用户投訴“常青藤爸爸”返現排隊三年多仍未成功返現_風聞
网经S-1小时前
近日，網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”接到用户投訴“常青藤爸爸”返現排隊三年多仍未成功返現。
5月2日，廣東省關女士向“電訴寶”投訴稱，其在2021年在常青藤爸爸APP中購買了日課小古文240句打卡返現活動課活動，在2022年3月31號已完成打卡任務。2022年2月17號完成的給孩子的第一門科普課也在排隊中，2022年1月7號完成的思維啓蒙基礎認知和2021年12月3號完成的影響世界的100個名人已進入排隊返現流程，但是現在2025年5月了還在排隊中。
（圖為關女士提供）
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。
據網經社企業庫顯示，常青藤爸爸是常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，法定代表人為黃任。
據網經社“企業風險評級系統”顯示，“常青藤爸爸”所屬常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，風險評級為R1+，目前公司處於低風險。
2025年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育領域用户有效投訴顯示(依據投訴量排行)，“常青藤爸爸”排名第6位。最新評級為**“不予評級”**。除此之外，其他被投訴的類似平台還有：中安建培、一隻船教育、尚德機構、幫考網、賽優教育、常青藤爸爸、嗨學網、對啊網、潭州教育、網易雲課堂、滬江網校、幫考教育、正保會計網校、恆企教育、VIPKID、英語流利説、中職通、環球網校、深海教育、聚力成師教育、小葉子陪練、高教通、中公教育、阿卡索外教網、明世在線、大鵬教育、掌門1對1、芸學教育、眾趣教育、騰訊課堂、51Talk、菲爾萊。
此外，“電訴寶”受理用户維權案例顯示，2025至今“常青藤爸爸”還疑似存在網絡欺詐、退款問題、訂單問題。
【案例一】用户投訴“常青藤爸爸”惡意拖欠返現
3月31日，山東省李女士向“電訴寶”投訴稱，其於2021年在常青藤爸爸APP平台購買了可返現課程，總共買了7個課程（分別是給孩子的第一門科普系統課、思維啓蒙-基礎認知1期、英文分級閲讀動畫課、動畫版親子英文課、中式英語避坑指南、英語地道説親子課、影響世界的100個名人），完成所有課程後常青藤爸爸APP平台應該按照約定給我返款。李女士一共申請有5個提現總計1474元，但是從2021年到今日四年間，至今未收到打款。提現的流程一直顯示排隊中，其中一個提現的排名是34572名，按照排隊速度要等300年才能提現，這是一種惡意拖欠的行為。李女士請常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司儘快按照約定返還人民幣1474元給自己。
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。
【案例二】用户投訴“常青藤爸爸”拖欠返現 客户不予處理
2024年12月24日，浙江省張女士向“電訴寶”投訴稱，其於2021年在常青藤爸爸app上買了幾款打卡返現的課程，分別是日課小古文240句，英文分級閲讀動畫課，以及給孩子的第一門科普系統課。再幾款課程按要求打完卡後，分別於2021年11月份，12月份，以及2022年2月份，提交返現，然而一直到現在還沒返現。期間有與常青藤爸爸客服溝通過，但對方只讓等待，沒有任何處理措施。直到最近張女士又想網上平台買課，才想起來了這個事情還沒處理。張女士請求常青藤常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司立即返現。
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。
【案例三】用户投訴“常青藤爸爸”欺騙消費者 返現三年多仍未成功
2024年12月11日，湖南省胡女士向“電訴寶”投訴稱，其在常青藤爸爸APP上購買了兩門課程，已成功學完並完成打卡任務。要求是成功打卡後就可以返還學費，結果到現在還沒有返現，存在欺騙消費者的行為，胡女士來投訴。胡女士於2021年10月22日申請的英文邏輯課打卡返現199元，到現在2024.12.11已三年多了還未返現成功，還有2022年5月申請的科普系統課打卡返現150元到現在也未返現成功，要求相關部門給予幫助儘快返現。
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。
【案例四】用户投訴“常青藤爸爸”返現排隊三年多 順序仍不變 客服搪塞拖延
2024年11月2日，山東省張女士向“電訴寶”投訴稱，其於2021年12月3日申請的返現，購買課程，完成打卡學習，承諾完成後返現，提交申請了，遲遲不肯退款，中間多次聯繫客服，一直以排隊的理由搪塞拖延，至今3年了，一直以排隊返現為由，3年了，還停留在12028的排名順序。張女士嚴重懷疑，平台打着教育的幌子，存在網絡詐騙，欺騙家長，請平台按照約定儘快返還總額626元人民幣。張女士表示，如此大的教育平台是怎麼做到不守誠信，不予處理，不退不理，主動權在商家手裏，消費者只能做冤大頭，都是其血汗錢，為了孩子的教育，家長被欺騙，請相關部門嚴懲，及時返現。
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。
【案例五】用户投訴“常青藤爸爸”每月退費僅100人 用户需等10年
2024年10月10日，廣東省張女士向“電訴寶”投訴稱，其於2021年12月18日，按照常青藤爸爸app市場活動要求，完成打卡後申請退款，但至今三年依然被告知需要排隊等待。張女士表示，以目前一個月退100人費用的速度，目前張女士排名11462名，豈不是要被迫等近十年後才能拿到退款?張女士多次聯繫客服，均被已只能排隊為理由，拒絕安排退款。張女士表示，這種強制消費者成為"股東"的行為，已經涉嫌詐騙，請平台予以協助，要求商家馬上退款!
接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。