追求極致性價比的中產，走不出亞朵的套路_風聞

● 作者｜碣石

● 編輯｜王富有

那些每到一個新城市就搜索亞朵的中產，需要一個懂黑話的翻譯。

亞朵酒店作為這些年的中高端酒店連鎖的標杆，發明了一套與眾不同的“中式”語言體系，在長期被歐美品牌統治的酒店標準中脱穎而出。

不論是空間的汗出、共語、出塵等名字，以及呂朦路早等服務名稱，很可能讓你一頭霧水，明明每個漢字都認識，但就是不懂什麼意思。

與此同時，主打文藝範兒的亞朵，實際體驗中的衞生狀況、服務質量等，卻總能讓一些用户抓狂，認為其只有表面功夫。

都是中國字，就是看不懂？

端午假期快到了，旅遊出行住哪家酒店，成了很多人的每日所思。

如果，有人選擇了亞朵酒店，最好帶一本英文詞典，或一位懂“亞朵語”的翻譯。因為，亞朵酒店的空間標識，想要讀懂有點難度。

與一般的酒店不同，亞朵酒店的標識牌上，沒有餐廳、會議室、健身房、客房等字樣，取而代之的是汗出、相招、出塵、宿歸等名字，雖説同樣是漢字，卻讓人很難看懂。

比如，有網友表示：“有次住亞朵晚上去洗衣服，抱着洗衣袋站在電梯前，做了兩分鐘英譯中才找到洗衣房，第一次在國內用上了英語，同時也感嘆中文的博大精深。”

還有網友表示：“第一次住亞朵是在蘇州，我以為這些詞都是蘇州本地方言，正在誇蘇州話信達雅的時候，旁邊打掃衞生的阿姨，頭搖得像撥浪鼓般光速否認。”

亞朵酒店的公共空間，取名風格為何如此晦澀？我們發現，其中一部分空間名稱，源自唐代詩人寒山的詩句。

這其中，相招指代的是餐廳，詩源“有酒相招引，有肉相呼吃。”共語對應的是會議室，來自詩句“誰能共伊語，令教莫此居。”出塵代表着洗衣房，詩源“誰知出塵俗，馭上寒山難。”

但是，也有一部分空間名稱，名字着實顯得不倫不類。

比如，健身房叫做汗出，似乎意味着鍛鍊後揮灑汗水，有網友據此調侃：“那衞生間豈不是叫屎出？”同時，亞朵的前台叫做總枱，似乎有一種絞盡腦汁，也想不出好名字的既視感。

遍佈亞朵酒店的中二名字，讓很多用户在其中迷路。畢竟，指示牌的核心功能是指示，而不是掉書袋、裝文藝，搞到大部分使用者不懂，很難説是一種成功。

對此，有網友表示：“第一次住亞朵時，我上樓先找公共衞生間，出塵旁邊那個洗衣機圖標，我看着像是蹲便的頂視圖，於是急匆匆地走過去，到了才發現是洗衣房。”

同時，還有網友表示：“首次住亞朵時去吃早餐，我指着相招的英文找到前台，説你們把這個英文翻譯錯了，應該翻譯成餐廳才對，前台和我解釋了之後，我尷尬地摳出三室一廳，感覺自己很沒文化。”

中二氣質的空間中文名字，讓很多小白用户遭遇社死；另一邊，在亞朵酒店的一些服務環節，也有晦澀難懂的名稱出現。

比如，呂朦路早這項服務，就讓很多用户大腦瞬間死機，四個漢字明明全都認識，但組合在一起卻看不懂。

我們瞭解到，亞朵所謂的呂朦路早，是給早上7:00前退房趕路的客人，提供早餐打包帶走的一項服務；因為提出的員工叫呂朦，所以用其名字來命名。

不過，在讓很多小白用户感到頭暈的同時，亞朵也憑藉自己的這股文藝範兒，硬控了一部分中產用户。

比如，它在酒精棉的包裝上，寫下“75%是酒精，餘下的25%，是對自由的嚮往。”另一邊，客房牀頭經常出現的《砌石與寒山詩》，也讓很多文青瞬間上頭。

矯情用對地方了嗎？

衝着這股子“咬文嚼字”的文藝勁兒，亞朵還是硬控了一部分中產用户，但其入住體驗究竟如何呢？

兩個多月前，擁有百萬粉絲的博主九歌，入住了廣州某家亞朵酒店，洗澡時竟在衞生間花灑裏，發現了密密麻麻的頭髮，讓人瞬間感到生理不適，想立刻去醫院做檢查。

在小紅書、抖音等社交平台，同樣有網友入住亞朵之後，在客房衞生間的花灑裏，發現了不知源自何處的毛髮。

關於亞朵的衞生問題，除了可能出現在花灑裏面，還有可能出現在別的地方。

有網友表示：“有次晚上十點到了亞朵，想着直接睡個好覺，結果進入房間後，剛拆開行李換了衣服，一看被罩和枕套、被單全是髒的。”

另一邊，還有網友表示：“在亞朵開了兩間房，第一間牀單上有煙灰，牀邊還有瓜子皮；第二間房牀單上有不明粉末，以及黃色的汗漬。”

亞朵酒店的衞生狀況，容易給用户當頭一棒，入住時的某些服務細節，同樣可能讓人無語到想笑。

比如，網友小北表示：“有次入住亞朵酒店，半夜12點因為隔音太差，走廊有人大吵大叫被吵醒，喊了前台過來也沒解決；於是我在他們的App上，説了隔音太差的問題，然後掏出耳塞睡覺，好不容易睡着了，凌晨1點被酒店電話吵醒，對方問我現在走廊聲音小點了嗎？”

另一邊，網友毛毛也表示：“在武漢入住亞朵某家酒店，入住的時候用了延遲退房券，結果到了退房的那天，前台給我們房間打電話，問是否需要退房；告知前台我們用了延遲退房券，對方説她知道，但萬一我們改變主意了呢？”

同時，毛毛還表示：“退房日那天中午，我下樓取了一次東西，回來時發現房卡失效了，於是去找前台，對方説辦理入住時，房卡就做到中午12點，因為怕我們改變主意提前退房。”

另一邊，還有網友表示：“每次入住亞朵酒店，都會用它那個錦囊訂東西，但幾乎都要靠提醒才送；有的時候用了拖鞋券，結果送來的還是普通的拖鞋，而不是錦囊的專屬拖鞋。”

亞朵酒店的某些服務，並不能解決用户真正問題，反倒可能給其增加麻煩；與其相比，一些同行則顯得聰明許多。

比如，全季客房裏的8瓶礦泉水，讓那些在路上奔波的用户，在酒店享受到無限暢飲；錦江之星的一次性水壺內膽，也打消了一部分謹慎用户，不敢用熱水壺的心理障礙。

可見，在越發內卷的酒店行業，提升服務首先要找對方向，總喜歡自我感動、做無用功，很容易陷入越努力、越不幸的邏輯怪圈。

五星酒店越**“卑微”**

亞朵越焦慮？

用户入住酒店的各種不適，似乎沒能影響亞朵的擴張之路。

財報顯示：2025年第一季度，亞朵實現營收19.06億元，同比增長29.8%；其中零售收入8.45億元，同比增長70.9%；實現淨利潤2.43億元，同比下降5.62%。

可以看出，在亞朵的營收構成中，來自賣貨的零售收入，不僅佔據了近45%的比例，增長幅度也高於營收整體。

而從具體產品上來看，其拳頭產品亞朵星球深睡枕Pro，上市以來累計銷售超600萬隻；亞朵星球深睡控温被，也在發佈首月登上天貓、抖音銷量榜，成為亞朵家族新的爆款單品。

依靠枕頭、杯子這類牀上用品，亞朵實現了業績快速增長，但似乎也製造了更多問題。

首先，在一部分打工人心中，成為出差標配的亞朵酒店，被選擇不是因為住宿體驗更好，而是因為用户能借着住酒店的名義，買來亞朵的枕頭、被子一併報銷，用公司的錢給自家採購商品。

其次，亞朵為了推廣自家的各種零售產品，幾乎將客房變成了樣板間，隨處可見的掃碼下單、產品介紹，讓用户以為自己進入了家居賣場，原本疲憊不堪的身心，再次遭遇了商品社會的暴擊。

“不務正業”的亞朵酒店，之所以盡心竭力地賣貨，似乎源於其住宿業務出現壓力。

財報顯示：2025年第一季度，亞朵平均可租房價收入為304元，同比減少了24元，環比減少了33元；平均入住率為70.2%，同比下降了3.1個百分點，環比下降了6.8個百分點；日均房價為418元，同比減少了12元，環比減少了2元。

不過，在平均房價下降的同時，部分亞朵酒店卻仍能在價格上，和五星級酒店掰一掰手腕。

我們以上海地區為例，相距僅300米的亞朵酒店、皇冠假日酒店，攜程上同一日期、同一房型的價格，分別為1353元、1218元，亞朵酒店比對方貴了135元。

但是，在酒店硬件設施來看，亞朵的房間不僅面積更小，裝修風格也顯得更加樸素；而從軟件、服務等來看，亞朵酒店早餐的品質、種類，也略遜於皇冠假日酒店。

可見，也在越來越卷的酒店市場中，萬豪、假日等五星級酒店品牌，依舊保持着自己在各方面的優勢，並以此壓制亞朵向上的腳步。

另一方面，華住會、首旅、錦江等平價酒店品牌，也在推出自家的中高端酒店產品，在硬件、服務不輸亞朵的同時，用更具有性價比的價格，搶奪亞朵酒店的客户羣。

前有五星級酒店優勢仍在，後有平價酒店內功提升，被兩者夾在中間的亞朵，似乎面臨着很大壓力。

如何在內卷競爭中突圍？快速擴張的亞朵酒店，也許該未雨綢繆了。

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