連續32年銷量冠軍的南孚，怎麼成了“背鍋俠”？_風聞

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴説

你是否遇到過這樣的“温馨提示”：裝智能門鎖時師傅説：“別用南孚，電壓太高會燒壞。”

選購玩具時，銷售人員輕描淡寫一句：“別用南孚等鹼性電池，電壓太高，會燒壞玩具。”

如果硬要他們有理有據解釋的話，他們也説不清楚，其實自己也沒遇到過這種情況，更多是道聽途説，別人這麼傳，我也跟風説。

這些聽上去“挺為你好”的“温馨提示”，其實大多數時候並不是專指南孚，而是泛指鹼性電池——像南孚、雙鹿等這些主流品牌都在“提示範圍”內。

只是用户記不住電池的分類，而南孚，市佔率高、曝光率高，於是自然成了“被點名”的那一個。

慢慢地，一個本意模糊的“別用鹼性電池”，在口口相傳中，逐漸變成了“別用南孚電池”。

而這類説法之所以有市場，不是因為誰真實錘了什麼，而是因為太多電器出問題時，正好用的就是南孚。電池在前，故障在後，真相卻在中間“卡殼”，最容易被看到的那個電池，就成了第一個被質疑的對象。

於是，“別用南孚”的聲音在一傳十、十傳百中慢慢擴散，最後變成了一個“聽起來像真理”的流言。

至於真正的原因，反而沒人再追問了。背後真正的原因，從未被認真追問。

這節電池，究竟有沒有問題？還是説，這是一場典型的“誤解疊加”？亦或南孚只是一個默認的“替罪羊”？

“鍋”是怎麼背上的？

其實，早就有權威機構闢謠過了，講得很直白：以南孚為代表的鹼性電池適配沒問題，可以正常使用在各類用電器上。

針對“電壓高會燒主板”這類説法，國家級檢測機構做過權威測試。南孚電池的開路電壓在1.63V左右，不僅符合國家標準，也和雙鹿、金霸王等主流鹼性電池品牌基本一致。

換句話説，如果南孚電壓太高，那市場上幾乎所有鹼性電池都得“被下架”。按這個邏輯推演下去，最後的結論只能是：這個世界上沒有可用的電池了。

中國電池工業協會也出具了官方説明，從行業權威角度再次確認南孚等鹼性電池在電壓穩定性、安全性等方面都符合標準，流言確實是謠言。

但行業權威的聲音，往往敵不過“鍵盤實錄”。

畢竟，誰都能在社交平台講一個“電池燒壞設備”的故事，卻極少有人在真出故障時願意打開設備、做電路排查。

事實上，南孚是智能門鎖電池的標杆企業，是《智能門鎖用電池和電池組安全技術規範》關鍵起草單位。

説白了，智能門鎖電池行業標準都是南孚參與制定的。

發佈過“南孚電池被電器品牌拒絕”相關文章的某財經媒體，也在多方資料查證和實地測試後發現：南孚電池在電壓穩定性等方面符合國家標準，不存在燒燬兒童玩具、智能門鎖等問題。

該媒體也就那篇文章所傳達的不準確信息向讀者、南孚電池進行了致歉。

可證據齊了、邏輯講清了，南孚的“冤情”依然難以徹底翻案。

因為，互聯網從來不是個看證據的地方，它只看誰的故事更像“聽起來像真的”。

南孚成為最穩的“背鍋俠”，在於其確實是個“用起來順手”的甩鍋對象。

個別雜牌小電器廠商為了成本壓縮，偷工減料，本身就很容易出問題，不管用什麼電池都一樣。

用户不懂，廠商也不想説，最方便的方式就是暗示性甩鍋電池。

電池廠難以反擊，用户也沒法驗證。南孚體量大，默認裝機率高，一旦設備出問題，“先怪電池”成了最省事的路徑。

這波“鍋”，南孚背得比竇娥還冤。

更有意思的是，市場競爭的“煙霧彈”也隨之而來。

南孚電池連續32年銷售冠軍，市佔率超8成，品牌、產品深入人心，太能打。這對某些對手來説，太不友好了。

有些競品打不過，又想搶市場，怎麼辦？

不如在説明書裏“友情提示”：別用南孚電池。甚至有些電器品牌指定“專屬電池”，再一查，是它們自己家兄弟品牌出的。

“誤傷南孚”的某財經媒體就表示：某品牌耳温槍在其説明書中更是明確表示，更換電池必須使用某品牌5號鹼性電池，其他品牌電池容易燒燬電路板。

其官方旗艦店的默認話術也是“不要用南孚電池”。

一查，發現該品牌耳温槍和某電池曾經同屬於某外資快消公司。

趁火打劫的商業操作，被打包成“為你着想的使用建議”。這不是產品邏輯，這是流氓文化。

南孚到底在幹嘛？

講真，如果這事發生在其他品牌身上，早就發聲明、做直播、拍短視頻、掛熱搜、打公關戰，鋪天蓋地為自己洗刷冤情，恨不得讓全國人民知道“我冤”。

但南孚並沒有。

這家公司的反應很“抽象”，什麼都沒説，但也什麼都沒閒着。

對南孚來説，“用電這件小事”從來都不是公關話題，而是科研命題。

目前，南孚已經連續17年聯合全球權威調研機構 Kantar，對家庭常見電器進行系統性地跟蹤研究；並依託國家級 CNAS 檢測中心，對市面主流的 100 多種電器逐一掃描測試。

真拆設備、真測數據、真建模型，研究電器在真實使用環境下怎麼耗電、何時掉壓、電流怎麼變化。

這幾年，南孚不光把電池研究明白了，連電器的“脾氣”都摸得門清。模擬智能門鎖反覆開關幾萬次，測兒童玩具頻繁啓動時的電流跳動，甚至像相機、麥克風這類高峯放電設備，也一項項測過來。

一邊研究電器，一邊定製電池方案，南孚幾乎做到了“按需適配、對症下藥”，説白了，南孚電池不是閉門造出來的，是跟各種電器打持久戰“死磕”出來的。所以，南孚電池不僅能適配市面上絕大多數用電器，而且用起來既穩定又持久。

真要説它能燒壞門鎖？那恐怕，還不如信門鎖自己“精神內耗”到短路。

南孚的“死磕”，不止在生產線，更在實驗室。

它是拿到國家CNAS認證的“電池質檢國家隊”，檢測報告能在全球116個國家通用，屬於國際互認級別的那種靠譜。

一節小小的電池，從原材料到出廠，要扛住415項嚴苛測試：電壓穩定性、電解質配比、防漏設計、抗壓性能……每一個細節都拉滿。

更別説模擬極端高低温、跌落、擠壓等一整套全生命週期測試，目的就一個：不管把電池裝在玩具、門鎖、遙控器還是醫療設備裏，它都能穩穩Hold住。

而為了讓這些“死磕”的底層邏輯，不只是寫在檢測報告裏，南孚還把怎麼測、怎麼造，整個流程全程公開給消費者。

於是把央視網和奧運冠軍馬龍請進了自家工廠，走了一圈南孚聚能工廠——全球最大的單一鹼性電池生產基地。

工廠像一部全自動的工業AI終端，配備750節電池/分鐘的高速生產線，年產超30億節；AI視覺監控、自動化機械臂、上下樓層的高速管道，看起來像科幻片場景。

馬龍進車間裝電池、測電池，陪着央視主持人一起看檢測報告。

而報告背後的檢測中心，佔地1600㎡，擁有23個實驗室、100多台檢測設備，還拿到了國際CNAS認證，檢測報告能全球116個國家通用。

這一整套流程，要是換個會整活的品牌，早就把“實力”説成“梗”，把“研發”講成“爽文”，在全網進行瘋狂傳播。

南孚沒這麼做。

很難説這是一種低調，還是一種技術品牌的倔強。

這個時代的敍事節奏是，誰能先搶話語權，誰就能先贏；誰能把情緒推上去，誰就能先定調。

而南孚，顯然不是那個“喊得最響”的品牌。

於是成了一個極為反諷的存在：幹得最多，喊得最少，產品最過硬，髒水卻被潑得最狠。

但也正因如此，才更顯得珍貴。

如果一個品牌，在被誤解、被默認為“背鍋俠”的時候，依然還在想着怎麼創新和升級產品，怎麼提升用户體驗，這本身就是一種最具底氣的強勢回應。

值得消費者，重新聽聽它的故事。

結語

南孚成為“背鍋俠”，不只是一個品牌的無奈故事，更揭示出一個被普遍默認的認知陷阱：講故事的容易出圈，講實力的常被忽略。

越來越多的消費者依賴一句“我聽説”來判斷好壞；平台傾向推送“看起來嚇人”的標題，而非解釋成本極高的專業説明。品牌只要不主動澄清、不主動發聲，就被默認為“有問題”，技術的努力、標準的建立、系統的進化，都會因為“傳播失速”輕易吞沒。

市場或許會短暫失焦，但時間終會讓真相迴歸。

南孚的看似沉默，並非不會發聲，而是選擇以系統實力作答：始終在產品邏輯上穩紮穩打，來回應外界的誤解與喧譁。

都説真金不怕火煉，實力不懼謠言，南孚作為中國製造的優秀代表，憑藉強大產品實力和對品質的堅守，讓謠言顯得蒼白無力，本身就是它在鹼性電池領域不斷突破技術壁壘，在全球市場中逐漸掌握話語權的實力證明。但南孚的故事，又何嘗不是整個中國製造的縮影？當謠言的暗箭射向國貨，它們不會退縮，而是用產品創新當盾牌，以用户體驗作長矛，強勢粉碎謠言。因為詆譭者的唾沫淹不沒強者的腳印，偏見者的鍵盤敲不碎國貨的脊樑。

在這個聲音氾濫、態度先行的時代，最終贏得市場的，從不是最會講故事的品牌，而是那些不靠話術也能憑藉產品本身站得穩的存在。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；長沙市委統戰部旗下網絡名人聯盟成員；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7 騰訊全媒派榮譽導師、功夫財經學者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。