親密或吵架（一）：在人際關係的歧路口，語言到底該如何作為？_風聞

菜市場前的馬路上，男人正小心翼翼開着車前行，路邊一輛麪包車突然啓動，迅速加塞擋在了前面，轉向燈也沒有打。

男人嚇了一跳，趕緊急剎車，氣得滿臉通紅罵道：“這個傻X，找死啊！”

“你素質怎麼低，開個車就不能平靜點！”副駕駛座位上的女人，放下手機抬起頭看看前面，不滿地指責道。

“就你素質高，你會不會説話啊？”氣頭上的男人反唇相譏。

“孩子還在後面坐着呢！你能不能當個情緒穩定的爸爸。”女人覺得男人簡直是不可理喻。

“我怎麼就情緒不穩定了？開車的時候你能不能以安全為重點？”倍感委屈的男人聲音越來越大。

“我看你現在就是最不安全的因素！”女人繼續冷嘲熱諷。

“你們倆別吵了……”孩子不滿地説道。

車內瀰漫着不滿情緒，暫時恢復了安靜。在接下來的幾天裏，男人覺得自己是家裏孤獨的陌生人，而女人覺得男人情緒不穩定素質低，孩子則覺得家裏氣氛冰冷缺乏温情。

這個極為常見的場景中，語言交流不暢是惹禍的主因。那麼人與人之間為什麼會語言交流不暢呢？

男人在遭遇車輛加塞後，因為全家人和車輛安全受到威脅，情緒短暫失控，其語言的目的是發泄情緒，所以會導致口不擇言的情況。

而女人在看手機，她沒有感受到安全威脅，女人選擇指責男人以免孩子學髒話，兩者的語言交流目的產生了對撞。

另外因為場景特殊，有強烈的情緒給語言增加能量，於是交流中的矛盾越發劇烈。如果男女之間沒有孩子幫助降温，那麼這種矛盾就有可能更為劇烈。

在人與人之間的交流中，首要的是觀察對方的表情、動作，傾聽對方的語言明確其情緒和目的。可是大多數人在大多數時候，都沉浸在自己當時的情緒和目的狀態，然後雙方的交流不僅無效甚至會促生矛盾。

無論男人還是女人，只要當場交流時做到情緒同頻、目的同向，那麼就會從語言交流中受益良多。

在上面的例子中，女人如果意識到男人是因為安全受威脅而罵人，那麼她首先應該做的，恰恰是和男人一起譴責加塞者，然後温柔地提醒丈夫，最好別在孩子面前説髒話。有了這樣的語言交流，那麼男女的交流一定是温柔繾綣而充滿愛意的。

人與人的交流，在將情緒疏導好之後，再進行必要的目的修正，甚至使用歸謬法反駁對方觀點，往往會收到良好的交流效果。譬如歐陽修在《伶官傳》中，曾經記載了後唐莊宗李存勖的一個故事：

莊宗好畋獵，獵於中牟，踐民田。中牟縣令當馬切諫，為民請。莊宗怒，叱縣令去，將殺之。伶人敬新磨知其不可，乃率諸伶走追縣令，擒至馬前責之曰：“汝為縣令，獨不知吾天子好獵邪？奈何縱民稼穡以供税賦！何不飢汝縣民而空此地，以備吾天子之馳騁？汝罪當死！”因前請亟行刑，諸伶共唱和之。莊宗大笑，縣令乃得免去。

翻譯出來就是：後唐莊宗喜歡打獵。一次去中牟縣打獵時，莊宗的馬踐踏了百姓種的田地。中牟的縣令擋住了莊宗的坐騎，非常急切的向莊宗進諫，為百姓請求不要踐踏莊稼。莊宗很生氣，呵斥縣令讓他走開，想要馬上殺了他。

樂工敬新磨知道這樣做不合適，就率領樂工們跑着去追趕縣令，把他捉拿到莊宗的馬前，責備他説：“你當縣令，難道不知道我們皇上喜歡打獵嗎？為什麼還要讓老百姓種莊稼來交納賦税呢？為什麼不使你的百姓餓着肚子交出這塊土地，來供我們的皇帝縱情打獵呢？你犯的罪該判死刑！”（敬新磨很聰明地使用了歸謬法來提醒李存勖做錯了）於是上前請莊宗趕快行刑，眾樂工也隨之共同附和。莊宗大笑起來，縣令因此得以免罪而離去。

李存勖為什麼喜歡和伶人們打交道，無非就是伶人們和他一起玩樂，能給他帶來良好的情緒價值。可惜政治治理的運行過程中，大多數時候都需要統治者聽得進真話，敢於接受各種各樣的批評，也就是説管理過程其實都是反人性的，修養和胸懷不夠的管理者，對自己和集體都只會帶來不幸和失敗。

網絡有句俗語：“人生如戲，都在演技。”而語言則是演技中最重要的道具，使用這個道具的第一原則：情緒同頻，目的同向。