎的玉石博主，本應秉持客觀、公正、真實的態度，為粉絲提供有價值的專業信息與分析。但他卻為吸引眼球，發佈毫無根據的言論，對胖東來進行惡意詆譭，嚴重違背職業道德與法律規定。

這起事件也警示我們，在信息爆炸的時代浪潮中，要學會甄別信息真偽，切勿輕信毫無根據的謠言與虛假信息。同時，應始終尊重他人名譽與隱私，避免傳播未經證實的信息，以免給自己與他人帶來不必要的麻煩與損失。

淘寶測試“高屏蔽人羣”，商家的無奈之舉

再看淘寶測試 “高屏蔽人羣” 功能這一現象，它不僅反映出當前電商市場的亂象，更凸顯了商家在面對惡意買家時的無奈與困境。在電商平台上，職業差評師與惡意投訴者已成為商家的一大頑疾。這些人利用平台規則漏洞，通過惡意差評、投訴等手段敲詐商家，謀取私利。

商家為避免差評與投訴，往往被迫妥協，向這些惡意買家支付錢財。但這種做法不僅助長了不良風氣，還將其他商家拖入困境。因為若不妥協，店鋪信譽與銷量將受影響；若選擇妥協，則會增加經營成本，壓縮利潤空間。

淘寶準備推出的“高屏蔽人羣”功能，雖無法從根本上杜絕職業差評師與惡意投訴者的問題，但至少為商家提供了一種自我保護手段。通過將惡意買家列入高屏蔽名單，商家能夠減少騷擾，保障店鋪正常運營。

然而，這一功能的出現，也側面反映出當前電商市場信用體系的不完善。在健康的市場環境中，理應是誠信者受益，失信者受到懲罰。但在現實電商市場中，惡意買家卻能憑藉不誠信手段獲利，而商家只能默默承受損失。這表明電商平台仍需進一步完善信用體系，加大對惡意買家的監管與懲處力度，營造公平、誠信的市場環境。

未來，自律和剋制將成為生存的關鍵

當前經濟形勢不佳的局面，短期內或難以得到根本性扭轉。在這種形勢下，個人與企業唯有學會自律與剋制，方能在艱難環境中求得生存與發展。

對個人而言，應時刻保持理性與冷靜，避免被焦慮與貪婪情緒左右。在投資與消費決策時，要審慎思考，切勿盲目跟風。同時，要注重自身能力與素質的提升，增強個人競爭力。此外，還應養成良好生活習慣，關注身體健康，切不可因節省開支而犧牲健康。

對企業來説，要堅守誠信經營理念，不能為追求短期利益而放棄原則與底線。應高度重視產品與服務質量，提升用户體驗。持續加強創新與研發投入，提高企業核心競爭力。同時，要合理控制成本，優化運營管理，確保企業可持續發展。

展望未來社會，信用將成為個人與企業最為重要的資產。只有那些自律剋制、保持良好信用記錄的個人與企業，才能贏得他人信任與支持，獲得更多發展機遇。而那些缺乏自律、不講誠信的個人與企業，終將被市場所淘汰。

因此，從現在起，我們每個人、每個企業都應學會自律與剋制，珍視自身信用，為未來發展築牢根基。唯有如此，無論是個人還是企業，才能在經濟形勢不佳的大環境下，實現健康、長遠的發展。