鹿精培元膠囊被點名！手機直播課竟是專盯老人做局的“隱秘直播間”？_風聞

 從“1元領雞蛋”到“免費做艾灸”，北京日報客户端近日連續刊登了新近湧現的“坑老”騙局。雖然門店形式不同，但最終都指向了線上私域直播——那些專為特定老人開設、需要鏈接才可進入的隱秘直播間。

  記者調查發現，在公開直播監管趨嚴背景下，隱蔽性強、觀看需權限、事後不可回看的私域直播，正成為虛假宣傳、收割老人的重災區。

  隱秘直播間名稱五花八門

  據記者不完全統計，截至目前，僅陷入“坑老”騙局的老人子女們在社交平台上曝光的、名稱各異的此類直播間就多達70餘個，以“養生講座”“專家義診”“中醫學習”為名，向老人售賣各類所謂的“保健品”。

  夏女士的父親，就是在其中一個直播間入的坑。“平時買個貴點水果都捨不得，這回被忽悠着買了2萬塊的保健品，眼都不眨，還説人家是做慈善的。”夏女士反映，家中80多歲的老父親最近半年來沉迷於手機上的養生直播課，不惜重金購買“保健品”，如全鹿大補丸、初乳羊乳粉、鹿精培元膠囊等。

  一向節儉的父親從哪兒聽的課？夏女士這才想起，去年底，父親提過，在某短視頻平台看到一則“0元養生課”廣告，一位自稱“國家級名老中醫學術傳承人”的趙醫生，宣稱掃碼即可免費領取國醫養生名師大講堂。誰承想，老人掃碼後，便一發不可收拾。

  以老人花8940元購買的鹿精培元膠囊為例，趙醫生在課程中説“是最好的藥”“頭疼腦熱，降壓降糖，抗炎抗病毒都能治”。然而，記者查詢發現，此藥説明書上並沒提及降壓降糖功效。

  發稿時，夏女士父親所在的羣已經解散，記者又輾轉找到了子女們分享的另一個名為《本草益壽》的直播間。

  6月3日，記者在某短視頻平台掃碼報名“中醫調養課”，輸入手機號後收到一條“你買的中醫調養已送達”的短信，內含鏈接。點擊鏈接後，出現一個企業微信。記者添加好友後，對方自稱“壯壯”，聲稱負責養生學習羣，恭喜記者獲得“著名中醫專家劉教授”的免費公益課名額，限額500人，並承諾聽課有現金紅包、藥方和免費問診。

  看完“壯壯”發來的《本草益壽》課程介紹後，記者被拉入一個微信羣。羣主“壯壯”每日4次推送聽課鏈接。初期，劉教授的確只講授“未病先防”等中醫基礎理念，但第6天，畫風突變，開始推銷“少林古方黑膏”，宣稱“貼完按兩三分鐘，嚴重風濕關節就不疼了”。緊接着，劉教授以做慈善為名，稱原價98元的藥膏免費送，每人只需付10元快遞費且限購兩單。

  當然，10元只是開始。在之後的課程中，劉教授大力推薦一款人蔘補膏，一個療程3588元。記者核查發現，該款產品外包裝雖有“OTC”（非處方藥）和國藥準字號，但在普通電商渠道和線下藥店，均找不到同款。

按保健品找劇本主打攻心

  調查中，一個由老人子女組成的互助羣，向記者提供了一份備受老人推崇的25位“專家”名單。奇怪的是，這些老人是在不同時間、不同渠道聽的課，但講課“專家”相同，講課內容雷同，甚至連帶貨產品也高度相似。

  “説是直播，其實基本都是錄播，有專門賣欄目的。”有業內人士透露。記者幾經周折，聯繫上4位提供此類欄目的賣家。

  “專做大健康社羣欄目，海報您先看看，找不到的單獨問。”一位自稱為“玖哥”的招商人員上來便給記者發來一張海報，裏面密密麻麻列着40多個不同的欄目，並表示，從視頻欄目、帶貨產品、直播鏈接，到供應鏈對接、技術支持、社羣運營，資源一應俱全。

  接觸中，幾位賣家的開場白路數驚人一致——不談欄目內容，直接推銷產品：“菩薩丸賣得不錯，單價1000多，進貨3.8折，利潤超60%”“五鹿濃縮膏先試吃後大單，翻單率高”“熊膽粉復購好”……原來，所謂欄目是圍繞具體保健品定製的，得先確定想賣什麼產品，再找劇本推銷。

  什麼樣的條件才能開私域直播？按賣家的説法，只需一張營業執照和數百元押金，不限經營範圍。“門檻很低，老人買了產品後，我和你四六分成。”招商人員小朱説道。

  明明是衝着免費來的，老人為何願意在課上花錢？小朱一語道破關鍵：“課程就像連續劇，幾十上百集，每天雷打不動播45分鐘，老人自然容易追劇上癮。”

  按小朱所説，為老人定製的欄目，都有一套“攻心術”：開始不能着急，慢慢培養信任感；專家格調要高，宗旨是發善心、做慈善，不為賣藥，為的是讓大夥兒不花錢、少花錢；要強調慢性病的嚴重性，身體會很痛苦，老伴會很嫌棄，對子女也是拖累。

  “哪能一上來就賣貨？那樣人全跑光了！細水長流，慢慢地讓老人聽得投入、聽得開心、聽得明白，心甘情願掏錢購買。”

  樹權威講孝道最後才賣貨

  不僅內容可以預製，就連在直播中如何打動老人，都有統一的台詞本。

  採訪中，幾位子女都提到了名為《咱爸咱媽——爸媽跟我學中醫》的欄目。小朱給記者發來了該欄目的大綱，赫然寫着：課程基調為情感陪伴式中醫學習，要求情緒價值必須拉滿。對於核心產品“十三味金芝丸”，功效就是十五個字：調氣血、調脾胃、調五臟、打基礎、好百病。

  如何把情緒拉滿？按大綱所寫，權威人設是開場牌。第一課《大醫初心——我的中醫之路》，主講醫師褚大夫着力打造自己中醫世家傳承的形象，強調從醫初心，並在課程中反覆許諾：每天答題打卡領紅包，連續聽30天送價值3980元的健康大禮。

  第二張是情感牌，按大綱所授，要把羣裏的爸媽都當自己爸媽。“願天下每一個爸媽都能健康長壽。”講解產品時，褚大夫的確將“孝”字掛嘴邊：“孝心是最好的長壽藥”“不為賣貨，只為回報父母”“褚老師統一為爸媽們爭取，替天下子女盡孝”。

  在該欄目播到12天時，課程開始升級——打出公益牌。直播中，所謂的“患者”通過視頻連線現身説法，聲情並茂地講述“十三味金芝丸”如何神奇地改善了自己的各種慢性病。

  同時，褚大夫也將課程重點放到介紹產品功效上，説“絕大部分糖尿病根本不需要用藥”“把十三味金芝丸和丹蔘滴丸搭配着吃，很多老人的冠心病都好了”等違背醫學常識的誤導性説辭。直到此時，課程中還隻字不提售賣。

  到23天，褚大夫突然改口，推出限時特惠：一箱15盒1770元，僅售3天！隨後幾天，課程不斷營造緊俏氛圍：“報名火爆，量可能不夠！”“最後一天，部分羣無名額！”

  記者核查發現，褚大夫口中“好百病”的“十三味金芝丸”，外包裝標註為調製穀物製品，僅持有食品生產許可證號，屬於方便食品，與藥品或保健品毫不沾邊。

  私域直播銷售也應納入監管

  在微信羣的方寸之間，一場場針對老人的精準“圍獵”反覆上演。然而，由於私域直播的隱蔽性，卻成了監管的空白地帶。

  據業內人士透露，部分技術後台已可實現“一鍵換號”，直播鏈接轉發、觀看等權限均可管理，直播內容當日播完當日銷燬，幾乎不可回溯，一輪直播結束後可以立即解散羣組、註銷賬號，消費者維權時往往面臨查無實證的困境。

  市民張女士的經歷頗具代表性。當她發現母親購買高價保健品試圖取證維權時，老人手機裏的直播鏈接已全部失效，“痕跡抹得一乾二淨”。張女士輾轉打聽到欄目名稱，卻因無法通過社羣羣主的身份核驗，被擋在直播羣外。

  與此同時，社羣羣主通過日常紅包、温情關懷等手段，在老人周圍構建起一個封閉的信任圈，深陷其中的老人對“專家”深信不疑，將其視為“大好人”，篤信他們“不為賺錢，純粹是做公益”。反覆勸説的子女反而成了“壞人”，因保健品消費引發的家庭矛盾頻頻發生。

  就在5月，市場監管總局在全國範圍內開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，打擊藥品、保健品市場中的“坑老”“騙老”行為。

  中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，私域直播技術雖為中性工具，但其隱蔽性強、內容易銷燬的特性，如果被不法商家或不法分子利用，將形成監管難、維權難的困局。當前活躍的部分“養生羣”“團購羣”“艾灸羣”，實為線下會銷的線上變種，羣內無證照公示、無主體追溯，已遊離於法律監管之外。

  陳音江呼籲，監管部門應建立線上直播與關聯門店的全鏈條監管，對違法線索“露頭就打”，並依據有關信用監管制度，將相關違法主體和個人列入信用黑名單；也應壓實平台責任，強制提供私域直播的技術平台留存直播內容及交易記錄至少3年，解決取證難題。同時，應明確將私域直播銷售行為納入《中華人民共和國電子商務法》監管範疇，經營者必須在私域直播間的顯著位置公示營業執照、商家名稱及聯繫方式。（來源 人民日報）