因展館內不得飲食，父母喂10月齡嬰兒喝奶瓶被驅趕惹爭議，你怎麼看？_風聞

6月14日，茅先生夫婦帶着10個月大的嬰兒遊覽上海動物園，臨近中午，孩子餓了，而該動物園唯一的母嬰室又在大門外。茅先生想在有空調的展覽館內用奶瓶喂孩子，卻遭到展館工作人員的制止。茅先生認為上海動物園的做法不近人情，展館工作人員則認為不在展館飲食是文明觀展的通常要求，雙方為此鬧得有些不開心。

反映：展覽館趕走喝奶瓶的嬰兒

6月26日中午，記者在上海動物園採訪時，遊客服務中心相關負責人表示，事情發生在6月14日，地點在該動物園的科學教育館。事發後，他們多次與茅先生溝通，但是茅先生堅持要動物園道歉。而他們覺得工作人員是依規辦事，不會道歉。

茅先生告訴《老葉較真》記者，6月14日上午，他們一家到達上海動物園的時候，已經將近11點了。在園內遊覽大約15分鐘後，孩子有明顯的飢餓表現，於是他們就打算用隨身攜帶的奶瓶給孩子餵奶。

“當時天氣比悶熱，我們想找個蔭涼的地方，能夠讓孩子安心喝完。我們向園內保安打聽過，公園唯一的母嬰室在大門外面的遊客服務中心。我們走過去，大概還需要15分鐘左右。於是，我們就來到附近的科學教育館，打算找一個安靜的角落給孩子餵奶。沿着無障礙通道上到二樓展示館門口時，裏面有空調，比較涼爽，我們就想借館內一隅喂孩子。沒想到，竟然遭到工作人員的粗暴驅逐。”

茅先生告訴《老葉較真》記者，他們當場跟管理人員發生了爭執，因為工作人員説館內不能飲食，但茅先生看見有人在館內參觀時喝水，但工作人員並未制止，為何10個月大的孩子用奶瓶喝奶卻不被允許？茅先生説，他找工作人員要規章，要《遊客手冊》，想看看到底哪一條規定孩子不能在館內喝奶？結果，工作人員無法提供。

在爭執過程中，雙方互相拍照。茅先生夫婦指責公園做法不近人情，而館內工作人員則表示要曝光茅先生一家的“不文明行為”。

茅先生説，回到家裏之後，他繼續打電話向上海動物園投訴，要求言語不當的工作人員道歉。接電話的人表示，他們需要了解情況，兩個星期之後才能給答覆。

6月24日，茅先生接到上海動物園的電話，“對方表示，他們的工作人員依規履職，無需道歉。而且還堅稱大門外有母嬰室，遊客應該到母嬰室喂嬰兒”。

走訪：上海動物園唯一母嬰室在大門外

6月26日中午，記者來到上海動物園遊客服務中心，隔着一間小小的閲覽室，就是該園的母嬰室。門虛掩着，記者看見該母嬰室內有一張嬰兒護理台，一隻簡單的洗手盆，一隻帶蓋的家用塑料垃圾桶，牆腳有一個帶盒蓋的電源插座，再無其他設施。

記者問工作人員，上海動物園有幾個母嬰室？工作人員表示，只有一個。

記者一再確認，工作人告知，上海動物園的母嬰室就只有遊客服務中心這一個。不過，園內所有的公廁，都有相關設施給嬰兒換尿不濕等。

關於這處母嬰室，記者並非預先知道具體位置，是在去遊客服務中心瞭解情況時偶然發現。記者在該遊客服務中心門外，並未看到有明顯的指引標示。記者注意到，在園內的遊覽指示牌地圖上，也僅標示了廁所和遊覽區域的位置，沒有標出母嬰室的位置。 

根據《上海市母嬰設施建設和管理辦法》及相關配套文件，所有城市公園、郊野公園、植物園等‌經常有母嬰逗留的公共場所‌，均需設置獨立母嬰室。與此同時，‌佔地面積小、日均客流量低於1萬人次的社區小型綠地可申請暫緩設置。 

根據規定，母嬰室應為獨立封閉空間，‌禁止與公共衞生間混用‌，面積≥10㎡。必須配備：嬰兒護理台（帶安全扣）、哺乳椅（含隱私遮擋）、冷熱水洗手枱、電源插座、桌面/置物台、帶蓋垃圾桶。鼓勵增設温奶器、空氣淨化器、應急用品箱（含尿布/濕巾）等。公園主入口50米內，需設置母嬰室導向標識，母嬰室門牌需含國際通用母乳餵養標誌。

從上海動物園的大門進去，步行約5分鐘，就能望見科學教育館。這是一棟三層的建築。進入館內，中間是三層高的玻璃穹頂。沿着無障礙斜坡可以一直走到頂樓。茅先生説的展覽館在二層的位置。 

這裏剛好在辦上海動物園70週年回顧展，館內佈置着文字和圖片的展廊，空間比較狹窄。一名工作人員告訴《老葉較真》記者，當時茅先生的愛人推着嬰兒車，就站在進門位置。因為門比較窄，有點阻擋其他遊客通行。記者測量了一下，門寬大約150cm。 

在科學教育館內，除了二樓這間“70週年回顧展”館開有空調，其餘公共部位沒有開空調。記者查閲6月14日上海天氣預報，顯示當天小雨，氣温23-34°C。

回應：不在展館內飲食是文明觀展規範

上海動物園到底有沒有“遊客不得在展館內飲食”的規定？遊客喝水跟嬰兒喝奶瓶有何差別？面對記者的詢問，上海動物園遊客服務中心負責人“不確定”地説，他們似乎並沒有限定展覽館內不可以吃東西，只是不讓遊客吃氣味比較大的東西。

在“70週年回顧展”館，門口牆上貼着一張臨時打印的A4紙，上面寫着“文明觀展，請勿在展廳內飲食、坐卧、嬉戲打鬧。謝謝配合！”

工作人員表示，事發當日，這張紙確實沒有張貼，但是不在展館內飲食，這是文明觀展的通常要求。

記者瞭解到，絕大多數博物館和展覽館嚴格禁止在展廳、展區或其他公共場所內飲食，以防止食物殘渣、液體或氣味污染文物、展品或造成滑倒等安全隱患，以確保文物安全和觀展秩序。部分場館允許觀眾攜帶食品和飲料入館，但要求僅在指定區域（如休息區、走廊長凳或餐飲區）食用，並禁止帶入展廳。如浦東美術館禁止攜帶食物入館，但可攜帶透明瓶裝水；上海博物館允許觀眾在走廊長凳上自帶便當，但強調不得在展廳內飲食。

後續：未來會在遊客服務設施方面加大投入

茅先生説，他們一家三口被展館工作人員趕出來後，只好在樓道里沒有空調的地方給孩子喂完奶。夫妻倆心情非常糟糕。

“天氣那麼悶熱，為給孩子餵奶，按照公園的要求，我們只能從公園大門出去，喂完奶再進來。他們完全不照顧遊客的體驗，而且孩子那麼小。”

對這件事，市民們怎麼看呢？在上海動物園門口的等候區，記者隨機採訪了一位帶孩子的遊客陳女士。陳女士説，雖然公園有自己的規定，但也需要看實際情況。如果母嬰室比較遠，或者不夠用，或者寶媽不方便，那麼公園應該想辦法提供更多合適的空間給寶媽們使用，一切規則都應以人為本。

不過，另一位遊客卻覺得茅先生有點小題大作。展館內不得飲食是針對所有遊客的，大家都應該遵守：“守規則講文明，難道不是我們每一個市民應該做的？”

負責處理茅先生投訴的相關負責人告訴記者，其實作為窗口服務行業，他們對帶嬰兒入園的遊客一直照顧有加。“有時候我們的工作人員看到寶媽們有難處，會主動帶他們到辦公區，為他們提供力所能及的幫助。我們動物園從1954年建園至今，70年了，是幾代上海人幸福的記憶。現在設施有些老舊，但是接下來我們會在遊客服務設施方面加大投入。”