洗浴中心成年輕人新寵：100元享12小時娛樂住宿，業者大卷性價比_風聞

第一財經

2025年06月14日 11:14:59 來自北京

“人均100元能呆12小時、免費水果飲料、還能打遊戲看電影，出去玩住洗浴中心比青年旅舍划算多了。”今年在上大三的李薇告訴記者，她已經在本地生活平台蒐集了全國十多家“高性價比”洗浴中心的信息。

如今，許多年輕消費者不是去洗浴中心泡澡的，而是住宿地，集電競、桌遊、KTV、觀影於一體的新型洗浴成了新一代的高性價比住宿選擇。而養生放鬆以及入境遊客的推拿正骨體驗，也拉動了洗浴足浴行業的消費。

業內認為，整體看，2025-2030年將是中國洗浴服務行業的黃金髮展期。消費升級、技術革新、政策支持三重紅利疊加，為行業帶來前所未有的機遇。

行業快速發展，年輕女性消費者崛起

上海市浦東新區一條普通的街道上，周勇的足浴店在此紮根已整整15年。15年時光流轉，門外霓虹招牌或許已略顯舊色，然而門內空間卻始終氤氲着熟悉的中藥氣息與熱水蒸氣。近年來，他目睹了一個顯著變化：大量新面孔湧入足浴沐浴行業，街頭巷尾，新招牌如雨後春筍。“門檻低，回本快。”周勇一語點破緣由。新店只要重金投入營銷活動、引流活動，顧客預付的會員卡資金便迅速回流，這對許多尋找出路的投資者而言，無疑是一塊磁石。

從行業整體屬性看，近年來洗浴足療行業新供給湧現豐富，新業態蓬勃發展，促進線下經濟發展。美團數據顯示，臨近暑假，洗浴足療行業迎來消費小高峯。從整體來看，足療行業發展蓬勃，線上交易規模及訂單在過去3年年同比增長30%以上。

而地域數據顯示，各地消費者在洗浴足療上的偏好更有不同。在城市增長上，一線及新一線增速平穩，三線及以下城市增速超40%。東北及華南地區更偏好刮痧、華北地區更偏好艾灸、華東及西北地區更偏好推拿正骨、華中及西南地區更偏好推拿/按摩。體態矯正及運動復健這類新式理療供給在東北、華北、華南更受歡迎。

客羣方面，女性消費者、年輕消費者在這一領域逐漸崛起，併成為核心客羣。美團數據顯示，女性用户、年輕用户（Z世代）、理療用户，增長迅猛，年輕人開始提前注重養生。

例如，洗浴用户年輕化趨勢顯著、年輕用户為機會人羣。其中，大學生為淡季核心機會人羣（基本盤大，增速快）從交易增速來看，年輕用户其中青少年同比增長242.86、大學生年同比增長162.26%，增速明顯。

在消費上，上述客羣較過去的主流客羣呈現出差異，如年輕用户追求性價比、確定性（通過線上預訂確定時間和服務），精緻用户則追求更全面的服務體驗（如餐飲豐富好吃的影院式足療）。供給上，基於用户需求的洞察，商户也開始卷品質、卷連鎖、卷體驗，從而推升行業整體服務質量提高。

不同客羣，聚焦的場景也有差異。例如年輕用户綜合娛樂場景：主力人羣中的青年精英、都市簡約青年及機會人羣中的青少年、大學生、小鎮簡約青年年齡結構年輕化，需求場景主要為朋友聚會和情侶約會等綜合娛樂場景，選店關注因素為環境（適合拍照出片在社交媒體或朋友圈分享）、美食和綜合娛樂設施（電競、桌遊、遊戲廳、KTV、觀影區等）。

此外，親子用户家庭出行場景：親子用户的家庭出行場景為洗浴行業的一大主要場景，此類場景下用户關注的選店因素主要為娛樂設施（親子娛樂設施）、店內服務、美食。

從全行業看，過夜場景增速快，過夜場景用户交易增速年同比超60%。

近期，暑期迎來洗浴淡季流量及交易增長小高峯，核心人羣及場景包括以下兩點：一是大學生為核心增量人羣，核心場景為暑期出遊過夜及聚會玩樂； 二是家庭用户為暑期洗浴基本盤用户，核心場景為家庭出遊及親子玩樂。 為此，結合場景和人羣需求，美團等平台推出多個主題活動板塊，大促貫穿整個暑期。

中研普華產業研究院發佈的《2025-2030年中國洗浴服務行業市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示，洗浴行業市場規模即將突破700億元，預計2030年將跨越2000億元大關，年複合增長率穩定在10%-12%區間。這一增長動能主要源自三大驅動因素：一是消費結構升級，從"基礎清潔"到"健康養生"的消費轉型正在重塑行業格局。2025年健康養生類服務佔比將達35%，較2020年提升18個百分點。温泉療養、中醫按摩、芳香SPA等高附加值項目成為增長引擎，部分高端場所客單價突破800元，年消費頻次超12次的核心用户羣體持續擴容。二是客羣結構演變，Z世代(1995-2009年出生)正成為消費主力軍，其佔比從2020年的22%躍升至2025年的28%。這代消費者更注重場景體驗，催生出"洗浴+社交"“洗浴+電競"等創新業態。美團數據顯示，2025年洗浴場所的"閨蜜聚會"“公司團建"等標籤搜索量同比增長230%，印證了社交屬性的崛起。

三是地域市場分化。東部沿海地區保持領先優勢，但中西部市場增速顯著。中研普華《2025-2030年中國洗浴服務行業市場現狀分析及發展前景預測報告》監測數據顯示，2025年三四線城市洗浴服務市場規模增速達18%，遠超一線城市的9%。這種分化源於城鎮化進程加速——2025年中國城鎮化率突破66%，新增城市人口對休閒服務的需求持續釋放。整體看，2025-2030年將是中國洗浴服務行業的黃金髮展期。消費升級、技術革新、政策支持三重紅利疊加，為行業帶來前所未有的機遇。

企查查數據顯示，2020年至2025年，我國洗浴相關企業（企業名稱、經營範圍、品牌產品含關鍵詞“温泉、湯泉、洗浴、足療、足浴、沐浴、泡湯”的企業）年度註冊量及存量有所上升。年度註冊量從2020年的15.65萬家增至2023年的21.69萬家，2024年則稍回落至20.61萬家。存量則從2020年的69.51萬家升至2025年6月的105.11萬家。

卷極致性價比

上述消費者的特性，也給了商家新的發展思路。部分商家選擇卷餐飲，部分商家選擇卷性價比，還有商家卷多元化供給。

極致性價比成為部分商家業務快速擴張的秘訣。月宮足道從2019年開始營業，截至目前門店超過30家，主要分佈在上海和江蘇。受需求影響，近兩年月宮發展迅速，2023年至今開了20家門店。

創始人李玉清對第一財經記者表示，近年來足療業態發生了較大變化。從行業情況看，過去消費者在足療消費上價格更偏向商務，高級白領消費得更多，人均客單價在300元左右。現在這類消費者更關注性價比，消費頻次不變但客單價下降。

對於客羣發生的變化，李玉清表示主要來自於消費者的消費習慣發生了變化，更加註重性價比，“許多顧客都稱月宮是足浴界的小米”。

基於此，月宮跟隨趨勢調整了價格，推出了更有性價比的套餐，“以我們80分鐘的足浴套餐為例，一個套餐包括無限量餐飲和足浴，售價為109元。”在調整價格前，該套餐售價為220元，降價幅度超50%。他坦言，價格大幅調整的前提是流量大，“雖然利潤沒有以前那麼大，但是我們流量大了以後，也能彌補利潤這部分。”

降價確實帶來了更多的消費者。以上述套餐為例，調價前日均銷量在100份左右，調價後日均銷量為250份，增幅達150%。

從商務式轉向“量販式”的另一個變化是，門店需要大量招聘技師。李玉清表示，過去店裏以年輕技師為主，對形象也有要求，一個門店約有20名技師。隨着門店改性價比路線，招聘技師時放寬了年齡等要求，45歲以下的人都可以應聘，目前一個門店約有40名技師，不符合“以往門店要求”的技師佔比超過60%。

受益於高性價比的套餐，足療行業消費者也更加年輕化。李玉清表示，近年來很多年輕白領以及學生黨都選擇來足療店消費。對於這一變化，李玉清認為與互聯網的發展有關，“十幾歲到30多歲的顧客對互聯網的依賴度相當大，月宮主要的營銷陣地在美團這類消費平台，通過互聯網觸達了更多年輕消費者。”他表示，互聯網時代能否運用好平台也是發展的關鍵之一。目前，平台可以幫助商家推進預訂的覆蓋，從而為用户提供確定性服務體驗，AI技術幫助鎖定庫存也可以積極籌建按摩師線上數據庫，幫助理療養生需求的用户更好地擇店。此外，平台計劃推出一系列的扶持政策，讓商家更好地在平台做生意。

同時，他認為現在的年輕消費者更關注身體健康，會為了健康進行更多消費。

值得一提的是，門店的餐飲選擇也更偏向年輕化，例如酸辣粉、蛋炒飯、大盤雞面和牛肉麪等，都是年輕人較為喜歡的食物，且都不限量。不少年輕人因為美食來到足療店，李玉清稱最多的一次有個年輕顧客一次性吃了25份水餃（每份6個），令他印象深刻。

整體看，和幾年前相比，月宮的客羣發生了驚人的變化。李玉清表示，過去月宮的主要客羣為男性，年齡約在40歲左右。目前月宮的客羣約有90%為20歲到30歲之間的年輕人，且女性用户佔比過半，據美團數據顯示月宮的女性用户佔比在52%左右，男性客户佔比為48%。從消費特點看，過去的主流消費者願意充卡，而年輕人則不願意充卡。

周勇認為，當前行業生態已然呈現兩極分化趨勢：一端是環境高端、服務精細、人員素質更高的店面；另一端則是以實惠價格取勝的性價比之選。

對於當前足浴行業洗浴行業卷餐飲的現象，李玉清認為隨着客流和消費的變化，商家需要通過餐飲吸引顧客。“據我觀察，有部分商家以前不提供餐飲服務，現在已經開始提供自助餐，且沒有漲價。”

多元化服務讓顧客停留更久

在“卷性價比”之後，洗浴行業正加速邁向“多元化娛樂”的新階段，核心競爭力逐漸從單一功能轉向提升顧客停留時間與綜合體驗。

九號温泉生活館的運營總監在接受第一財經記者採訪時表示，近年來，洗浴消費的本質正在悄然發生改變——不再只是單純滿足洗浴需求，而是逐步演變為一種日常的社交與休閒方式。“從我們近幾年的觀察來看，尤其是自2023年起，消費者的觀念發生了明顯變化。以往大家來洗浴中心的主要訴求是泡湯、搓澡，如今則更傾向於在這裏聚會、社交、放鬆身心、享受美食。”

他提到，相較於過去以單人消費為主的情況，如今的客羣更傾向於成團而來，無論是家庭聚會、朋友聚會，還是公司同事團建，團體型消費正在不斷上升，出現了越來越多十幾人甚至數十人的團體到店，獨自前來的顧客則有所減少。

伴隨年輕消費者崛起，洗浴業也在進行自我革新。他坦言：“這個行業在餐飲品質和環境體驗上都做了全面提升。例如除了提供更具吸引力的海鮮自助、精緻甜品、高品質水果＋高檔飲品＋哈根達斯等餐飲項目。此外，為了迎合年輕人追求社交場景的需求，店內在視覺設計、互動設置、打卡氛圍等方面也做了大量優化來增強客人滿意度和體驗感。”

該負責人自2009年進入洗浴行業，並表示：“從十多年前至今，這一行業的變化是全方位的。早期我們很少接待家庭客人，而現在，家庭客户已成為門店重要的消費組成部分。越來越多家庭將洗浴視為日常生活中的一種放鬆方式。”

與足療行業類似，洗浴中心的年輕客羣也明顯增長。他介紹道，學生羣體的活躍度逐年上升，尤其在暑期、畢業季期間尤為明顯，同時20至40歲的年輕白領也逐步成為主力人羣。相較之下，以前洗浴中心常見的商務型消費正逐步淡出主流。

消費者的性別結構也發生了顯著變化。“現在我們的男女顧客比例已經相對平衡，甚至女性顧客略多。而在十年前，男性顧客曾佔據絕對多數。”他補充道，這一性別結構的演變，與行業更注重女性服務體驗的努力密不可分。

對於“年輕人為什麼更願意來洗浴中心”，該負責人認為，一方面是空間氛圍更具包容性和社交感，另一方面則是“功能的融合”：現在的洗浴中心更像是一個複合型娛樂空間。“除了品質化的餐飲，我們還不斷豐富娛樂設施，包括電玩、桌球、私人影音空間、家庭聚會包間、轟趴房等，希望能滿足顧客在不同場景下的需求。”

他指出，如今許多年輕人不再選擇傳統的娛樂方式，比如網吧或其他社交場所，而更願意前往功能更綜合的洗浴中心。“我們的電競房、遊戲體驗區、家庭影音廳等設施都在不斷升級，甚至設備更新頻率比不少專門場所還快。”

這場體驗模式的變革也顯著延長了顧客的平均停留時長。“傳統洗浴消費中，顧客往往停留6到7個小時左右，而現在在多種娛樂和社交氛圍的共同作用下，停留時間明顯增長，部分顧客會在店內度過整晚。”

《2025-2030年中國洗浴服務行業市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示，“洗浴+“模式催生新物種。部分品牌打造的"微度假綜合體"包含餐飲、影院、KTV等業態，單店日均客流量突破3000人次。更值得關注的是"療愈經濟"興起，冥想室、頌缽音療等特色空間成為標配，某品牌推出的"五感療愈套餐"復購率達65%。

這些挑戰要注意

回望自己的經營路，周勇坦言也非坦途。所幸客源基礎穩定，更關鍵的是，他始終秉持“持久戰”思維，嚴格控制人力成本：前台絕不冗餘，員工薪酬結構更是獨闢蹊徑——捨棄上海足浴行業常見的5000元月保底工資，實行多勞多得的計件制。“洗多少，掙多少”，規則簡單直接。

談及行業利潤，周勇眼中流露出篤定：“比做酒店高。”他以酒店類比，道出足浴業的核心效率優勢：“酒店一個房間一天只能進一個客人，我們一個房間可以無限接客。”只要有客源，空間流轉效率近乎無限。他進一步指出，高端酒店單房投入動輒數十萬，相比之下，足浴店更像一座永不停歇的小站台，在有限的方寸之地，高頻地“迎來送往”。

當無數新玩家被短期回本的光環吸引而至，他們是否能賺到這筆快錢呢？在業內人士看來，足浴沐浴行業的競爭較為激烈。

戰略定位專家、福建華策品牌定位諮詢創始人詹軍豪接受第一財經記者採訪時表示，足浴沐浴（湯泉）行業捲到最後比拼的是服務品質與特色體驗。目前仍存在一些行業痛點，譬如服務同質化嚴重，缺乏獨特性；人力成本高，技師難招難留；運營成本高，盈利壓力大；市場競爭激烈，價格戰頻發。詹軍豪建議，需要創新服務項目，打造特色主題湯泉；加強員工培訓，提升專業素養與服務水平；通過多渠道宣傳，強化品牌影響力；探索餐飲、娛樂等多元化經營模式；建立標準化管理流程與技師認證體系，塑造值得信賴的品牌形象；優化成本結構，採用節能設備等降低成本。