潑天的流量 被海爾穩穩的接住了_風聞

來源|中訪網

作者|一杭工作室

兩個多月前，海爾集團董事局主席、首席執行官周雲傑在全國兩會期間意外爆紅。很多人到此時才發現，海爾集團的“一把手”早已換了人。

早在2021年11月，周雲傑就已經從張瑞敏手上接過重任，開始執掌海爾。作為千億集團的掌門人，周雲傑行事十分低調，極少拋頭露面，以至於接班3年來，外界很多人都不知道海爾的掌舵者換人了。

但這也是周雲傑所期望的，在他看來，交接的最高境界是別人感覺不到交接，“管理大師彼得·德魯克説，一個優秀的企業永遠不會有激動人心的事情發生，我希望在我接班過程中，沒有任何激動人心的事情發生，平穩交接。”

不過，有時候當人想低調的時候，卻偏偏就走紅了。兩會期間，一條與雷軍同框的視頻讓周雲傑意外出圈，當互聯網頂流雷軍以標誌性的梨渦微笑回應粉絲時，聚光燈邊緣的周雲傑略顯拘謹，嚴肅中帶着些許迷茫和尷尬的微笑卻成為網友關注的焦點，這一幕被鏡頭捕捉後被網友製作成一系列表情包，在網上迅速流傳開來，周雲傑不喜歡“出道”，但最終卻以這種方式意外出圈了。

接住潑天的流量

雖然周雲傑喜歡低調做事，但面對這天降的流量，他還是選擇了接受。“兩會”後，海爾集團順勢而為，整體推出包括周雲傑在內的一眾海爾高管IP。截至目前，周雲傑抖音賬號吸引了136萬粉絲，微博賬號粉絲74萬。

據周雲傑透露，開號後，他養成了一個新習慣——每天晚上臨睡前，看個人賬號的網友評論，有時候越看越有興致，偶爾還會自己回覆。

對於做個人IP，周雲傑認為，受時代變化影響，用户和企業溝通的渠道變了，企業的敍事方式也變了，企業家有必要與用户直接交流，有必要親自下水感知水温。

企業家打造個人IP，不僅是品牌打造人格化名片的方式，而且也開啓了品牌與用户溝通方式的革新。

周雲傑將個人賬號定位於鏈接用户的平台，“我希望將這個平台與海爾的管理體系、流程打通，這才有價值”。據悉，海爾正在建設平台對接網友評論，關於產品研發方面的評論，就對接給研發部門；對質量、服務、營銷的建議、意見，就分發給質量、服務、營銷平台去對接和形成閉環。

海爾也很快就獲得了網友的反饋，開號後不少網友在海爾集團賬號評論區喊話，讓海爾研發一款能洗內衣、襪子、鞋子、衣物的一體式懶人洗衣機。這個創意獲得了周雲傑的認可，在用户激情許願下，海爾團隊72小時內完成原型設計並開啓預售，首周銷量突破8萬台，四月即實現交付。這潑天的流量，海爾算是穩穩的接住了。

海爾的破局之路

從幕後走向台前，不僅是周雲傑個人的轉變，同時也是海爾的破局之路。這種破局思維刻在了企業變革的基因之上。當年，張瑞敏親手掄起的錘子，砸毀了76台缺陷冰箱，砸出了中國製造業的質量覺醒，自此海爾走上了變革與創新之路。

在周雲傑看來，海爾的文化底色是創新，是不斷否定自我、超越自我。自2021年11月交接以來，海爾發展平穩，似乎沒有激動人心的事情發生。不過靜水流深之下，海爾卻在不斷突破自己的邊界。

2024年，海爾投資125億元收購上海萊士。至此，海爾手握海爾生物、盈康生命、上海萊士三家生物科技公司。

今年，海爾投資25億元收購了新時達，這是一家在深圳中小板上市的工業機器人公司。同時，海爾還收購了汽車之家，花了約18億美元（約合130億元人民幣）。

這一系列收購看似關聯度不高，但實際上都在海爾的戰略範圍之內。據周雲傑介紹，海爾目前聚焦三個賽道：第一是由家電產業一步步迭代發展而形成的智慧住居賽道，第二是大健康賽道，第三是產業互聯網賽道。集團所有的戰略投資和資源都聚焦在這三個賽道上，其他方面的投資都在收縮。

海爾的基本盤是家電板塊，這也是公司傾力守護的板塊。對此，海爾在青島上合示範區投資130億元，建設了卡奧斯工業互聯網生態園，佔地約4100畝，項目全部達產後產值約400億元。除此之外，海爾還在泰國春武裏建設空調工業園，年產能達600萬套，一期工程將於今年9月投產；海爾埃及生態園一期項目已經投產，二期項目也已開工建設，全部投產後總產能將突破150萬台，主要供應中東非市場以及歐洲市場。

在周雲傑看來，要做成真正的全球化企業，就要讓供應鏈更全球化，更有韌性。所以才做了這些投資。