PR是可悲的_風聞
读懂数字财经-1小时前
沒有PR會有輿情,有PR還是會有輿情,那特麼PR不是白招了?
PR的核心職能是什麼?
從一個非專業人士的角度講,我認為是通過掌控輿情,為公司業務保駕護航,核心是避免損失或降低損失,而後才是正面宣傳。
核心矛盾在於:損失出現前,PR如何向老闆證明這則輿情的風險或潛在風險以及長期風險?甚至PR都無法證明這則輿情一定會出現。
1、
比如公關劫每年會讓一些企業業務調整甚至停滯、消失,那麼事後如果給老闆、股東一個選擇,以1億元的成本,避免公關劫後10億元的淨利潤損失,願意嗎?
傻子都願意,但這種級別的輿情,事後工作已然無效,事前PR該如何説服老闆拿出1億元成本,去平息一件老闆沒有認知的風險呢?
即便真的遇到了明主,對PR極度信任,花出去這1億元,實現了PR最核心的職能,但明主得到的結果是公司沒有遭遇公關劫,那麼老闆會不會陷入猜疑鏈:是不是特麼公關劫上根本就沒有我們公司?此時PR又該如何自證?
所以,很多時候PR沒有作為,才是職場生存的長期主義。
要知道,能夠在公關劫上提前感知並實現干預的,只有大公司,和中小企業的頂級PR,大公司信息面廣,自證問題不大,但中小企業的頂級PR們,是一個悲哀的羣體。
大公司PR就能“管理”好明主嗎?
另一個案例,曾經在幾年前震動全球的企業家炮轟事件,作為具備頂級公關天團的大廠,PR難道無法預判這則炮轟事件發生後的影響嗎?
但PR該如何説服一個自認為十分了解輿論的頂級企業家呢?即使賭上所有前途,換取的只會是一個老闆不爽的結果——你非不讓我炮轟,我聽你的了,沒有收益,我要轟了説不定還能給公司博取一個未來。
不炮轟,是沒有收益,但炮轟了,一定有巨大的損失。PR如何證明?PR無法證明,難道要PR拽着老闆的脖領子給他薅下台?
PR同樣無法證明:過去公司PR沒有太多作為,甚至沒有PR,偶爾有點輿情,也安穩過來了,為什麼有了PR之後,輿情反而多了?其實答案是業務發展了或改變了,而且輿情會隨時間積累、滾雪球。
2、
雪球形成的時候,往往沒有殺傷力,老闆的體感往往是:這特麼能寫死我是咋的?
那麼PR又需要向老闆證明一件事:這個雪球未來會變大,如果不干預,未來會大到無法干預。這同樣無法證明。
具備PR崗位至少是稍具規模的企業,但企業本身成長為稍具規模是有一個時間週期的,就像我們很容易定義一個成年人的性格特點,但無法定義嬰兒。輿論也是一樣,一個剛註冊企業,能有什麼輿情,一個用户過億的企業,怎麼可能沒有輿情?
規模越大,受關注程度越高,如果PR無法被充分授權,對輿論形成有效干預,輿情會以加速度滾雪球。典型案例:某預製菜翻車的企業。
此外,這個世界上沒有完美的業務模式,尤其一些特殊行業本身是“瑜不掩瑕”的,這類行業、企業和業務,輿情爆發是時間問題,頂級PR能做的就是儘量幫企業和業務續命。
但從上位者的視角:沒有PR輿情會爆發,有PR輿情還是爆發了,那特麼PR不是白招了?
所以PR是可悲的,越專業的PR越可悲,因為沒有人可以證明自己的判斷一定會在未來發生。
一個資深PR説:“好的文章是企業的資產”,那麼延伸一下:輿情是企業的“負債”,當企業“資不抵債”的時候,就是風險最終爆發的時候。能影響這個資產負債表的人,不是業務、財務、法務,只有PR,又或者説頂級PR。