五地約談、央媒痛批，美團為何還要"不惜一切代價"帶頭內卷？_風聞

在當今的互聯網商業版圖中，美團無疑佔據着舉足輕重的位置。

從外賣配送起步，美團不斷拓展業務邊界，涵蓋酒店預訂、旅遊出行、生鮮零售等多個領域，成為了本地生活服務領域的超級巨頭。

然而，在其看似輝煌的發展背後，卻隱藏着諸多因過度內卷而引發的問題。

5月26日，美團公佈一季度財報，核心本地商業分部經營溢利達到人民幣135億元，較去年同期的人民幣97億元增長39.1%。

和美團財報一起公佈的，還有創始人王興“不惜一切代價贏得競爭”的狠話。

美團內卷，王興焦慮

可以看出，對於這輪外賣大戰，王興真的很想贏。從財報會議發言來看，王興表達了幾層含義。

首先，這輪外賣大戰是非理性的，是低價內卷式不可持續的，但是王興忘了，這是美團的“來時路”。

其次，雖然這輪大戰非理性，但是美團還是要繼續，要投入，要補貼，要參戰，要內卷，要“不惜一切代價贏得競爭”，即便會犧牲短期利潤，甚至核心本地商務的經營利潤大幅下降，也要捍衞美團的市場份額。

圖源美團官網

那麼，美團究竟有多少市場份額？交銀國際證券研報數據顯示，去年美團外賣市場份額佔比為65%，餓了麼佔比為33%，其餘平台總計僅佔2%，美團確實頭部主導。

而如今美團的地位，就是內卷、激進的補貼競爭中得來的。在美團的發展歷程中，王興多次展現出這種極致的競爭理念，靠的是“資本暴力”。

為了在激烈的外賣市場競爭中脱穎而出，美團早年就投入大量資金進行補貼大戰。與餓了麼等競爭對手相互廝殺，不斷壓低商家的抽成比例以吸引更多商家入駐，同時向消費者發放鉅額優惠券，培養用户的外賣消費習慣。

這種燒錢補貼的模式，本質上就是一種典型的內卷行為。

它並非通過提升服務質量、優化運營效率等正向手段來推動行業發展，而是單純依靠資金優勢，試圖將競爭對手拖垮，從而佔據更大的市場份額。

這種內卷式的競爭方式，不僅讓美團自身承受着巨大的財務壓力，也給整個外賣行業帶來了不健康的發展氛圍，使得其他中小平台難以在這種激烈的競爭環境中生存。

隨着外賣市場逐漸趨於飽和，美團的內卷行為並沒有停止，反而更激烈。

為了維持業務的增長，美團開始對商家採取更為嚴苛的收費策略。一份在網絡上流傳甚廣的美團對商家的收費指南，讓大家看到美團“賺錢”背後的陰影。

市場曾傳出美團外賣向商户抽取30%高比例佣金的消息，但平台官方回應稱，其核心技術服務費，即基礎佣金實際僅佔6%-8%區間，且當商户選擇美團配送服務時，才會疊加收取履約服務費。

商家對這份回應可並不買單，一些商家掀開“遮羞布”，表示綜合成本構成，包含基礎佣金、配送費用及流量推廣支出，在美團一單要交的費用，佔比20%至40%不等。

商家吐槽，在美團平台上接單，扣除各項費用後，幾乎賺不到什麼錢，“辛辛苦苦給美團打工”。

羊毛出在羊身上，美團這種高抽傭的做法，最後還是消費者買單。

商家們想要在平台生存，只能降低成本，怎麼降低成本？那就是在食材、分量上做文章。於是才有消費者吐槽外賣越來越貴、分量越來越少、食材越來越不新鮮，回溯問題根源，還是在平台。

五地約談、央媒痛批，監管重拳出擊

對於美團這種內卷式競爭，人民日報怒斥“內卷式競爭浪費社會資源”，央視新聞呼籲“平台型企業也要堅守商業底線”。

實際上，在網友調侃外賣大戰進入三國殺之際，這場商戰已從市場失控升級為全民公敵，天下苦美團久矣。

監管決定重拳出擊。

早些時候，海南、山東、江西、內蒙古、貴州等五地政府部門就相繼約談美團，要求整改平台上存在的食品安全、商户經營證照資質等問題，並曝光多起食品安全相關典型案例。

之後，5月25日，國家市場監管總局發佈《網絡交易平台收費行為合規指南（徵求意見稿）》，提到規範網絡交易平台向平台內經營者收取佣金、抽成、會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費等收費行為。

消息一出，美團港股應聲大跌。

市場對於美團的質疑，以及品牌信任的脆弱，並不僅僅在於其“傷敵八百，自損一千”的補貼競爭方式，還在於美團內捲了這麼多年，除了核心本地業務外，在即時零售其他領域，幾乎沒有護城河。

京東以“0佣金+社保待遇”等政策切入市場，試圖通過“品質外賣”撕開缺口，這不但倒逼美團跟進策略，也讓京東外賣的日訂單一度達到2500萬單。

而美團一直在被動應對。

原本寄希望於閃購能夠在京東腹地3C市場撕開一塊口子，結果偷雞不成蝕把米，3C業務沒做起來，自己的外賣業務被京東在短短三個月時間內攪得天翻地覆。

如今看來，所謂美團殺入京東3C腹地，更像是一句笑話。

就拿給騎手繳納社保這事來説，美團不是沒想過要做，只是真做不起。

有網友算過一筆賬，如果美團按照600萬騎手、每月最低基數繳納五險一金，美團年成本將超900億元——相當於其2024年淨利潤的3倍。

別説騎手是否願意將現錢可支配收入換保障，美團股東估計首先第一個説不。

這也是為什麼，美團被動提出給騎手繳納社保，還要強調“全職及穩定兼職”，模糊定義概念，且還是從二季度開始“逐步”安排。

在社媒上不少騎手羣嘲，與其交社保，“美團不如先把每天扣的幾塊保險錢還我”。

結語：內卷不可繼，焦土之下無完卵

美團的內卷困局，本質是資本無序擴張的必然產物，王興的“無邊界”遊戲，將整個本地業務拖到多方利益受損的零和博弈地步。

美團看似龐大的商業帝國，實則建立在脆弱的利益平衡之上。當監管重拳出擊、競爭對手不斷施壓、用户信任逐漸流失，美團或許終將意識到，依靠資本暴力和低水平競爭的時代已經過去。

回到外賣行業本身，一個讓商家活不下去、騎手不敢生病、消費者吃不安心的行業，註定無法贏得未來。

當美團還在計算“每單利潤多賺5分錢”時，想想王興喊出的“不惜一切代價贏得競爭”作為CEO宣言，那麼，誰是被犧牲的“代價”？誰又是真正的“贏家”？