後廠村：從外賣硝煙到酒旅新戰場，京東免傭策略能否複製成功？_風聞

當外賣大戰的硝煙尚未完全散去，京東又將戰略目光投向了另一塊利潤高地——酒旅行業。

多家媒體報道顯示，京東正全面啓動酒旅業務，不僅內部搭建“機票+酒店+旅遊”完整業務線，籌備數月的App與小程序也已進入衝刺階段。而昨晚的京東內部分享會與今日發佈的《致全體酒店經營者公開信》，更以“最高三年0佣金”的免傭策略，正式向行業宣告其野心。

一、蟄伏十年的酒旅野心

從機票預訂到全業務線佈局 京東在酒旅領域的佈局並非突發奇想。早在2011年，京東便正式上線機票預訂業務，次年以現金與股票置換方式收購在線酒店預訂平台“今夜酒店特價”，完成早期資源積累。

2014年，京東旅行頻道上線，明確覆蓋酒店、機票等核心業務；

2015年，3.5億美元領投途牛成為第一大股東，試圖借道切入在線旅遊市場。

2019年後，京東的酒旅動作更趨頻繁：推出旅行小程序與公眾號。

2020年與攜程達成合作嫁接其履約服務，如今站內首頁已固定“京東旅行”入口。

從招聘信息來看，京東3月起便密集發佈產品經理、航空運營等崗位，且特別標註“攜程、美團優先”，顯然意在挖角行業成熟人才。據內部員工透露，近期團隊正開展集中培訓，公司對該業務的重視程度可見一斑。

二、為何押注酒旅？

“京東發力酒旅，本質是本地生活戰略的延伸。”易觀高級分析師王珂指出，這一決策背後暗藏兩大核心邏輯。 其一是利潤結構的吸引力。

美團財報雖未單獨披露到店酒旅利潤率，但行業普遍推測該業務經營利潤率維持在35%以上，遠超外賣業務的低毛利特性。

對京東而言，“高頻低利（外賣）帶動低頻高利（酒旅）”是本地生活的標準商業模型——正如美團以外賣培養用户粘性，再通過酒旅實現利潤收割，京東也試圖複製這一路徑。

其二是時機的精準把握。暑期向來是旅遊業旺季，酒店、機票與景區門票需求激增。京東在此時發力，顯然希望借勢搶佔市場份額。目前京東機票已打出“無捆綁”標籤，結合其“品質信任”的品牌心智，試圖以“透明定價”差異化競爭。

以北京飛上海航線為例，疊加優惠券後，京東機票裸票價格比其他OTA平台低約20元，而酒店業務則延續“補貼開路”策略：高盛非公開研報顯示，京東酒店房源以100-500元為主力區間，現有用户可享10%-22%折扣，新用户額外獲10-50元補貼，總折扣達12%-30%。某高星級酒店首次預訂價格對比顯示，京東比攜程便宜約100元，優惠幅度達2%。

三、對標美團還是挑戰攜程？

儘管京東的酒旅入口嫁接了攜程（國內）與Agoda（國外）的供應鏈，但行業人士指出，其真正目標並非硬碰硬挑戰攜程的高星酒店護城河。“攜程在高星酒店與高端用户的壁壘極深，會員體系與酒店集團直接打通，這是短期難以突破的。”資深酒旅從業者朱白玉分析，酒店用户價格敏感度遠低於外賣消費者，單純靠補貼難以形成“薅羊毛”效應。

相比之下，京東更可能將火力集中於美團盤踞的低星酒店市場。王珂指出：“美團以外賣培養用户習慣，進而帶動酒旅消費；京東從外賣到酒旅的業務延伸，本質是爭奪本地生活的用户心智。”但挑戰在於，美團已在低星酒店市場深耕十二年，供應鏈控制力極強。

以核心的“直連繫統”為例，酒店房態管理需按小時維度動態定價，美團已實現多平台訂單的集中管理，甚至擁有低星市場的自有系統，而這並非短期補貼能攻克的壁壘。 朱白玉進一步指出，酒店收益管理體系需要平台與商家長期磨合，京東在未形成規模效應前，僅靠“三年0佣金”吸引商家入駐，可能面臨供應鏈穩定性的考驗。例如，當多平台訂單同時湧入時，房態衝突、價格混亂等問題可能影響用户體驗，而這正是美團用多年時間搭建的底層能力。

四、免傭策略的雙刃劍

京東此次拋出的“最高三年0佣金”，與外賣業務的“低毛利策略”如出一轍。對商家而言，免傭確實具有吸引力，但背後仍有隱憂。某連鎖酒店運營負責人透露：“佣金減免是短期利好，但平台流量與用户轉化率才是長期關鍵。京東的酒旅用户基數與美團、攜程差距較大，商家更關注能否通過平台獲得穩定客源。”

此外，行業對京東的補貼耐力也存疑。外賣大戰中，京東曾以高額補貼切入，但面對美團的防守反擊，後續投入節奏已有所放緩。酒旅業務作為更重的供應鏈模式，需要持續投入技術系統、商家合作與用户補貼，京東能否在多線作戰中保持資源傾斜，仍是未知數。

五、本地生活終局戰的關鍵一子

對京東而言，酒旅業務不僅是利潤增長點，更是本地生活生態閉環的關鍵拼圖。若能以外賣高頻場景帶動酒旅低頻消費，其用户粘性與ARPU值（每用户平均收入）將得到顯著提升。但現實是，美團在本地生活的統治力仍在強化，攜程在酒旅供應鏈的根基難以撼動，京東需要在夾縫中找到差異化路徑——或許是依託物流優勢探索“酒店+零售”場景融合，或是以PLUS會員體系打通酒旅權益，但這些都需要時間驗證。

至少眼下，京東已用“免傭”打響了第一槍。當外賣戰場的勝負尚未分曉，酒旅新戰事已悄然拉開帷幕。對於消費者而言，平台補貼帶來的價格紅利值得期待；而對行業來説，京東的入局能否打破現有格局，或許將取決於其在供應鏈深耕與用户心智爭奪上的真實實力。這場戰役的終局，或許才剛剛開始。