南卡售後需提升，千元骨傳導耳機質量頻遭吐槽，曾多次被韶音起訴_風聞

近兩年隨着户外活動的興起，骨傳導耳機也越來越火，催生了韶音等眾多的品牌，甚至連小米都入局了。

雖然依舊是小眾耳機，但是在龐大的人口基數加持下，骨傳導在中國市場每年依舊有上百萬的需求。

除了韶音等品牌外，南卡耳機這兩年的銷量也很高，它大量的採用數碼博主進行體驗宣傳，形成了一定的影響力。

但是對於部分購買南卡耳機的用户來説，這個品牌目前來看，品質和售後都需要進一步提升。

可以看到目前在網上，已經有多名南卡用户吐槽其耳機的質量或售後問題。

有網友稱，南卡耳機售後不理會，一整個大避雷。買來不到一年耳機骨架已經斷了，沒辦法聽歌。售後一問就是沒有配件，垃圾售後。建議買大牌，起碼售後有保障。 1498塊錢一整個打水漂。

還有網友稱，南卡耳機買了不到兩年，一個耳機已經沒有聲音了，客服本來讓恢復出廠試試結果連恢復出廠都不行，平時除了旅遊和寫東西的時候用，其他時間也不咋用，差不多一千塊錢的耳機就這質量，無語了。 現在感受到質保的重要性了，以後買東西還是買質保期長一點的吧。

對於售後零件問題，可以看到已經不止一名網友反饋，南卡沒有維修零部件。

網友稱其於2023年花費1384元購買的南卡pro4代耳機，在25年4月無法開機，客服拒絕維修，商品換代沒有零件，最近只得同意以舊換新，與商家確認多次，發的是全新的。

結果拿到手的商品，外包裝癟癟塌塌，密封膠條直接就是開的，沾滿了污漬，一看就是陳年老貨，打開盒子，耳機直直的放在哪裏，全是灰？沒有個包裝膜嗎？一千多塊的東西就這樣？最讓我震驚的是，充電線亂糟糟的，那個保修卡居然是掉色的，還有不知名黃色污漬，都給我氣笑了。

南卡你們真是個五星商家！直接交易糾紛，聯繫JD客服，什麼東西都提交了，JD官方客服説是新機，只是拼湊的，要不要點臉啊，你們JD的認為這就是“新”，那我就無話可説了，上JD，花錢以舊換舊，享受冤種人生！！

對於產品質量問題，有網友稱從來沒有一副耳機維修次數這麼多！短短一年，修了五次，還換新過，依舊是一坨！當時買的是游泳耳機，別的都不敢奢望了，一千左右的價格至少防水得做好吧 結果，不是切換不了TF模式就是開不了機，去年10月份還送了一次維修的，説進水了修不了。

可是我們其實很少游泳，更不可能説出現被洗衣機洗的情況，再説這可是防水耳機啊，而且他們家的售後也很拉，只有一年質保，過保後客服説要花300增加3個月維保 真的是花錢買罪受！

此外在黑貓投訴平台上，也有多名網友反饋南卡的售後問題。

有網友稱2023年9月6日在京東商城南卡官方旗艦店購買的南卡Runner pro4骨傳導藍牙耳機 ，過保質期產品想要付費維修，聯繫客服 給我的反饋是沒有維修器件，產品下架，不能維修。

鮮榨商業查詢得知，南卡背後的公司為深圳市夢趣生活科技有限公司，該公司除了運營南卡品牌外，還運營了西聖等眾多品牌。

目前該公司共有45項有效專利，發明人均為總經理郭寶慶，大部分為實用新型專利和外觀設計。

同時韶音還與南卡有多起侵權糾紛，2024年韶音曾多次狀告深圳市夢趣生活科技有限公司。

同時該公司在2024年還曾因為產品質量問題被罰款238.21元，並且沒收違法所得。

針對配件短缺的問題，南卡其實已經違反了相關法規。

根據《中華人民共和國產品質量法》第二十六條，生產者應當對其生產的產品質量負責，包括在維修過程中使用符合質量要求的原廠件。

短期來看，眾多的數碼博主體驗確實給南卡帶來了流量，但是品質和技術才是長久立足的根本，南卡還是要重視用户的體驗，否則這個品牌很難長久做下去！