殺瘋了！京東外賣首份成績單曝光，原來在下一盤大棋_風聞

原創 碾轉轉 電商早參 2025年05月21日 07:30 北京

今年開年，京東外賣簡直像開了掛的“外賣界新選手”，一出場就把外賣圈攪了個底朝天！網友們也跟着沾光，各種優惠福利拿到手軟。但大家最好奇的還是：京東外賣這波操作到底成績咋樣？

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首份成績單炸裂！數據直接“狂飆”

2025 年 5 月 13 日晚，京東集團一季度財報的發佈，在商業領域掀起一陣波瀾。這份成績單中，京東外賣作為新晉選手的表現，堪稱驚豔眾人，上演了一場教科書級別的逆襲。

從整體數據來看，京東一季度收入達到 3011 億元，同比增長 15.8%，這一增速不僅創下近三年新高，更是遠超同期電商行業平均增速三倍有餘 。淨利潤方面，109 億元的成績，較去年同期暴漲 52.7%，盈利水平大幅提升。**而最受市場關注的新業務板塊，包含外賣業務在內，收入為 57.53 億元，同比增長 18.1%。**亮眼數據的背後，是京東在外賣賽道投入的巨大精力與資源。

圖片來源：東方財富網

回溯京東外賣的發展歷程，今年 2 月才正式上線的它，卻在短短時間內展現出驚人的爆發力。4 月 22 日，其日均單量突破 1000 萬單，這一成績已讓行業側目。而京東 CEO 許冉透露的 “日均單量即將衝上 2000 萬大關” 的目標，更是彰顯出京東在外賣領域的野心與底氣。這樣的增長速度，打破了外賣行業新入局者的成長紀錄。值得一提的是，前期劉強東親自送外賣、邀請騎手吃火鍋等舉動，絕非簡單的營銷噱頭。這些行為不僅拉近了與用户、騎手的距離，更傳遞出京東深耕外賣領域的決心。事實證明，這些舉措有效增強了用户信任與騎手歸屬感，切實反映在了業績增長之上。與同期其他外賣新平台相比，京東外賣的單量增長曲線更為陡峭，其首季度用户留存率達到行業領先的 68%，遠超行業新玩家平均 45% 的水平，充分展現出強大的市場競爭力。

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生態協同：多輪驅動的增長引擎

京東外賣的崛起，並非孤立的業務成功，而是京東生態體系多輪驅動、協同發展的必然結果，已然成為京東生態的核心增長引擎。

在用户消費行為層面，京東零售傳統業務以 3C、家電、服飾等高客單價但低頻消費品類為主。與之形成鮮明對比的是，外賣作為高頻剛需服務，一日三餐的消費特性，使得用户打開京東 App 的頻次大幅提升。**相關數據顯示，外賣用户使用京東 App 的日均打開次數較非外賣用户高出 2.3 倍 。高頻的外賣消費行為，潛移默化地改變了用户的購物習慣。**當用户在點外賣時，往往會順手將日用品、生鮮等商品加入購物車，實現 “高頻帶低頻” 的消費轉化。這種模式不僅提升了用户在京東平台的整體消費頻次，還顯著增加了客單價。據統計，一季度京東活躍用户數連續 6 個季度實現雙位數增長，增速超 20%，便是有力證明。**通過外賣業務，**京東成功將用户從單純的購物需求，拓展到日常生活服務需求，極大增強了用户粘性。

在業務融合方面，京東將 “品質外賣” 深度融入京東秒送（即時零售）頻道，實現了即時零售與外賣業務的相互賦能。用户在享受完外賣美食後，若臨時需要採購生活用品、食材等，無需切換平台，在京東下單後，依託強大的即時配送網絡，最快半小時即可送達。這種便捷的購物體驗，讓即時零售與外賣業務形成緊密的消費閉環。數據顯示，在引入外賣業務後，京東秒送頻道的訂單量增長 42%，其中 35% 的訂單為外賣消費後的關聯即時零售訂單 。這一協同效應，帶動了帶電品類收入增長 17.1%，日百品類增長 14.9%，商超品類更是連續 5 個季度雙位數增長。京東也藉此從傳統的 “遠場電商” 向 “近場零售” 全面擴張，構建起涵蓋線上購物、即時配送、生活服務的立體零售版圖。

在物流倉儲環節，京東旗下達達的騎手資源得到了更高效的利用。以往，達達騎手主要承接同城急送業務，訂單存在明顯的時段波動性。京東外賣上線後，高峯期騎手專注外賣配送，平峯期則承接跑腿訂單，有效填補了訂單空白時段。這種靈活調配模式，使騎手日均接單量提升 38%，收入顯著增加。對京東而言，前期投入建設的倉儲物流體系，隨着訂單量的大幅增長，成本被有效攤薄。目前，京東秒送服務已覆蓋全國 2300 多個縣區市，合作門店超 50 萬家，“前置倉 + 門店倉” 的雙軌制運營模式，既保證了商品的快速供應，又降低了倉儲成本，為高效配送提供了堅實保障。

圖片來源：京東秒送官網

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未來展望：行業變革的新起點

進入二季度，京東外賣動作頻頻，展現出強勁的發展勢頭，諸多戰略佈局預示着更大規模的爆發即將到來。4 月份上線的百億補貼，通過真金白銀的讓利，迅速吸引了大量用户和商家入駐。據第三方數據監測，補貼活動期間，京東外賣新用户註冊量環比增長 210%，商家入駐數量突破 10 萬家 。大規模的騎手招募計劃，為業務擴張儲備了充足的人力，確保配送服務質量不打折扣。同時，合作商户數量持續增加，不僅豐富了平台的供給品類，也提升了用户的消費選擇空間。這些舉措相互配合，形成強大的協同效應，對京東整體業務的拉動作用將愈發顯著。

圖：京東百億補貼

**京東外賣的入局，對整個外賣行業產生了深遠影響，推動行業朝着更規範、更健康的方向發展。**在用户端，京東憑藉自身的品質把控能力，嚴格篩選入駐商家，確保用户能享受到更優質的外賣服務。在商家端，京東推出更合理的佣金政策，降低中小商家的經營成本，助力商家成長。在騎手保障方面，京東完善了騎手的薪資福利體系與安全保障機制，提高騎手的工作滿意度與歸屬感。這種多方共贏的良性競爭局面，優化了外賣行業生態，最終最大的受益者無疑是廣大消費者。

外賣市場的競爭向來激烈，美團、餓了麼等老牌平台根基深厚。但京東外賣憑藉獨特的生態優勢與創新模式，已成功在市場中佔據一席之地。未來，隨着京東外賣持續發力，其還會帶來哪些驚喜？又將如何重塑外賣行業格局？值得我們拭目以待。可以預見的是，這場外賣界的 “神仙打架”，將為消費者帶來更多福利，也將推動整個行業不斷創新升級。