AI驅動創新，宜人智科重塑企業增長路徑_風聞

出品 | 子彈財經

作者 | 志斌

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

大模型應用落地進入深水區，各行各業正迎來前所未有的變革。在此背景下，誰能在這波浪潮中搶先上岸，便擁有更多機會。從這一點看，自上市以來專注於AI的宜人智科極具參考價值。

自去年以來，宜人智科的好消息持續放出。如2025年4月，宜人智科自主研發的“智語大模型”通過國家備案，成為國內合規落地的通用大模型之一。

公開資料顯示，“智語大模型”依託宜人智科強大的AI技術能力，具備文字生成、文檔解析、合同審核及文本翻譯等核心功能，可廣泛應用於智能客服、合同智能助手、產品諮詢等場景。截至目前，其主要聚焦於宜人智科內部場景的優化，在會議管理、AI翻譯、法務審核、税務管理等多個領域的應用落地。與此同時，宜人智科正計劃將其逐步拓展至更多業務場景，以實現更廣泛的業務賦能。

不同於當前市面上較多“All IN AI”的口號式宣傳，宜人智科自上市以來便一直注重AI技術的研發與應用。且通過持續的技術創新，目前已成功構建起“AI+多元場景”的業務框架。

數據往往能更直觀地反映真相。6月12日，宜人智科（NYSE：YRD）發佈了2025Q1未經審計的財務報告。在財務諮詢方面，一季度，促成交易金額152億元，同比增長28%，在貸餘額275億元，同比增長36%。

通過全面擁抱AI，宜人智科實現迅猛增長。不過，外界好奇的是，過去一年，宜人智科AI重塑自己的過程中，到底有哪些經驗可供借鑑？

1、堅持內生動力，用AI思維推動工作模式創新

最近兩年，AI、大模型在企業日常運營中的提及率和使用率都非常高，但如何通過AI實現企業效率的提升，則是一個充滿挑戰的命題。

作為國內領先的科技驅動型企業，宜人智科自上市以來，不斷深化AI思維在公司內部管理、業務流程和組織協同中的應用，探索出一條以內生動力推動工作模式創新的發展路徑。

過去，企業內部遇到問題，第一反應往往是開會討論，再讓員工自查，最後由管理層出策略，之後層層落實。但在宜人智科“All IN AI”後，“能否用AI來解決問題、提升效率”成為全員、全業務鏈條參考的組織共識：將AI作為一種思維方式，而非僅僅是工具，目標是讓AI成為日常工作高效協作的“智能夥伴”。

“最近一年時間以來，公司內部落地了很多AI實踐。我們在基礎層提供算力和各種模型的基礎設施。業務在此基礎上，構建了很多AI智能體的應用，如合同審核AI、智能招聘AI應用等。”宜人智科科技中心負責人表示。

如研發部門常用的“智語”，負責開發的同事會用智語搜索代碼模板，基於模板進行實際開發以節省時間；或是查詢一些不常用的SQL語句、函數、語法等，學習的同時提高工作效率；而測試則會通過查詢智語來對自己的測試用例查漏補缺，確保測試覆蓋率，提升產品質量。

產品部門的關注重點在探索AI與業務的融合、挖掘智能化場景上。如藉助AI工具的信息分析拆解能力實現智能郵件解析、藉助AI工具強大的總結概括能力，提取更精準的業務相關信息等。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

在税務、法務、人力資源等後端部門，AI的提效效果也格外明顯。如法務和技術一起研究開發的税務智能機器人“税小贏”。主要功能有二，一是協助前線解決客户的具體數據和計算邏輯問題；二是為前線同事提供税法法條和專業解釋等專業技能，以期為客户提供更專業的税務支持。

在合同審核方面，傳統人工審核不僅耗時長，且容易導致疏漏，AI系統的引入帶來了質的飛躍。藉助AI，法務在審核合同時，可自動識別風險點，標註漏洞實現合同預審功能。同時，法務也對AI提出了新的需求，希望根據不同業務增加專屬合同模板庫，實現對模板合同修改的明確提示，以便進一步提高審核效率。

這場全員參與的AI變革，成效顯著。以諦聽風控平台為例，截至目前，已累計決策超13億次；宜享花通過“AI自動識別+人工輔助”黑灰產辨識機制，精準識別、標記可疑黑灰產用户2萬餘人。

AI不是取代人類，而是放大人類的能力。在“人人皆可AI”的企業文化中，宜人智科的組織生態正在重塑。

2、向外延伸，以AI為底座推動企業價值提升

基於內部變革帶來的成效，宜人智科將目光轉向外部市場，力圖通過自身成熟的AI技術和產品體系，推動整個行業的價值創新。

基於在金融科技領域的多年深耕，宜人智科深知，客户需求是產品創新的核心驅動力。因此，在開發AI產品時，其始終堅持圍繞用户需求進行深度挖掘和服務優化。

公開資料顯示，截至目前，宜人智科已建立起一套涵蓋諦聽智能決策、青鳥智能客服、蜂巢智能語音、靈樞智能營銷、模型工廠以及白澤數據平台等在內的全方位AI產品體系。而這也使其從底層提升了服務客户的能力。

諦聽智能是一套企業級風控平台，依託宜人智科六大核心能力，可有效解決數據源獲取能力不足、業務對接成本過高、決策性能差及無法支撐大業務量調用的平台痛點。同時，宜人智科將自身的業務實踐與技術融合，可持續為客户創造更智能、更安全、更便捷的服務體驗。截至目前，該平台累計決策數據已突破13億。

蜂巢智能語音交互機器人（以下簡稱“蜂巢”），則是宜人智科洞察客户需求推出的重要AI產品。隨着AI技術在千行百業的應用加速，企業與客户之間的溝通方式已發生革命性變化。為此，宜人智科搭建底層語音交互平台，並結合自身AI大模型底座推出了蜂巢。

據介紹，蜂巢在技術上深研大模型對接業務的能力，可依託AI持續推動聲音、聲紋等領域加深語音交互場景的智能化演進。同時實現智能調度、TTS（語音合成）、高級意圖識別、話術編排等功能。

並且，與傳統人工語音交互系統相比，蜂巢更重要的是具備真人音色克隆，即時情感分析，提供情感化真人語音交流，能夠高效自動完成大量語音交互任務，從而確保了與客户的每次互動能達到最優效果。2024年，“蜂巢”榮獲了2024全國企業數字中國建設優秀應用案例榮譽。

據悉，該平台在營銷方向為電銷工作人員全面提效。此外，通過精準的客户畫像和個性化的營銷策略，公司的電銷銷售業績也有了顯著提升。

當然，這些只是宜人智科眾多產品中的代表，更多基於不同應用場景的AI應用，正持續助力其客户實現降本增效。

產品層面的AI能力創新正帶動更多AI應用落地，最後推動宜人智科的企業價值提升。財報數據顯示，在2025年一季度經濟整體穩步向好，宜人智科順勢而為，堅守合規底線，憑藉AI科技能力，實施穩健運營策略，為公司發展注入新動力。

財務諮詢方面，促成交易金額152億元，同比增長28%。在貸餘額275億元，同比增長36%；

用户方面，一季度，累計服務的供款人數量達到1291萬人，同比增長29%；

風控方面，得益於數智化風險防控、用户運營、服務體驗等全鏈路的貫穿與滲透，一季度1～30天、31～60天、61～90天的逾期率分別為1.6%、1.2%和1.2%。

小微方面，當季服務小微商户11萬家，環比增長12%，促成交易金額28億元，環比增長19%。

保險經紀業務方面，合翔保險經紀實現保費8億元，當季投保客户數7.8萬人。值得一提的是，合翔保險經紀拓展獲客新路徑，發力線上自媒體拓寬引流渠道，將人工智能全面滲透保險業務中。

3、戰略創新推動企業價值提升

全球諮詢公司科爾尼曾在一份報告的定語中指出：“尋找企業真正增長來源，就是發現現有業務關鍵價值驅動因素的過程。”而根據其研究可知，真正影響到企業深層次發展的因素就在於產品、用户與行業合作。

宜人智科正是如此。洞察AI趨勢、用户需求，再尋找最大範圍的合作，促進產業變革，這是宜人智科對於過去發展路徑的總結，也是對未來前進方向的指引。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

“我們未來發展的核心是AI戰略，將分三個階段逐步推動公司進步。”宜人智科董事會主席、CEO唐寧表示。

第一階段，將充分利用AI技術為現有業務注入新的活力，通過智能化手段增強和優化當前的運營流程，更好地滿足客户需求；

在此基礎之上，將自用AI過程中建立起來的能力、獲取的資源等產品化，探索麪向其他行業和企業提供賦能解決方案的機會；

同時，還將積極推動面向AI早期創業團隊的戰略投資與合作，建立與頂級人才和資源的連接。

在他看來，“三步走”的舉措，將推動宜人智科實現打造AI原生業務的目標，使公司轉型升級為一家AI企業。過去一年，通過全面擁抱AI，宜人智科提供了更加智能、高效、個性化的解決方案，在數字化時代取得了更大的成功。

這不僅是宜人智科對內的一次深度改造，也是對外實現AI解決方案效果提升的重要步驟。

今年2月，宜人智科正式接入DeepSeek，開啓新一輪技術轉型；4月，“智語大模型”正式完成備案；同時在智能營銷、AI智能客服、AI智能風控方面發力。秉持AI智能向善的理念，宜人智科在價值導向、數據安全及風險控制方面，均實現了有力突破。

宜人智科用實踐證明，技術戰略的堅定投入，終將重塑行業規則。當財報數據與用户體驗同步躍升，這家企業的AI征途，已經駛入“深水區”。

*文中題圖來自：攝圖網，基於VRF協議。