Labubu翻車,印鈔機一樣的泡泡瑪特為何做不好品控?_風聞
柴狗夫斯基-1小时前
一代人有一代人的雞蛋要領,一代人有一代人的茅台要喝!然而,當這一代又一代的人在網絡上同框,一幅神奇的畫卷就徐徐展開了!

老年人排着隊領着雞蛋,買着各種保健品,年輕人們玩穀子,將成本幾塊錢、甚至幾毛錢的小玩意,動不動就炒到幾千上萬。
最近一段時間,泡泡瑪特Labubu 3.0系列開啓發售,讓我們再一次看到了年輕人「吃谷」的瘋狂。

這款發售價99元的Labubu盲盒在全球範圍內上演了一場「一娃難求」的盛景,黃牛們、潮玩愛好者,在全球的泡泡瑪特門店排起了長隊。

而除了全球年輕人在門店排起長隊,全球各大社交媒體,包括國內的小紅書、微博、抖音,以及海外Youtube、TikTok等平台,也成為全新的流量後密碼。
甚至連,明星們都要來湊一把熱鬧,人手一個曬社交媒體……這也給Labubu再添一把火。

發售短短幾天時間,這款盲盒的新品最高叫價達到了1300元,炒高逾12倍。隱藏款的價格更是超過2600元一個,溢價高達26倍。

海外市場同樣如此,即便溢價十幾倍,也是「一娃難求」,數據顯示,Labubu3.0在美國市場溢價高達15-20倍,遠超愛馬仕鉑金包的二手溢價率。
甚至,泡泡瑪特的APP,也在歐美市場一度被幹到應用商店下載榜榜首。
這樣的盛景,不僅讓黃牛們提早過了個年,高仿市場也是迎來了潑天的富貴,最高賣到180元一個。
而在官方線上渠道,想買一個Labubu新款,難度超過春運搶票,甚至北京車牌搖號,官方更是出了抽碼中籤的銷售方式。

而買不到Labubu的用户,或者説喜歡炒股的用户,更是直接買起了泡泡瑪特的股票。
比如在5月27日,泡泡瑪特股價創下235港元/股的歷史新高,市值更是達3132億港元,年內漲幅已漲超160%。

然而,當那些幸運兒,搶到後卻發現,這款被全球年輕人熱炒溢價幾十倍的Labubu竟然出現了地攤貨一般的質量。
比如據梨視頻報道,不少消費者在社交媒體上表示收到的Labubu出現歪頭、掉漆、開線、禿毛等不同的品控問題。而關於Labubu品控差的話題,今日更是衝上熱搜。

比如有網友表示:過官方渠道購買的第三代Labubu,到貨後發現「歪頭殺」的問題,「東西肯定是真的,但質量確實不咋地。」
而值得注意的是,不止新款這樣,小柴的小某書上翻了一圈**,Labubu系列產品一直在被被吐槽品控差。**
還有比如有消費者則表示:品控簡直無語了,第一個禿毛加掉漆,越換越醜,換來的還是掉漆、眼睛有瑕疵。

「**狗泡這品控你睡得着嗎?**一堆歪瓜裂棗,氣笑了!」

類似的還有,品控真的一言難盡,質檢可以認真點嗎?

「狗泡你真的不能好好出品嗎?」從消費者曬的圖可以看出,其收到的產品,長短腿十分明顯,像極了山寨版、地攤貨。

而作為一家全球化的潮玩品牌,在全球擁有那麼多粉絲,而且還是一個做IP的,泡泡瑪特到底是怎麼允許這樣的產品出廠的呢?
對於品控質疑,泡泡瑪特客服則回應稱,發貨的產品都是全新的,出廠前都會有質檢,具體以實際收到的貨物為準。
「公仔是融入藝術、設計、潮流等多元素理念的玩具,在製作過程中可能會出現染色不均,輕微劃痕或者氣泡等情況屬於正常情況,商品到手後有任何問題都可以聯繫客服。」
對於這樣的回應,網友們似乎並不買賬,比如有消費者表示:「泡泡瑪特的這回應是覺得自己沒問題?有點拽」

「態度也是挺敷衍的,劃痕都能算正常現象,高傲資本家」

更多的網友則在吐槽泡泡瑪特的品控問題:「那麼貴,質量還不高。」

還有網友則表示:「確實品控很差,而且這個娃娃根本不值99」

「泡泡瑪特的品控,出了名的不行,以前還買到過盲盒裏面沒有娃的情況 」

「終於是看到這個ct了 labubu的品控真的太差了 説是***都沒人懷疑 」

「品控你睡得着嗎?一堆歪瓜裂棗!氣笑了,和盜版一樣」

小柴隨後去黑貓投訴檢索了一遍關鍵詞,關於「泡泡瑪特+品控」的關鍵詞,投訴量高達兩百多條。而在這些投訴信息中,瑕疵商品則是重災區,也有網友表示,收到有瑕疵的盲盒,申請換貨後,再次收到瑕疵更大的。

關於「泡泡瑪特+質量」的投訴量更是接近1500條。

檢索**「泡泡瑪特+瑕疵」關鍵詞,投訴量更是達到2851條**,不少人表示,就算換貨,還是不行。

而在小某書上,關於泡泡瑪特品控、質量、瑕疵的筆記更是高達一萬+條。

而從這些投訴我們也不難看出,作為領先的IP潮玩品牌,泡泡瑪特的確需要在品控方面下功夫了。因為這樣的品控問題,出在泡泡瑪特身上太不應該了。
尤其Labubu這一IP可是泡泡瑪特營收的台柱子、印鈔機,就連主打的IP,都是在這樣的品控,不知道泡泡瑪特有沒有認真對待產品、認真對待自己的用户呢?

根據泡泡瑪特的財報,2024年泡泡瑪特實現營收130.4億元,同比增長106.9%,經調整淨利潤34.0億元,同比增長185.9%。
也就是這麼一個個成本並不高的盲盒、玩偶,讓泡泡瑪特一年的淨利潤達到三十多億,可以説是新消費市場實至名歸的印鈔機。
而在這130億的營收中,Labubu作為泡泡瑪特旗下IP系列THE MONSTERS精靈天團的一員,2024年它帶領THE MONSTERS為泡泡瑪特貢獻了30.4億元營收,同比增長726.6%,收入佔比已達23%.

甚至超過了公司最知名的元老級IP——MOLLY,成為泡泡瑪特新的印鈔機,更重要的是,Labubu如今顯然已經成了泡泡瑪特全球化重要的抓手。
比如其去年發售的Labubu與Vans聯名款為例,發售價為599元的潮玩在二手市場上已經漲價到14839元。

當然,換個角度來看,Labubu不僅為泡泡瑪特創造了巨大的營收與利潤增量,更是給泡泡瑪特續上了強勁的IP生命力。
我們也可以預計,泡泡瑪特從一開始的盲盒智商税、及類博彩質疑,到如今營收達到130億、利潤達到34億,以及在海外市場取得的驚人成就,泡泡瑪特顯然已經成為全球IP市場不容忽視的大玩家。
其商業模式、IP的打造、運營能力也是讓其能在質疑聲中,持續成長的關鍵,當然,這無疑也離不開無數年輕人全新需求。
畢竟不管是真的粉,還是賭徒,亦或是黃牛,泡泡瑪特跑通的商業模式是,既能給用户帶來樂趣,也能讓用户通過二手市場賺錢。

正如有泡泡瑪特用户所言:「買來不僅可以是情感體驗,説不定還能理財」,站在這個視角,泡泡瑪特的爆火,在當下,似乎沒有什麼不可以理解的。
而同樣,在這背後,也讓我們看到了Z世代的消費習慣以及趨勢,以及年輕羣體的社交貨幣變換,這本質上與中年男人釣魚、玩攝影;女性喝奶茶、美甲之類的興趣愛好並沒有不同。
只是,泡泡瑪特在打開Z世代新消費大門一路狂飆、瘋狂吸金的同時,似乎也剎車,好好聽聽消費者聲音,認真對待產品、認真對待自己的用户,可別讓品控成為口碑的絆腳石……
當然,更重要的是,泡泡瑪特業績的狂飆和利潤的瘋狂來自用户的瘋狂,而品控做不好,那顯然是在為用户的瘋狂滅火,這對於泡泡瑪特來説,可能是當下最應該解決的問題之一了。
柴狗夫斯基©️
作者|小柴壹號
編輯|譚松