從 “加量不加價” 到 “商標護體”？白象多半袋面的多半竟然是商標_風聞

在消費市場中，品牌與消費者之間的信任猶如一座穩固的橋樑，支撐着市場的良性運轉。然而，近期白象方便麪卻因“多半”商標事件，在這座橋樑上砸出了一道裂痕，使這個備受矚目的民族品牌陷入了信任危機。

白象一直以來都是國貨品牌中的佼佼者。作為方便麪行業四大廠商中唯一拒絕日資收購的企業，它以“中國人自己的方便麪”為旗號，在康師傅、統一等巨頭的包圍中闖出了一片天地。而且，白象積極履行社會責任，在河南暴雨時慷慨捐贈500萬元現金和大批物資，山東工廠近三分之一員工為殘障人士，還向宋慶齡基金會捐款1000萬元設立大學生救助基金。這些善舉讓白象收穫了“國貨之光”的讚譽，成為消費者心目中的良心企業，不少消費者像清揚君一樣，曾是白象的忠實粉絲，多次購買其產品。

然而，“多半”商標事件的爆發，讓白象的形象急轉直下。“多半袋面”“多半桶面”的宣傳，讓消費者自然而然地認為是產品加量的承諾。但當消費者仔細查看包裝時，卻發現“多半”只是白象食品股份有限公司的註冊商標。這種落差，就像原本明亮的燈光突然閃爍不定，讓消費者感到困惑和失望。

白象客服在面對質疑時，稱“‘多半’確實是商標，產品具體克重以包裝上顯示的為準”。這種回應看似專業，卻難以讓消費者滿意。在消費者眼中，包裝上“多半袋面”“多半桶面”與“大分量，倍滿足”的標語組合，形成了強烈的心理暗示，讓他們認為產品的分量會比普通產品多2。而白象如此設計，很難不讓消費者覺得是在玩文字遊戲。

回顧2018年，白象官微發佈推文稱推出“多半袋”回饋消費者，加量不加價，當時明確表示麪餅比市場上78-80克的麪餅多40克，達到120克，加上粉包料包總重146克。那時，“多半”是實實在在的分量承諾。但如今，面對消費者的質疑，白象的回應卻僅僅強調“多半”是商標，這一轉變讓消費者感覺受到了欺騙。

更有甚者，有消費者在黑貓投訴平台反映，5月17日在淘寶買菜購買“白象方便麪多半袋2代”，收到的卻是普通版白象原汁豬骨面，包裝上也沒有“多半”標識。而平台客服以“地域工廠包裝差異”為由進行搪塞，這無疑讓消費者的不滿情緒進一步加劇。

從商標信息來看，白象不僅註冊了“多半”商標，還成功註冊了“白象多半袋”“白象多半桶”等商標，同時申請過“多半袋2代”“一半袋”等商標，只是部分未通過。這種精心的商標佈局，似乎透露着白象在營銷方面的某種意圖。

事實上，“多半”爭議的背後，反映出白象面臨着嚴峻的市場困境。白象作為曾經的行業創新者，首創骨湯方便麪品類，“多半袋多半桶”活動也曾吸引了大量消費者。但如今，其核心產品“大骨面”系列增長乏力，傳統袋裝方便麪市場競爭白熱化，毛利率提升困難。2023年推出的“鮮面傳”鮮食麪因冷鏈成本高、保質期短，難以打開市場；“輕廚”低脂面在健康風口下，市佔率也不足0.5%。與此同時，康師傅“御品盛宴”、統一“滿漢大餐”在高端市場不斷擴張，今麥郎“一袋一桶半”在下沉市場迅猛增長，白象所處的中端價格帶受到了上下雙重擠壓。

在這種情況下，白象將“多半”註冊為商標，雖從法律角度無可指責，但從商業倫理和品牌建設層面審視，這種做法代價高昂。企業試圖用商標法來保護營銷話術，卻讓消費者產生被愚弄的感覺。曾經代表着實惠與誠信的“多半”，如今成了法律層面的商標符號，這不僅傷害了消費者的感情，也損害了品牌的形象。

這一事件也暴露出白象在產品創新上的短板。當企業無法依靠技術創新和產品升級在市場中立足時，就容易陷入營銷話術的泥沼。在當今市場環境下，渠道變革、健康意識增強、外賣行業衝擊等因素給方便麪行業帶來了諸多挑戰，白象面臨的困難確實不小。但解決問題的關鍵在於紮實推進產品創新與改革，而非在商標註冊上耍小聰明。

對於國貨品牌來説，真正的強大在於產品的品質和創新，而非依靠營銷手段來迷惑消費者。當消費者的情懷熱度退去，他們最終會關注產品的本質。110克麪餅不會因為標註了“多半包”就真的增加分量，商標可以註冊，可消費者的信任卻無法用商標來衡量。白象二十年努力塑造的“國貨良心”形象，不能因為這樣的小聰明而毀於一旦。希望白象能夠吸取教訓，及時調整策略，通過真正的產品實力贏回消費者的信任。