王興的商業帝國崛起，每年有7.7億人用美團_風聞
电商派-49分钟前
萬萬沒想到，美團的用户體量如此龐大。
近日，據美團透露，2024年美團年交易用户數已突破7.7億人。這是什麼概念？先來看國家統計局公佈的人口數據，截至2024年末，我國的總人口約為14.08億人（不包含港澳台）。
用通俗的話來講，全國每1.83個人中就有1個人使用美團。
圖源：美團Meituan
這段時間，京東和美團在外賣市場“刀光劍影”，京東大搞百億補貼，選擇用價格戰大舉進攻美團嗎，劉強東也積極為京東外賣增加熱度。
面對京東的步步緊逼，上個月美團王興在財報電話會議上回應：過往美團也經歷了幾輪非常激烈的競爭，相信美團這次也能獲勝。可見，王興對美團打贏這場外賣大戰很有信心。
王興的底氣從何而來？或許這7.7億的年交易用户數給王興帶來了信心。經過多年的發展，美團已經建立了穩固的用户心智，短時間內難以被撼動。
憑藉着這龐大的用户體量，美團把外賣越做越大。不僅是外賣，美團在其他業務上也做出了不錯的成績，比如小象超市、團購、美團閃購等。
美團目前正在重點扶持小象超市，在國內和海外市場都加大開倉數量。不久前，有市場消息傳出，小象超市2024年整體GMV近300億，規模超叮咚買菜，逼近樸樸超市。而且，小象超市的GMV已經達到盒馬去年590億GMV的一半。
美團一邊擴張小象超市，一邊又收縮美團優選的規模。相關消息透露，美團於近日發佈內部通知稱，美團優選決定進行戰略轉型升級，繼續探索“次日達+自提”模式和社區零售新業態，同時退出部分虧損區域。
不少用户都在社交媒體曬出了美團優選暫停接單的通知。
美團優選作為社區團購業務，常年處於虧損狀態，如今小象超市做得風生水起，美團收縮不盈利的業務，轉而聚焦更有前景的業務在所難免。這也與盒馬戰略思路相類似，去年以來盒馬陸續關掉了多個地區的X會員店，後續決定將資源重點投入到盒馬鮮生大店和盒馬NB上面。
據美團介紹，小象超市將繼續擴大覆蓋區域，逐步拓展到所有一二線城市。而且即時零售業務“美團閃購”也進行了品牌升級，全面拓展產品品類並聯手零售商品牌商進一步拓展門店和閃電倉。
圖源：美團
而美團的各項業務的發展反過來又為騎手貢獻了穩定的單量。據美團發佈的報告顯示，在美團平台月均有單騎手336萬，美團全國範圍內高頻騎手的月均收入在6650元至9344元之間。
今年以來，阿里和京東接連在即時零售領域持續加碼。京東的“七鮮”業務今年也加快擴張速度，在全國範圍內加大開倉店的數量。
與此同時，阿里這段時間也在重點發展淘寶閃購，今年4月底，淘寶小時達升級為淘寶閃購，並被置於淘寶首頁Tab位置，此外，淘寶閃購還接入支付寶，藉助支付寶的龐大流量來提升自身的曝光率和用户觸達能力。
面對阿里、京東的強勢入局，美團也不甘示弱，宣佈要全面拓展即時零售。為此，美團已經深入供應鏈多個環節層面，持續優化配送時效、產品供給以及服務等。
比如由商家建倉，由美團幫助商家線上經營，為用户提供更豐富、更精準、更高性價比商品供應的美團閃電倉項目，可實現24小時經營，最快30分鐘送達的服務。
比如美團閃電倉項目由商家自建倉庫，美團協助其線上運營，為用户提供更豐富、精準且高性價比的商品，支持全天候營業，最快30分鐘送達。
目前，為了聚焦用户需求，美團閃購攜手零售商品牌商在全國建設了超3萬家閃電倉，不斷深化供給側變革。
圖源：美團
在服務層面，美團閃購打造了“安心閃購” 服務保障體系，還與美的、海爾等家電品牌合作，依託線下門店構建了 “家電半日送裝” 的服務體系。
美團為什麼要繼續強化自己在即時零售賽道的優勢？除了應對激烈的競爭、進行戰略反擊之外，它還從市場潛力的角度進行了深入考量。
去年王興曾在財報電話會議上表示，從長遠來看，即時零售或將佔據電商市場10%以上的份額，且目前美團閃購的發展已超出了市場此前的預期。
王興對市場趨勢的判斷不無道理，隨着生活節奏加快和消費習慣的改變，即時零售正成為零售行業的重要增長點。尤其是在一二線城市，消費者對“30分鐘達”“1小時達”等即時配送服務的需求不斷上升。
其次，用户黏性高、復購率強。即時零售服務與用户的日常生活緊密相關，如生鮮、日用品、藥品等高頻次、剛需的商品，用户在使用過程中更容易形成習慣，從而提升平台的用户活躍度和粘性。
而美團已經擁有外賣、到店、酒旅等業務，如今繼續加碼即時零售，可以進一步完善“30分鐘生活圈”的服務閉環，增強用户在美團平台的使用頻率和依賴度。
當前，餐飲外賣及整個即時零售領域已成為互聯網巨頭競相佈局的重要戰場。美團強化護城河的核心動因，正是為了加快市場擴張，鞏固自身優勢。
隨着消費者對購物時效性的要求不斷提高，即時零售成為電商行業的新戰場，阿里、京東紛紛重兵佈陣，就連拼多多也開始殺入這一賽道。然而，中金公司研報指出，即時零售預計難以顛覆現有電商市場格局。
履約成本成為制約即時零售進一步發展的核心因素。按照研報的意思，國內電商行業滲透率高於全球水平，這很大程度上得益於國內快遞行業完善的基礎設施所帶來的低履約成本。
相比之下，在無人配送等硬件技術取得突破之前，即時零售的履約成本居高不下，與快遞配送難以抗衡。
如果未來在無人配送、智能調度、AI算法優化等方面取得進一步突破，即時零售的履約成本有望下降，從而進一步擴大其市場空間。但短期內，這種突破仍難以實現。
因此，即時零售主要服務於特定場景，如緊急商品、生鮮、餐飲、日用品等，這些場景正是美團的強項。而阿里、京東更擅長中長距離、高客單價商品的配送。
阿里和京東加大對即時零售的佈局，短期內對美團構成一定競爭壓力，但美團憑藉強大的用户心智和成熟的履約體系，仍將在即時零售領域佔據優勢。
所以，美團的即時零售業務仍將在其核心場景中保持領先地位，而阿里、京東的佈局更多是“錦上添花”。
目前來看，在這場“三國殺” 中，美團憑藉在即時零售領域的先發優勢、龐大的本地生活服務生態和配送網絡，仍有機會在即時零售市場佔據重要地位。而阿里和京東則試圖利用自身在電商、供應鏈等方面的優勢，在即時零售領域分得一杯羹。
未來，三者之間的競爭將促使即時零售市場不斷發展和完善，為消費者帶來更多選擇和更好的服務體驗。
作者 |木易