男子無票闖卡接生病兒子遭阻攔,景區稱檢票員無錯,你站誰?_風聞
观察者网时政-观察者网时政编辑部-2分钟前
近日,父親無票闖景區接生病兒子遭阻攔一事引發關注。
據@中國新聞週刊 報道,6月7日,湖南邵陽崀山景區,一名父親稱兒子在景區內突發高燒嘔吐,急需接出就醫,但因其本人未購票,遭檢票口工作人員阻攔,稱“只認票不認人”,自己提出以現金或車鑰匙抵押的方式入園均被拒絕,雙方發生肢體衝突,該父親指責景區管理“缺乏人性化”。
6月9日,崀山景區工作人員回應@中國新聞週刊 稱,據當事檢票員介紹,7日中午12時許,3名遊客(兩女一男)攜3名兒童進入景區,上述父親因未購票在外等待。約10分鐘後,其返回檢票口稱孩子身體不適需接出就醫。檢票員解釋需購票入園,提出可由巡山人員或同行監護人(例如孩子母親)將孩子帶下山,遭其拒絕,並“強行闖卡”。景區工作人員稱,該男子提出的抵押車鑰匙或現金的方式入園,並不符合園區規定。最終,在場的一名外地遊客讓出一張門票,才得以入園。
該工作人員表示,“我們第一時間就上去進行救援,還提供了藿香正氣水。我們反思(處理)方式不夠柔軟,在孩子父親抵達後,(我們)並沒有協助下山,服務(意識)有待加強,這個我們也會加以培訓。”後續景區將完善“綠色通道”機制,允許突發醫療情況時登記身份證先行入園,事後補辦入園手續。
對於該父親提出開除檢票員的要求,該工作人員表示,“我們覺得這是不可能的,因為那個工作人員他也沒有什麼錯。”其強調,“檢票員職責就是檢票入園,不買票我們是不讓進的,這個口子肯定不能開”。
新寧縣文化旅遊廣電體育局工作人員對此表示,正在依法依規處理。
極目新聞發佈評論稱,這件事情引發爭議,其實不是該不該買票,而是景區應急救援沒有預案。按照常理,如果景區有工作人員在山上,應該馬上背孩子下山就醫,孩子父親同時可以上山接應,這也是最佳方案。
如果景區現場沒有人員可以幫助,就應該為孩子父親救兒子提供必要的便利,理解一位父親的心情,不必用門票擋住救援之路。或者,孩子家屬雖然沒有能力背孩子下山,同樣可以在現場求助遊客,獲取他人的幫助。總之,儘快送孩子就醫才是根本,要多動腦筋想辦法。
評論質疑,檢票員攔住孩子父親要求購票,是不是説明景區對檢票員沒有做好處置類似事件的培訓工作,導致他們工作時沒有分清輕重緩急?
檢票員的死板讓人遺憾,但景區有必要在應急方面,做好各項安排,便於檢票員實施,以免為難他們,或者讓他們承擔責任。同時也要強調,哪怕檢票員自己,看到有人陷入困境,可以作放行處理。事後因為放行導致自己承擔責任,可以向景區説明情況,相信沒有哪個景區會因此而處罰檢票員。
觀網小夥伴,對此你怎麼看?