利潤與口碑的失衡：LG 系牙膏頻現質量問題，合資企業如何守住 “品質底線”？_風聞

在國內日化市場蓬勃發展、競爭白熱化的當下，眾多合資日化企業憑藉其先進技術、豐富經驗以及強大的品牌優勢，在市場中牢牢佔據着一席之地。然而，北京樂金日用化學有限公司，這家由韓國 LG 生活健康株式會社持股 78%、北京一輕日用化學有限公司持股 22%，成立於 1996 年 7 月的合資企業，卻因產品質量問題頻繁引發關注，令人深感惋惜。

北京樂金作為擁有《化妝品生產許可證》的專業牙膏生產企業，本應具備完善的質量管控體系，卻在實際生產中狀況頻出。2023 年 9 月 28 日，該公司生產的 31,056 支 “竹鹽固齒源固齒牙膏（炫彩清爽）”（批號：20250630D1）被檢出菌落總數高達 2.5×10⁴CFU/g，遠超標準規定的≤500 CFU/g，為此被北京市市場監督管理局處以罰款 38,385.22 元，沒收違法所得 56,467.32 元，還沒收了相關非法財物。僅僅不到兩年，2025 年 5 月 14 日，北京樂金生產的 “竹鹽皓白小蘇打牙膏（清爽薄荷）”（批號：20250328G1）又在內蒙古自治區藥品檢查中心的抽樣檢測中 “栽了跟頭”，其菌落總數為 810CFU/g，再次超出標準規定的≤500CFU/g，進而被處以罰款 30,691.84 元，並沒收違法所得 10,308.06 元。

牙膏作為與人們日常生活息息相關的口腔護理產品，其質量安全至關重要。反覆使用菌落總數超標的牙膏，極有可能破壞口腔菌羣的平衡，增加齲齒、牙周炎等口腔疾病的發生風險，尤其是兒童、孕婦以及免疫力低下的人羣，更容易受到影響。

深入探究北京樂金竹鹽牙膏菌落總數超標的原因，主要集中在以下幾個方面4。首先是原料污染，原料滅菌不徹底或儲存不當是核心風險點。例如，摩擦劑碳酸鈣若供應商未嚴格滅菌，就可能攜帶細菌孢子；保濕劑甘油在高濕度環境下容易滋生微生物，一旦包裝破損或儲存環境惡劣，污染風險便會急劇上升。此外，天然香精成分若防腐劑添加量不足或失效，也會成為微生物的 “温牀”，導致菌羣異常增殖。其次，生產環境失控也是重要因素。灌裝車間空氣潔淨度未達 ISO 8 級標準，懸浮的微生物就會輕易沉降到產品中；管道、灌裝頭殘留的膏體容易形成生物膜，成為細菌大量繁殖的場所；而員工未按規範穿戴無菌服、洗手消毒等操作疏漏，也會直接造成產品污染。再者，包裝密封性存在缺陷。軟管封尾處的微小裂縫、鋁膜封口工藝不達標，都會為微生物侵入提供可乘之機，同時，包裝盒、説明書等附件若未經過嚴格的輻照或環氧乙烷滅菌，也可能攜帶微生物進而污染產品。最後，儲存與運輸條件不當也加劇了污染風險。牙膏在

30℃以上的高温高濕環境中儲存，會使膏體濃縮與微生物代謝加速，形成惡性循環；運輸過程中包裝破損或與其他污染源混放，極易引發交叉污染，讓風險進一步擴大。

在當今消費市場，竹鹽牙膏憑藉株式會社LG生活健康旗下的品牌影響力，以 “天然、健康” 的形象深入人心，成為眾多家庭口腔護理的首選。消費者對這一品牌寄予厚望，相信它能為口腔健康保駕護航。然而，北京樂金卻辜負了消費者的信任，為了追求短期的經濟利益，不惜忽視產品質量，生產出不合格產品，嚴重侵犯了消費者的權益，這無疑是對市場規則的公然挑戰。

據瞭解，4 月 28 日韓國 LG 生活健康公佈其第一季度淨利潤為 1035 億韓元（約合 7160 萬美元），同比下降 8.5%4。或許在追求利潤的道路上，企業面臨着諸多壓力，但這絕不能成為忽視產品質量的藉口。為了獲取更多利潤，一些企業往往會在原材料採購上選擇低成本但質量無保障的供應商，或者在生產過程中偷工減料，省略必要的檢測環節。這種短視行為雖然在短期內能夠節省成本、增加利潤，但從長遠來看，無疑是自毀長城，一旦消費者發現產品質量問題，對品牌失去信心，企業的未來發展必將陷入困境。

對於北京樂金而言，菌落總數超標絕非無關緊要的小問題，每一次對質量底線的突破，都是在消耗品牌的信譽。口腔是人體較為脆弱和敏感的部位，消費者每天使用牙膏，企業必須將牙膏生產的質量安全標準提升到藥品級別，才能真正守護好消費者的 “口腔健康第一關”。