技術賦能，服務升温——平安好醫生品牌煥新：讓優質醫療更可及_風聞

作者：七佰

2025年6月10日，平安好醫生品牌煥新發佈會現場，一張“家醫主動護，名醫零距離，就醫全程管”的年度醫健服務名片，向全球投資者與用户勾勒出一幅科技賦能的醫療未來藍圖。

這場發佈會不僅宣告了“平安好醫生”被重新啓用，更是在實現年度扭虧背景下，正式宣告其走向盈利節點、迎來價值再估的關鍵時刻。

在品牌煥新發佈會的現場，平安好醫生進一步明確了未來發展的重要方向——為用户解決全生命週期健康長壽問題。

因此，平安好醫生在品牌換新後究竟如何賦能其“醫險協同”業務模式，成為市場上多頭資金最期待的看點。

品牌煥新，盈利週期的平穩開啓

互聯網醫療服務自誕生以來就以提高就醫效率和便捷性為主要目標，成為推動優質醫療資源均衡分配的重要力量。

近年來，平安好醫生不斷深化“醫險協同”業務模式，逐步探索出一條可持續盈利的路徑。數字是最好的證明。繼2024年首次實現年度盈利之後，一季度收入實現雙位數增長，F 端和 B 端企康業務收入同比增長 43%，進一步驗證了醫險協同模式路徑，為平安好醫生平穩進入盈利週期注入強大動力。

平安集團聯席CEO郭曉濤在發佈會現場表示：“未來十年，平安的創新將聚焦一個核心——如何用醫療提升金融的生命週期價值。”

如果説平安好醫生上一個十年是在探索與求證，那下一個十年無疑是科技與創新的十年。

“醫險協同”模式是平安好醫生成功拼圖的重要組成部分。但平安好醫生的成功遠不止這些。

在品牌煥新之際，平安好醫生的戰略視野已投向更深遠的技術領域。發佈會上，平安好醫生宣稱將未來的重心放在了深化人工智能技術在醫療服務全場景的融合應用上。

事實上，這並非是空而不實的口號，而是一場厚積薄發的技術進化。多年來，平安好醫生持續投入資源於技術研發與應用，從“平安醫博通”醫療大模型迭代優化，到AI輔助診療系統和“平安醫家人”醫生工作台的落地應用，再到基於大數據的精準健康管理方案開發，科技技術賦能已滲透至賦能診療服務、健康管理、保險理賠等多個關鍵環節。

在技術賦能與商業模式雙向協同下，平安好醫生正構建起一個後互聯網醫療時代的“醫險健”深度融合生態體系。

引領創新互聯網醫療，平安好醫生的醫療平權之路

互聯網醫療概念自誕生以來，就以打破醫療資源地域限制、實現普惠化醫療服務為目標。然而這輪十餘年的“互聯網+”醫療革命，眾多參與者最後不是“賣身”就是“賣藥”。

這其中，也有特立獨行者。比如平安好醫生，儘管頂着“互聯網醫療第一股”的光環，但始終沒有改變初衷。自2014年創立伊始，便展現出對技術革新的執着追求。

當一眾玩家在“互聯網+”的浪潮中迷失方向時，平安好醫生選擇了持續押注技術賦能。

這無疑是一條最難的路，但方向是正確的。

憑藉對技術的長期投入與堅守，平安好醫生最終迎來爆發，成功確立了獨特的行業生態位，成為互聯網醫療領域率先破局而出的玩家之一。

6月10日的品牌煥新發佈會現場，可以説是平安好醫生近年來技術成果的一次集中展示。

平安好醫生董事長兼首席執行官李鬥在現場給出的一組數據尤為亮眼：“平安好醫生目前已擁有4億註冊用户、2000萬家庭醫生會員，合作2100家企業超500萬員工，累計14.4億線上問診數據，平均每2秒就有1位用户接通在線諮詢。截至2025年一季度，公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內外部醫生團隊，並鏈接10.5萬家健康服務商、23.5萬家藥店、4000家醫院的完善服務網絡。”

這組數據的背後，是平安好醫生十餘年來持續技術賦能的結果。

2014年至今，平安好醫生始終對新技術保持敏感，持續建設、探索和提升醫療AI技術及應用，沉澱了疾病庫、處方醫療庫、醫療產品庫、醫療資源庫、個人健康庫的五大醫療數據庫，並基於五大庫推出了“平安醫博通”多模態大模型，再加上已合作的眾多名醫專家，為AI醫生的訓練與進化提供了有力支撐。

本次發佈會的核心——AI數字名醫“平安芯醫”，標誌着平安好醫生在技術賦能醫療的道路上邁出了更具戰略意義的一步。“平安芯醫”並非簡單的在線問診工具升級，而是通過先進的人工智能技術打造真人名醫的數字分身，可24小時響應用户醫療健康需求，並協助醫生建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會診參考、梳理康復管理方案等。

“平安芯醫”構建了一條連接稀缺專家資源的通路，讓優質、專業的醫療服務得以突破地域與時間的限制，高效觸達更廣泛的人羣。

現場給的一個案例更具有説服力：一位地處偏遠縣城的用户發現乳腺超聲報告異常，在焦慮中聯繫了“平安芯醫”，某乳腺科專家的數字人分身立即響應，解讀其報告後，3小時就可實現名醫本人音視頻直連，若有需要甚至可安排線下就診。

這也證明了，堪稱名醫分身的“平安芯醫”已經具備了針對複雜疾病處理就醫相關問題的能力。

發佈會當日現場，平安好醫生同期啓動了“平安芯醫千醫計劃”，下一步計劃匯聚更多名醫專家，藉助AI共享頂級醫學資源、放大服務效能。

這不僅僅是一項技術創新，更承載着互聯網醫療在誕生以來就嚮往的目標——“醫療平權”。它致力於縮小因地域、經濟差異導致的醫療資源獲取鴻溝，讓權威的醫療指導不再是少數人的特權，而是更多人可及的服務。

支撐這些突破的，是平安好醫生構建的全場景、全週期、全生態的“7+N+1”AI醫療產品矩陣。其中，N為“人+機”的既往AI Agent智能體賦能產品的升級，7則是本次首發的“機+人”全原生進化AI醫療產品，包括“平安芯醫”、“安主任”、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等；1指行業賦能的“有醫”平台，讓平安好醫生的AI醫療底層核心能力惠及整個社會。

需要指出的是，平安好醫生儘管在AI領域取得突破性的進展，但這並不意味着其All in AI，而是將AI視為其醫健服務體系的賦能工具，最終還是人為主導、為人服務。

平安好醫生的思路很清晰或者説很清醒。AI技術深度滲透於醫療健康類服務的各個環節，如給出比通用大模型更加精準的建議，讓家庭醫生更加全面。還可以協同集團金融服務，通過算法給出更適合用户的權益等等，但核心醫療決策與人文關懷仍由專業醫生團隊把控，實現科技温度與醫療專業性的有機融合，最終構建以“保險+康養”為核心的生態圈，全面提升養老產業鏈服務水平。

全球數字醫療的崛起，平安好醫生重塑醫健服務的想象空間

全球醫療體系長期面臨優質資源分佈不均、診療效率瓶頸、慢性病管理缺口以及複雜疾病處理難等結構性矛盾。此前，互聯網醫療曾試圖破局，但其在醫生規模、參與深度以及服務動能方面存在侷限。

如今，AI與醫療的深度融合，正成為重構服務體系、破解全球性難題的核心驅動力。比如，平安好醫生構建的“7+N+1”AI醫療產品矩陣，就是通過技術重構醫療服務鏈條。

這一趨勢在全球範圍內加速顯現，西方發達國家正湧現出多種數字健康創新模式；芯片巨頭英偉達也在2025年GTC大會上明確將醫療保健與生命科學列為AI發展的重點領域。

國內也在不斷加強頂層設計與政策引導。2024年政府工作報告首次提出開展“人工智能+”行動，強調深化AI等技術的研發應用。此前的《公立醫院高質量發展促進行動》《“十四五”國民健康規劃》及《關於進一步完善醫療衞生服務體系的意見》等政策文件，均明確要求推動醫療服務智慧化、個性化，發展“互聯網+醫療健康”，並促進AI在疾病預警、慢病篩查、輔助診療等環節的應用。

中國醫學科學院腫瘤醫院李曄雄教授在平安好醫生品牌煥新發佈會上指出：“新時代醫療健康背景下，AI賦能循證醫學成為關鍵。”這代表了行業對AI規範診療行為、提升質量和效率的核心價值的高度共識。

隨着技術演進，平安好醫生正將技術勢能轉化為服務實景。這次品牌煥新大會其所展示的“7+N+1”AI醫療產品矩陣，憑藉AI強大的數據處理與分析能力，輔助醫療決策、提升效率、改善質量。在診斷環節，AI技術有望更精準識別疾病特徵。“平安芯醫”融合大模型與數字人技術，突破性地實現了複雜疾病診療能力的升級與“名醫零距離”的資源連接，真正實現了優質醫療的觸手可及。

正如其發佈的年度醫健服務名片所言：“家醫主動護，名醫零距離，就醫全程管”。

隨着平安好醫生進入穩健盈利週期，其獨創的“醫險協同”模式已驗證商業閉環。未來，平安好醫生表示，在平安集團“綜合金融+醫療養老”這種具有全球獨特性的戰略模式下，將繼續致力於為用户解決全生命週期健康長壽問題。

資本市場方面，平安好醫生品牌煥新大會後，其股價已連續上漲數日，正在走向價值重估。而其構建的醫療健康服務體系不僅承載着萬億級健康管理市場，更以技術賦能重塑醫療服務的想象空間，為資本市場描繪出兼具成長性與社會價值的獨特投資標的。